Сургут, Россия
Россия
В статье представлены результаты исследования относительно рисков выгорания персонала в условиях удаленного и гибридного офиса. Объектом исследования является профессиональное выгорание в условиях удаленной работы и гибридного офиса. Предмет исследования — рекомендации по предупреждению профессионального выгорания в условиях удаленной работы и гибридного офиса. Цель — проведение операционализации профессионального выгорания в условиях удаленной работы и гибридного офиса для последующей разработки программного приложения по предупреждению профессионального выгорания. Представлен теоретический анализ исследуемой проблемы на основе результатов современных исследований. Идентифицированы риски удаленной работы. Представлены основные маркеры профессионального выгорания. Рассмотрены несколько групп факторов, от которых зависит вероятность развития у сотрудника синдрома профессионального выгорания: социально-демографические, личностные, организационные и социально-психологические. Для получения информации о том, что подчинённый подвержен выгоранию, предложено воспользоваться специальными методиками. Представлена операционализация профессионального выгорания. Рассмотрены структурные компоненты профессионального выгорания исходя из симптомов, стадии развития и факторов, от которых зависит вероятность развития выгорания.
удаленная работа, гибридный офис, профессиональное выгорание, операционализация профессионального выгорания, профессиональное выгорание в условиях гибридного офиса и удаленной работы, благополучие персонала
1. Васильева Е.В. «Теле-всего» и гибридная офисная модель - новые мировые тренды после пандемии COVID-19 // Управление. - 2021. - Т. 9. - № 3. - С. 125-136. - DOIhttps://doi.org/10.26425/2309-3633-2021-9-3-125-136.
2. Прохорова Т.В. Разработка бизнес-моделей организации дистанционной работы // Бизнес. Образование. Экономика : Сборник статей Международной научно-практической конференции, Минск, 01-02 апреля 2021 года / Редколлегия: В.В. Манкевич [и др.]. - Минск: Государственное учреждение образования «Институт бизнеса Белорусского государственного университета», 2021. - С. 100-103.
3. Баргоякова И.И. Дистанционная работа в России в период пандемии COVID-19 / И.И. Баргоякова, А.А. Гончарова, Т.Р. Новикова // Актуальные вопросы современной экономики. - 2021. - № 10. - С. 273-290. - DOIhttps://doi.org/10.34755/IROK.2021.60.54.002.
4. Москалёва Т.В. Синдром эмоционального выгорания // Вестник Московского информационно-технологического университета - Московского архитектурно-строительного института. - 2018. - №4. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-2 (дата обращения: 25.11.2022)
5. Неруш Т.Г. Проблема профессионального выгорания в контексте цифровизации и цифровой трансформации, пандемии и удаленной работы / Т.Г. Неруш, А.А. Неруш // Психология. Историко-критические обзоры и современные исследования. - 2020. - Т. 9. - № 5-1. - С. 89-97. - DOIhttps://doi.org/10.34670/AR.2020.60.19.012.
6. Федорова Н.В. Особенности работы менеджеров в условиях перевода сотрудников на удаленную форму работы / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова, В.Г. Макеева // Наука и искусство управления / Вестник Института экономики, управления и права Российского государственного гуманитарного университета. - 2020. - № 1/2. - С. 32-43.
7. Павлюк И.В. Феномен профессионального выгорания в управлении персоналом // Современные технологии управления персоналом : Сборник трудов V Международной научно-практической конференции, Симферополь, 27-28 сентября 2018 года / Под научной редакцией О.С. Резниковой. - Симферополь: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Типография «Ариал», 2018. - С. 436-439. - EDN YLHNEL
8. Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика : практическое пособие / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2022. - 299 с. - (Профессиональная практика). - ISBN 978-5-534-08627-0. - Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 295 - URL: https://urait.ru/bcode/492461/p.295 (дата обращения: 30.10.2022)
9. Верна В.В. Механизм профилактики профессионального выгорания персонала в организации / В.В. Верна, А.А. Иззетдинова // Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета. - 2021. - № 1(71). - С. 66-70. - DOIhttps://doi.org/10.34771/UZCEPU.2021.71.1.013. - EDN YBNKPW
10. Александрова Н.А. Разработка программы профилактики профессионального выгорания персонала / Н. \А. Александрова, А.А. Плеханова // Наука и образование: отечественный и зарубежный опыт : Сборник трудов Тридцать третьей международной научно-практической конференции, Белгород, 23 ноября 2020 года. - Белгород: ООО ГиК, 2020. - С. 215-221. - EDN VRXBOX
11. Михайлова Т.А. Факторы развития у специалистов по социальной работе синдрома профессионального выгорания // Социальные отношения. - 2020. - № 3(34). - С. 58-67. - EDN UMKCEH.
