Тюменский институт повышения квалификации сотрудников МВД России (философии, иностранных языков, гуманитарной подготовки сотрудников МВД России, профессор)
Россия
ФГБОУ ВО «Курганский государственный университет» (кафедра психологии, заведующий кафедрой)
Россия
ВАК 5.3.3 Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
УДК 159.9 Психология
Для успешного выполнения сотрудниками полиции служебных задач, им необходим определенный уровень сформированности профессионально-важных качеств, способствующих преодолению стрессовых, конфликтных, сложных ситуаций. К таким качествам в частности относятся копинги и воля. Целью статьи является эмпирическая проверка гипотезы о взаимосвязи волевых качеств личности и копинг-стратегий у сотрудников полиции. В статье рассматриваются взаимосвязи копинг-стратегий и волевых качеств личности. Приводятся теоретические основания для взаимосвязей, исходя из концепций волевой сферы личности и копинга. Теоретические предположения проверены эмпирически при помощи корреляционного анализа. Обнаружены корреляции волевых качеств личности с такими копинг-стратегиями как «самоконтроль», «поиск социальной поддержки», «принятие ответственности», «избегание», «планирование решения». Выводы. 1) В целом волевые качества личности сотрудников полиции развиты на высоком уровне. Отдельные волевые качества личности сотрудников развиты на равномерно высоком уровне, что свидетельствует о гармоничности волевой сферы сотрудников ОВД. 2) Взаимосвязи волевых качеств и копинг-стратегий неоднозначны. Копинг-стратегии «принятие ответственности» и «избегание» у волевых сотрудников полиции выражены в большей степени. Копинг-стратегия «принятие решения» у сотрудников с выраженными волевыми качествами развита в меньшей степени.
копинг-стратегии, волевые качества личности, сотрудники полиции, профессионально-важные качества, профессиональная деятельность
Введение.
Введение в проблему. Сложность, наполненность рисками для физического и психического здоровья профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел очевидна, что потенциально влечет за собой деструкцию личности профессионала [1; 2]. Одной из мер профилактики профессионального выгорания, коррупционности, других деструктивных личностных нарушений у сотрудников полиции является профессиональный психологический отбор при поступлении на службу. Основная задача профессионального психологического отбора состоит в недопущении к службе в полиции людей с теми психическими и физическими ограничениями, которые будут препятствовать успешному выполнению служебных задач [3]. Однако помимо фильтрующей функции, профессиональный психологический отбор должен реализовывать профилактическую и прогностическую функции, выражающихся в отборе тех потенциальных сотрудников, которые будут максимально эффективны в специальных видах деятельности, в соответствии со своими личностными характеристиками. Психологические службы территориальных подразделений органов внутренних дел в целях профилактики деструктивных личностных изменений должны формировать определенные личностные качества [4]. Риск деструктивных тенденций в личности профессионала, включая, профессиональное выгорание, снижается при условии развития волевых качеств личности и способности эффективно реализовывать копинг-стратегии в стрессовых ситуациях. Таким образом для разработки эффективных алгоритмов психологического сопровождения, важно исследовать взаимосвязи между характеристиками волевой сферы и копинга в стрессе.
Важность рассматриваемой проблемы состоит еще и в том, что в настоящее время расширяется спектр сложных профессиональных ситуаций, с которыми должен успешно справляться сотрудник полиции. Помимо традиционно сложного взаимодействия с людьми, совершающими преступления и правонарушения, добавляются ситуации необходимости выдерживать агрессию в интернет-пространстве; конструктивно выстраивать диалог с гражданами, провоцирующими сотрудника на совершение агрессивных действий и проводящих видеосъемку ситуации.
Эмоционально-волевая регуляция понимается нами как рефлексивный процесс. Рефлексивность поднимает эмоционально-волевую регуляцию на мета-уровень. Эмоционально-волевая регуляция как синтетический процесс обеспечивает координацию эмоциональных и волевых процессов для преодоления трудностей и препятствий [5; 6]. Такое понимание воли позволяет предположить ее связь с копинг-стратегиями личности. Хотя имеются дискуссионные сведения об отсутствии связей между личностными качествами и копинг-стратегиями [7].
