В статье системная динамика рассматривается как инструмент визуализации планируемых изменений розничного ритейлера. Ожидается, что предложенный подход окажется целесообразным при выявлении проблем организации, разработке блюпринта и планировании мегапроектов трансформационной программы.
cистемная динамика, трансформационная программа, управление изменениями, бенефиты.
Ключевая способность любой организации – умение осуществлять преобразования для выживания в долгосрочной перспективе. В последнее время в качестве инструмента, позволяющего привносить изменения на стратегическом и операционном уровнях, все чаще рассматривается управление программами: проектный менеджмент перестает быть исключительно техническим способом реализации отдельных мероприятий.
Однако управление программой, критерием эффективности которой является прибавление стоимости бизнесу, только на основании традиционных подходов, описанных в действующих стандартах, представляется недостаточным. Оказывается необходимым использование более сложного системного инструментария, позволяющего учесть взаимосвязи множества обстоятельств. Им может стать методология системной динамики. Изучив воздействие принятия решений на поведение системы и построив взаимосвязи между ее входом и выходом, менеджер бизнес-изменений может понять, каким образом его действия посредством обратных связей приведут к желаемым результатам.
В данном ключе проблемой предстает ситуация, когда менеджеры бизнес-изменений сталкиваются с необходимостью преобразований и создания новой организационной реальности в условиях неопределенности и в отсутствие инструментов, способных, во-первых, показать существующие проблемы, во-вторых, предсказать будущий результат трансформации, и, в-третьих, упорядочить действия по переходу к этой реальности. Ситуация усложняется, когда перед менеджерами ставится задача достижения определенных рубежей увеличения стоимости компании.
1. Зуйков К.А. Методы моделирования динамики систем управления проектами [Текст] / К.А. Зуйков // Российский журнал управления проектами. - 2013. - № 4.
2. Bass F. A new product growth model for consumer durables // Management Science. - 1969. - № 5. - P. 215-227.
3. Casey W. Project Tools for Leading Organizational Change. Wheat Ridge, CO: Executive Leadership Group Inc., 2000.
4. Fiedler S. Managing resistance in an organisational transfromation: A casу study from a mobile operator company // International Journal of Project Management. - 2010. - Vol. 28. - P. 370-383.
5. Homer J. Why we iterate: scientific modeling in theory and proactice // System Dynamics Review. - 1996. - № 1. - P. 1-19.
6. Kotter J. Leading change: Why transfromationtransformation efforts fail // Harvard Business Review. - 1995. - № 2. - P. 59-67.
7. Lewin K. Frontiers in Group Dynamics: Concept, Method and Reality in Social Scince; Social Equilibra and Social Change // Human Relations. - 1947. - Vol. 1. - P. 5-41.
8. Lyneis J.M., Ford D.N. System dynamics applied to project management: a survey, assessment, and directions for future research // System Dynamics Review. - 2007. - Vol. 2-3. - P. 157-189.
9. Managing change in organisations: a practical guide. Project Management Institute, 2013.
10. Managing Successful Programmes. Office of Goverment Commerce, 2007.
11. Watzlawick P., Weakland J.H., Fisch R. Change: Principles of Problem Formation and Problem Resolution. New York: Norton, 1974.
