Рассматривается сущность и правовая природа правоотношений, складывающихся в сфере использования облачных технологий. Особое внимание уделяется проблеме защиты прав пользователей услуг облачных технологий, предоставляемых взамен на данные таких пользователей. Определение правовой природы таких договоров и отнесение их к непоименованным делает невозможным использование способов защиты, закрепленных законодательством о защите прав потребителей. Вместе с тем данные пользователей в настоящее время представляют интерес поставщиков услуг облачных технологий и активно коммерциализируются. Осознание особой ценности данных пользователя находит отражение в зарубежном законодательстве. Так, принятие Директивы ЕС 2019/770 о некоторых аспектах договоров поставки цифрового контента и цифровых услуг решает указанный вопрос, отнеся к встречному представлению «цифровое представление стоимости», включающее персональные данные пользователей. Цель статьи — определить направления совершенствования правового регулирования защиты прав пользователей услуг облачных технологий, предоставляемых без денежной оплаты. Данные пользователей — физических лиц по договорам оказания услуг облачных технологий не рассматриваются в качестве встречного представления, но вместе с тем они используются в коммерческой деятельности поставщика услуг облачных технологий, что ставит вопрос о необходимости распространения законодательства о защите прав потребителей и на них. Кроме того, предусмотренные законодательством Республики Беларусь способы защиты прав потребителей не могут быть применены в полной мере к отношениям, возникающим в сфере использования облачных технологий на «неденежной» основе. Методы исследования: всеобщий диалектический, формально-юридический, сравнительно-правовой, системный анализ. Вывод: развитие информационно-коммуникационных технологий и электронной коммерции в Беларуси обусловливает необходимость пересмотра правового регулирования в сфере защиты прав потребителей. Вместе с тем наличие устоявшейся совокупности отношений в сфере использования облачных технологий позволяет говорить о необходимости дальнейшего осмысления проблемы защиты прав потребителей услуг облачных технологий, оказываемых на «неденежной» основе, в том числе анализа перспективной разработки самостоятельного законодательного акта, устанавливающего особенности не только защиты прав потребителей услуг облачных технологий, но и регулирующего иные вопросы оказания подобных услуг.