Можно подойти к рассмотрению связи между волей и копинг-стратегиями не только с позиций теории воли, но и с позиций теории стресса и копинга. Если рассматривать стресс, исходя из подхода Р. Лазаруса [8], то существенную роль в появлении стрессовой реакции будет иметь отношение между ресурсами личности и уровнем требований, с которыми она сталкивается. В профессиональной деятельности сотрудников полиции уровень требований к конфликтным, сложным ситуациям высок и с физической, и с эмоциональной стороны. Помимо внешних, стрессоры могут быть и внутренними. Представления о ресурсах имеет не только объективную, но и субъективную составляющую в виде когнитивной оценки. Когнитивной оценке подлежат не только внешние, но и внутренние ресурсы личности. Если ресурсы субъективно оцениваются как недостаточные или объективно являются таковыми, включаются в действие копинг-стратегии личности, которые обращены либо к внутренним ресурсам, либо на окружающий мир. Это могут быть несовпадения индивидуальных целей и ценностей сотрудника с теми, которые предъявляются в служебной деятельности. Однако эти аспекты не являются предметом профессионального психологического отбора на этапе поступления сотрудника в органы внутренних дел. Поэтому важно уделять внимание согласованности индивидуальных целей и ценностей сотрудника с профессиональными на этапе обучения в учреждениях дополнительного профессионального образования МВД России и на этапе профессиональной адаптации.
Если вслед за Р.Лазарусом [8] выделять копинги, ориентированные на проблему, и копинги, ориентированные на эмоции, то можно предположить связь между копингом и волевыми качествами личности. В ряде подходов к воле она рассматривается как способ совладания с эмоциями и может включать и копинг, ориентированный на эмоции.
Достижения последних лет. Показано, что отмечается развитие волевых качеств у сотрудников вновь поступивших на службу: после года службы отмечается качественный скачок, что связывается с завершением адаптационных процессов [9].
Эмоционально-волевая сфера функционирует как единое целое. Вместе с тем в практических целях необходимо разделить ее на дискретные единицы – волевые качества личности. Описание воли в парадигме волевых качеств понятно как профессиональным психологам, так и специалистам, не имеющим психологического образования, практическим работникам.
Исследования показывают, что выделение волевых качеств универсально как для генеральной совокупности, так и в специализированных по профессиональному признаку выборках. Выделение специализированных волевых качеств сотрудников органов внутренних дел комплиментарно списку волевых качеств личности, сформулированных для общей выборки [5; 6; 10].
В многочисленных исследованиях показана важность формирования волевых качеств личности у сотрудников органов внутренних дел. Показана связь с волевых качеств с выполнением служебных задач, с успешностью профессионального обучения, с успешностью профессиональной и учебной адаптации сотрудников [11; 12; 13].
Копинг-стратегии сотрудников полиции были предметом анализа в ряде работ. Было показано, что ведущими копингами у сотрудников выступают «планирование решения проблем», «конфронтация» и «дистанцирование» [14]. Показана роль осмысленности жизни как способа совладания с трудными ситуациями, связь разных уровней осмысленности с копинг-стратегиями у сотрудников полиции [15]. Сотрудники с высоким уровнем осознанности используют копинги «планирование решения проблемы», «принятие ответственности» и «конфронтация». Сотрудники с низким уровнем осознанности используют копинги «поиск социальной поддержки» и «конфронтация» [15].Остается неясным, почему сотрудники полиции с разным уровнем осознанности используют сходные копинги. Исследована связь копингов и компонентов эмоционального интеллекта [16]. Показано, что способность к управлению своими эмоциями достаточно сильно связана с проблемной ориентацией копинга, а понимание своих эмоций – с копингом избегания [16]. Это в очередной раз показывает неоднозначность связи копингов с характеристиками личности сотрудника полиции. В исследованиях сотрудников с разным стажем службы обозначена динамика частоты использования ими копингов. С увеличением стажа в профессиональной деятельности растет доля неадаптивных копингов [17]. Это указывает на развитие профессиональной деформации у сотрудников и острее ставит проблему поиска факторов, сдерживающих негативное влияние профессионального стресса. Релевантные исследования связи психологических защит и эмоционального выгорания, указывают на то, что чем выше уровень выгорания, тем менее конструктивные защиты используются сотрудником [18]. Одним из таких факторов может выступать волевая сфера личности, позволяющая препятствовать профессиональной деформации сотрудников, в разных ее формах, в том числе в использовании сотрудниками неадаптивных копингов в служебной деятельности.
