аспирант
Современные тенденции цифровизации, приобретающие глобальный характер, кардинальным образом воздействуют на финансовую сферу жизни людей. Применение цифровых технологий и возможностей Интернета способствует ускорению и облегчению доступа к различным финансовым услугам. В настоящее время клиенты могут воспользоваться широким спектром финансовых услуг, начиная от платежей (например, за коммунальные услуги) и заканчивая получением потребительского кредита, даже не покидая своего места проживания. Такие операции можно осуществить различными способами: через банкомат, платежный терминал, инфокиоск, мобильное или интернет-приложение, путем отправки СМС другими способами. Оплата за такие услуги может осуществляться как наличными или безналичными средствами, так и с использованием специальных цифровых средств, например, электронных денег или криптовалюты. Тем не менее для клиентов финансовых услуг прогресс и распространение цифровых технологий способствуют не только повышению комфорта и скорости реализации финансовых операций, но и повышению рисков, которые необходимо учитывать и анализировать, а также предпринимать меры по снижению. Объект исследования – экономико-правовые отношения, возникающие в процессе потребления цифровых финансовых услуг. Цель исследования – характеристика действующих механизмов защиты потребителей цифровых финансовых услуг. Методы исследования — анализ и синтез, документальный, абстрактно-логический, статистический, сравнительно-правовой, логико-правовой методы. Научная новизна исследования — систематизация тенденций развития цифровых финансовых услуг, основных рисков для пользователей данных услуг, а также ключевых направлений и механизмов защиты потребителей цифровых финансовых услуг.
развитие экономики, развитие сектора услуг, финансовые услуги, цифровые услуги, электронные деньги, криптовалюта, защита потребителей цифровых финансовых услуг
1. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // Собрание законодательства РФ. - 2002. - № 28. - Ст. 2790.
2. Баранова, И.В. Цифровизация финансовых услуг как направление инновационного развития России / И.В. Баранова, М.Н. Гапон, Е.Е. Голова // Вопросы инновационной экономики. - 2022. - Том 12. - № 4. - С. 2583-2598 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://1economic.ru/lib/116846 (дата обращения 10.11.2023).
3. Батршина, А.А. Защита прав потребителей финансовых услуг / А.А. Батршина // Молодой учёный. - 2022. - № 51 (446). - С. 443-444 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://moluch.ru/archive/446/98024/ (дата обращения 10.11.2023).
4. Гирич, М.Г. Сравнительный анализ правового регулирования цифровых финансовых активов в России и других странах / М.Г. Гирич, И.С. Ермохин, А.Д. Левашенко // Вестник международных организаций. - 2022. - Т. 17. № 4. - С. 176-192 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https:// https://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-pravovogo-regulirovaniya-tsifrovyh-finansovyh-aktivov-v-rossii-i-drugih-stranah (дата обращения 10.11.2023).
5. Мешков Д.А. Защита прав потребителей финансовых услуг, как функция банка России / Д.А. Мешков // International Journal of Humanities and Natural Sciences. - 2021. - № 5-2 (56). - С. 229-232 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/zaschita-prav-potrebiteley-finansovyh-uslug-kak-funktsiya-banka-rossii (дата обращения 10.11.2023).
6. Пастушенко, Е.Н. Новеллы правового регулирования развития защиты прав потребителей финансовых услуг как функции Центрального Банка Российской Федерации в условиях цифровой экономики / Е.Н. Пастушенко, Л.Н. Земцова // Вестник СГЮА. 2020. №5 (136). - С. 228-234 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/novelly-pravovogo-regulirovaniya-razvitiya-zaschity-prav-potrebiteley-finansovyh-uslug-kak-funktsii-tsentralnogo-banka-rossiyskoy (дата обращения 10.11.2023).
7. Староверова О.В. Правовое регулирование цифровых финансовых активов и цифровой валюты // Цивилист. 2022. № 3 (39). С. 6-15.
8. Сурова, Е.Ю. Перспективы развития цифровых технологий в сфере банковских услуг / Е.Ю. Сурова, А.С. Ветров // Социальные науки. - 2020. - № 4(31). - С. 68-77.
9. Финансовая грамотность в условиях цифровизации: основные риски и управление ими [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vashifinancy.ru/upload/materials/Цифровизация.pdf (дата обращения 10.11.2023).
10. Цзямин, Л. Трансформация рынка финансовых услуг в условиях цифровизации / Л. Цзямин, Ф. Боя // Эко. - 2020. - № 7. - С. 213-216.
