Servis Plus Servis Plus Сервис plus 1993-7768 2413-693X 8102 10.12737/14571 Экономика и сервис Economy and service Экономика и сервис Brand creation of the shopping center as a tool of strategic marketing Формирование бренда торгового центра как инструмент стратегического маркетинга Чеснокова Алина Валерьевна Chesnokova Alina Валерьевна 10 11 2015 10 11 2015 9 4 33 39 https://naukaru.ru/en/nauka/article/8102/view

В статье рассмотрены проблемы бренд-идентичности торговых центров. В условиях глобализации товарных рынков происходит усиление конкуренции торговых предприятий. Возникает необходимость в разработке стратегии маркетинга для каждого отдельно взятого торгового центра. Главная цель и залог успешной работы торгового центра – создание положительной репутации и формирование лояльности потребителей к самому бренду торгового центра. От этого зависит возможность компаний-арендаторов данного торгового центра к привлечению потребителей и про- движению своей продукции на рынок. Торговый центр выступает посредником между компаниями-арендаторами и потребителями. Эта его посредническая функция заключается в формировании общей лояльности к торговому центру, распространяющейся на компании арендаторов и создающей условия для их развития. К сожалению, в современных условиях рынка становится сложнее отделять один бизнес от другого и формировать бренд-идентичность компании. Такая ситуация, то есть переход от массового к индивидуальному маркетингу, является причиной усиления роли стратегического маркетинга, создания более серьезной теоретической и практической базы для сегментации рынка.

The article shows the problems of brand identity of the shopping malls. The competition of commercial enterprises increases in the context of globalization of commodity markets. There is a need to develop marketing strategies for each individual shopping center. The main goal and the key to successful operation of a shopping center is the creation of a positive reputation and promote customer loyalty to the brand of the shopping center. It depends on the ability of companies-the tenants of this shopping center to attract consumers and promote their products to the market. The shopping center acts as an intermediary between the tenants and consumers. Its intermediary function is to establish a common loyalty to the shopping centre, covering the company’s tenants and creating conditions for their development. Unfortunately, in today’s market it becomes more difficult to separate one business from another and shaping the brand identity of the company. This situation, i. e. the transition from mass to individual marketing, is the cause of strengthening the role of strategic marketing, creating a more serious theoretical and practical base for market segmentation.

 стратегический маркетинг формирование бренда маркетинг торговых центров бренд-идентичность формирование лояльности strategic marketing brand creation marketing of shopping centers brand identity loyalty creation

В условиях глобализации товарных рынковпроисходит усиление конкуренции торговыхпредприятий. В таких экономических условияхроссийским компаниям приходится соперни-чать с крупными международными компания-ми, серьёзно зарекомендовавшими себя в обла-сти привлечения клиентов. Указанный подходдиктует необходимость формирования брендадля современных торговых компаний. Торговыецентры не являются исключением, представляясобой платформу для размещения различныхкомпаний. При этом основным продуктом, ко-торый торговые центры предлагают на B2C рын-ке, является бренд.

Афиногентова Н.В., Козловский В.Н. Повышение качества работы предприятий сервиса как важнейший фактор роста лояльности потребителей // Наука - промышленности и сервису. 2012. № 7. С. 771-777. Afinogentova N.V., Kozlovskiy V.N. Povyshenie kachestva raboty predpriyatiy servisa kak vazhneyshiy faktor rosta loyal´nosti potrebiteley. Nauka - promyshlennosti i servisu. 2012. № 7. S. 771-777. Багиев Г.Л., Козейчук Д.А. Оценка стоимости бренда в контексте лояльности потребителей // Бренд-менеджмент. 2006. № 3. С. 146-154. Bagiev G.L., Kozeychuk D.A. Otsenka stoimosti brenda v kontekste loyal´nosti potrebiteley. Brend-menedzhment. 2006. № 3. S. 146-154. Игнатьева О.В., Новенькова А.З. Повышение лояльности к бренду как способ повышения конкурентоспособности компании // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2013. № 3. С. 101-104. Ignat´eva O.V., Noven´kova A.Z. Povyshenie loyal´nosti k brendu kak sposob povysheniya konkurentosposobnosti kompanii. Izvestiya Yugo-Zapadnogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Ekonomika. Sotsiologiya. Menedzhment. 2013. № 3. S. 101-104. Макашев М.О. Бренд-менеджмент: Учебное пособие. М.: Питер, 2013. 224 с. Makashev M.O. Brend-menedzhment: Uchebnoe posobie. M.: Piter, 2013. 224 s. Михайлова Е.А. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в двадцать первом веке // Маркетинг. 2005. № 2. Mikhaylova E.A. Vneshnyaya i vnutrennyaya sreda roznichnoy torgovli v dvadtsat´ pervom veke. Marketing. 2005. № 2. Старов С.А. Лояльность бренду: классификация, методы оценки и программы формирования марочной приверженности // Вестник Санкт-Петербургского университета. 2007. № 4. Starov S.A. Loyal´nost´ brendu: klassifikatsiya, metody otsenki i programmy formirovaniya marochnoy priverzhennosti. Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. 2007. № 4. Чеснокова А.В. Формирование лояльности потребителей к торговым центрам как фактор рыночного развития компаний. Дис. … канд. экон. наук / Рос. гос. ун-т туризма и сервиса. М., 2015. Chesnokova A.V. Formirovanie loyal´nosti potrebiteley k torgovym tsentram kak faktor rynochnogo razvitiya kompaniy. Dis. … kand. ekon. nauk / Ros. gos. un-t turizma i servisa. M., 2015. Чеснокова А.В. К вопросу о достижении конкурентных преимуществ современной компанией // Экономика и управление в современных условиях: проблемы и перспективы: сборник научных трудов по материалам I Всероссийской заочной научно-практической конференции. Майкоп: Изд-во АГУ, 2014. Chesnokova A.V. K voprosu o dostizhenii konkurentnykh preimushchestv sovremennoy kompaniey. Ekonomika i upravlenie v sovremennykh usloviyakh: problemy i perspektivy: sbornik nauchnykh trudov po materialam I Vserossiyskoy zaochnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii. Maykop: Izd-vo AGU, 2014. Alina V. Chesnokova, Oksana I. Radina, Regina I. Serdyuk Consumer Loyalty as a Factor of Establishing the Competitive Advantages in a Company under the Market Conditions, Asian Social Science; Vol. 10,No. 23; 2014. URL: http://www.ccsenet.org/journal/index.php/ass/issue/view/1193 (дата обращения: 12.09.2015). Alina V. Chesnokova, Oksana I. Radina, Regina I. Serdyuk Consumer Loyalty as a Factor of Establishing the Competitive Advantages in a Company under the Market Conditions, Asian Social Science; Vol. 10,No. 23; 2014. URL: http://www.ccsenet.org/journal/index.php/ass/issue/view/1193 (data obrashcheniya: 12.09.2015). Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс] 2014. URL:http://www.marketing.spb.ru/read/article/a55.htm (дата обращения: 12.09.2015). Entsiklopediya marketinga [Elektronnyy resurs] 2014. URL:http://www.marketing.spb.ru/read/article/a55.htm (data obrashcheniya: 12.09.2015).