Методы исследования.
В исследовании были использованы следующие методики: 1) методика «Волевые качества личности» (М.В. Чумаков) [6]; 2)опросник «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус, С. Фолкман, в адаптации Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой)[19].
Процедура формирования выборки. В исследовании участвовало 46сотрудников полиции нескольких регионов, из них 38 мужчин, 8 женщин, со стажем профессиональной деятельности до 1,5 лет. Участники исследования сотрудники подразделений: дежурная часть, ГИБДД ДПС, патрульно-постовая служба, подразделение по дела несовершеннолетних, участковые уполномоченные. От участников не требовалось проходить процедуры идентификации: называть свои фамилию, имя, отчество. Таким образом, были учтеныэтические нормы и требования к проведению психологических исследований.
Результаты исследования и их обсуждение.
Статистика и анализ данных.
Таблица 1.
Описательные статистики показателей волевых качеств личности и копинг-стратегий сотрудников полиции
|
Оцениваемые показатели |
Среднее значение (Mean) |
Стандартное отклонение (Std.Dev) |
|
ответственность (ВКЛ) |
19,63 |
3,37 |
|
инициативность (ВКЛ) |
18,09 |
4,17 |
|
решительность (ВКЛ) |
15,89 |
3,78 |
|
самостоятельность (ВКЛ) |
15,41 |
3,31 |
|
выдержка (ВКЛ) |
21,39 |
5,03 |
|
настойчивость (ВКЛ) |
14,30 |
3,86 |
|
энергичность (ВКЛ) |
21,76 |
4,61 |
|
внимательность (ВКЛ) |
18,07 |
3,48 |
|
целеустремленность (ВКЛ) |
21,37 |
4,38 |
|
итоговый показатель (ВКЛ) |
165,91 |
26,45 |
|
конфронтационный копинг (ССП) |
7,33 |
3,16 |
|
дистанцирование (ССП) |
8,11 |
3,26 |
|
самоконтроль (ССП) |
11,87 |
3,87 |
|
поиск социальной поддержки (ССП) |
9,93 |
2,78 |
|
принятие ответственности (ССП) |
5,61 |
2,96 |
|
бегство/избегание (ССП) |
7,22 |
3,86 |
|
планирование решения (ССП) |
13,17 |
3,38 |
|
положительная переоценка (ССП) |
10,24 |
3,50 |
Сотрудники полиции характеризуются высоким итоговым показателем волевых качеств личности. Все волевые качества представлены в волевой сфере сотрудников на равномерно высоком уровне. Это говорит о гармоничности развитости волевой сферы личности.
Адаптивный вариант копинга представлен стратегией принятие ответственности. Средний уровень напряженности в использовании копинга представлен стратегиями: конфронтационный копинг, дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, бегство/избегание, положительная переоценка. Высокий уровень напряженности в использовании копинга представлен стратегией планирование решения.
Таблица 2.
Оценка связи между волевыми качествами личности и используемыми копинг-стратегиями сотрудников полиции.