12. Макурина А.П., Шпорт С.В., Московская М.С. Клинико-социальные последствия профессионального стресса // Российский психиатрический журнал. - 2019. - № 2. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kliniko-sotsialnye-posledstviya-professionalnogo-stressa (дата обращения: 01.06.2022).
13. Соломанидина Т.О. Кадровая безопасность компании : учебное пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2021. - 559 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. - (Высшее образование: Бакалавриат). - DOIhttps://doi.org/10.12737/23580. - ISBN 978-5-16-012411-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1782789 (дата обращения: 12.05.2022)
14. Andreeva, E. Yu. The concept of emotional burnout at work in the conditions of the COVID-19 pandemic / E. Yu. Andreeva, M. O. Kleshnina // Психология и психотехника. - 2021. - No 4. - P. 90-98. - DOIhttps://doi.org/10.7256/2454-0722.2021.4.36955. - EDN PZRKTD.
15. Нетребко Е.Э. Профессиональное выгорание // Глобус: психология и педагогика. - 2019. - № 2 (30). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/professionalnoe-vygoranie (дата обращения: 15.05.2022).
16. Шашкова А.В. Уровни и причины профессионального выгорания специалистов по социальной работе // XI Машеровские чтения : материалы международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, Витебск, 18 октября 2017 года / Витебский государственный университет имени П.М.Машерова; И.М. Прищепа (гл. ред.). - Витебск: Витебский государственный университет им. П.М. Машерова, 2017. - С. 321-323. - EDN YPMGTG.
17. Плутова Д. Эмоциональное выгорание: что это такое и как с ним справиться // РБК Тренды [Электронный ресурс]. 2021. URL: https://trends.rbc.ru/trends/social/5f579bf89a7947f37c2be752#p5 (дата обращения: 25.11.2021)
18. Шарай Т.П. Особенности эмоционального выгорания педагогов ДОУ в зависимости от стажа работы // Развитие профессиональных компетенций учителя: основные проблемы и ценности : Сборник научных трудов V международного форума по педагогическому образованию, Казань, 29-31 мая 2019 года. - Казань: Отечество, 2019. - С. 326-332. - EDN MSKOHJ.
19. Колузаева Т.В. Эмоциональное выгорание: причины, последствия, способы профилактики // Вестник ХГУ им. Н.Ф. Катанова. 2020. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-prichiny-posledstviya-sposoby-profilaktiki (дата обращения: 15.05.2022).
20. Антошкина Е.А. Эмоциональное выгорание сотрудников: симптомы «отравления» работой / Е.А. Антошкина, В.В. Осипова // Вестник образовательного консорциума Среднерусский университет. Серия: Гуманитарные науки. - 2020. - № 15. - С. 42-44. - EDN AWGPIF.
21. Воскресенкая Е. Как защитить сотрудников от выгорания // Блог Хантфлоу [Электронный ресурс]. URL: https://huntflow.ru/blog/burn-out/ (дата обращения: 25.11.2022)
22. Макарушкина М. Эмоциональное выгорание: факты, мифы и цифры // Экопси [Электронный ресурс]. 2020. URL: https://www.ecopsy.ru/insights/emotsionalnoe-vygoranie-fakty-mify-i-tsifry/ (дата обращения: 25.11.2022)
23. Сухоруков А.И. Индивидуальная и командная устойчивость в управлении проектами: оценка стресса, предотвращение выгорания и обеспечение психологической безопасности / А.И. Сухоруков, С.Ю. Плотников // Современные проблемы управления проектами в инвестиционно-строительной сфере и природопользовании : материалы XII Международной научно-практической конференции, посвященной 115-летию РЭУ им. Г.В. Плеханова, Москва, 08 апреля 2022 года / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации; Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова. - Москва: Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, 2022. - С. 181-186. - EDN BJFAZU.
24. Сувалова Т.В. Эмоциональное выгорание HR-специалистов / Т.В. Сувалова, О.С. Сувалов // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2022. - Т. 11. - № 2. - С. 25-29. - DOIhttps://doi.org/10.12737/2305-7807-2022-11-2-25-29. - EDN ZXBFQZ.
25. Григорьян И.В. Гибридная и удаленная работа: как сохранить эффективность проектных команд // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2022. - Т. 11. - № 5. - С. 61-65. - DOIhttps://doi.org/10.12737/2305-7807-2022-11-5-61-65. - EDN SNMVTU.