Значения r-критерия Спирмена при p <0,05
|
Оцениваемые показатели |
ответственность (ВКЛ) |
инициативность (ВКЛ) |
решительность (ВКЛ) |
самостоятельность (ВКЛ) |
выдержка (ВКЛ) |
настойчивость (ВКЛ) |
энергичность (ВКЛ) |
внимательность (ВКЛ) |
целеустремленность (ВКЛ) |
итоговый показатель (ВКЛ) |
|
конфронтационный копинг (ССП) |
-0,18 |
0,09 |
-0,12 |
0,00 |
-0,04 |
-0,23 |
-0,20 |
-0,27 |
-0,11 |
-0,13 |
|
дистанцирование (ССП) |
-0,16 |
-0,16 |
-0,15 |
-0,15 |
0,14 |
-0,14 |
-0,20 |
-0,23 |
-0,11 |
-0,17 |
|
самоконтроль (ССП) |
-0,03 |
-0,14 |
-0,18 |
-0,32* |
0,22 |
-0,20 |
-0,19 |
-0,17 |
-0,01 |
-0,14 |
|
поиск социальной поддержки (ССП) |
-0,01 |
0,00 |
-0,26 |
-0,50* |
-0,08 |
-0,14 |
-0,10 |
-0,28 |
-0,05 |
-0,15 |
|
принятие ответственности (ССП) |
-0,13 |
-0,28 |
-0,41* |
-0,42* |
00,02 |
-0,27 |
-0,26 |
-0,39* |
-0,19 |
-0,33* |
|
бегство/избегание (ССП) |
-0,38* |
-0,24 |
-0,29* |
-0,19 |
-0,06 |
-0,42* |
-0,32* |
-0,56* |
-0,33* |
-0,38* |
|
планирование решения (ССП) |
0,37* |
0,32* |
0,29* |
0,09 |
0,44* |
00,21 |
0,31* |
0,32* |
0,50* |
0,42* |
|
положительная переоценка (ССП) |
0,18 |
0,27 |
0,08 |
-0,07 |
0,35* |
0,09 |
0,09 |
-0,00 |
0,28 |
0,21 |
Обсуждение.
Корреляционные анализ показывает связи между копинг-стратегиями личности и волей не однозначны. Анализ общего показателя волевых качеств дает основание полагать, что чем больше развита воля у сотрудников ОВД, тем активнее они использует принятие ответственность в качестве копинг-стратегии. То же самое можно сказать о копинг-стратегии «избегание», чем больше развиты волевые качества, тем активнее она используется. В отношении копинга «планирования решения» картина иная: выраженность волевых качеств личности сотрудников ОВД сочетается с меньшим использованием этого копинга. В целом это соответствует теоретическим представлениям об эмоционально-волевой регуляции. В концепции М.В. Чумакова [5; 6] волевые усилия могут быть как позитивными, улучшающими показатели деятельности и внутреннее состояние, так и негативными. Негативные волевые усилия оптимизируют деятельность на коротком промежутке времени, а затем затрудняют деятельность в результате истощения внутренних ресурсов. Индикатором волевых усилий различного типа являются эмоции, занимающие центральное место в механизме эмоционально-волевой регуляции. Дифференцированный подход к воле позволяет понять неоднозначность ее связей с копинг-стратегиями личности. Для успешного выполнения служебных обязанностей сотрудникам необходимо оптимизировать использование копинг-стратегий. Исходя из полученных данных, несмотря на то, что сотрудники полиции обладают выраженными волевыми качествами личности, копинг-стратегия «планирования решения» нуждается в дополнительной проработке и развитии. Такие копинг-стратегии как «принятие ответственности» и «избегание» возможно будут представлены у сотрудников полиции автоматически исходя из положительной корреляции с волевыми качествами личности. Эти стратегии будут нуждаться в оптимизации только у отдельных сотрудников полиции с низковыраженными волевыми качествами. Программа оптимизации копинг-стратегии «принятие решений» должна распространяться на всех сотрудников полиции, вне зависимости от уровня развития их волевыхкачеств. Вопрос о взаимосвязи волевых качеств личности с данной копинг-стратегией нуждается в дальнейшем исследовании.
Если обратиться к корреляциям на уровне отдельных волевых качеств, то можно отметить что копинг-стратегия «принятие ответственности» связана с решительностью, самостоятельностью и внимательностью.
Копинг стратегия «избегание» связана с ответственность, решительностью и настойчивостью, энергичностью, внимательностью и целеустремлённостью. Копинг-стратегия «планирование решения» связана с ответственностью, инициативность, инициативностью, решительностью, выдержкой, энергичностью, внимательностью и целеустремленностью. Внутри кластера корреляций, связанных с той или иной копинг-стратегией, связи непротиворечивы. Некоторые копинг-стратегии не имея связей с общим показателем по методике, связаны с отдельным волевым качеством. Так стратегии «поиск социальной поддержки» и «самоконтроль», связаны с самостоятельностью, а «положительная переоценка» - с выдержкой. Корреляции с самоконтролем и поиском социальной поддержки свидетельствуют о большей выраженности этих копинг-стратегий у волевых сотрудников. В то время как выраженность выдержки у сотрудников приводит к тому, что они реже используют копинг «положительная переоценка». Некоторые копинг-стратегии: «конфронтационный копинг» и «дистанцирование» не имеют связей ни с одним из волевых качеств личности.
Заключение.
Перспективы дальнейших исследований мы видим в том, чтобы расширить перечень изучаемых копинг-стратегий, специфичных для сотрудников полиции в их профессиональной деятельности.
Нуждается в прояснении вопрос о противоречивых результатах в отношении взаимосвязей волевых качеств о копинга. Это потребует изменения стратегии и инструментов исследования. Нуждается в расширении выборка участников исследования, с учетом служебных задач разных подразделений полиции. Кроме того было бы важно прояснить вопрос об универсальности выявленных закономерностей. Для этой цели к дальнейшим исследованиям нужно привлечь группы испытуемых с иной профессиональной принадлежностью, но со сходными характеристиками труда: сложность, стрессогенность, экстремальность, взаимодействие с людьми, находящимися в трудных, конфликтных ситуациях.
Результаты исследования позволили сформулировать следующие выводы:
1) В целом волевые качества личности сотрудников полиции развиты на высоком уровне. Отдельные волевые качества личности сотрудников развиты на равномерно высоком уровне, что свидетельствует о гармоничности волевой сферы сотрудников ОВД.
2)Взаимосвязи волевых качеств и копинг-стратегий неоднозначны. Копинг-стратегии «принятие ответственности» и «избегание» у волевых сотрудников полиции выражены в большей степени. Копинг-стратегия «принятие решения» у сотрудников с выраженными волевыми качествами развита в меньшей степени.
1. Рыбников В.Ю., Ашанина Е.Н. Психологические механизмы копинг-поведения специалистов экстремальных профессий // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2009. №2. С.46-50.
2. Лукашева Н.Ю. Проблемы профилактики профессиональных деформаций у сотрудников полиции // Современное педагогическое образование. 2019. №9. С.58-61.
3. Мальченкова В. В., Мальченков Е. В. К вопросу профессионального отбора будущих сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации //Современные проблемы науки и образования. 2018. №. 6. С. 169-169.
4. Марьин М. И. Научно-практические проблемы повышения эффективности психологической работы в ОВД //Психопедагогика в правоохранительных органах. 2014. №. 1 (56). С. 80-86.
5. Чумаков М.В. Эмоционально-волевая регуляция как рефлексивный процесс // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. 2016. №1 (35). С. 88-92.
6. Чумаков М.В. Диагностика волевых особенностей личности // Вопросы психологии. 2006. № 1.С. 169-178.
7. Тулитбаева Г.Ф., Лапкина Е.В., Яннурова В.А. Факторная структура личностных качеств и копинг-стратегий у специалистов профессиональных органов // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2022. №1 (88). С.24-32.
8. Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Эмоциональный стресс /под ред. Л. Леви. Л.: Медицина, 1970. 329 с.
9. Кобозев И. Ю., Золотенко В. А. Влияние стажа службы на стрессоустойчивость, копинг-стратегии и волевые качества сотрудников органов внутренних дел //Вестник психотерапии. 2021. №. 79. С. 93-104.
10. Платонов Д.А., Дементьев В.Л. Специализированные волевые качества сотрудников органов внутренних дел // Вестник Московского университета МВД России. 2020. №8. С.237-242.
11. Дементьев В.Л., Платонов Д.А., Славко А.Л. Уверенность - системообразующее специализированное волевое качество сотрудника полиции // Вестник экономической безопасности. 2021. №1. С.308-313. DOI:https://doi.org/10.24412/2414-3995-2021-1-308-313
12. Аникеева Н.В., Паршутин И.А. Исследование волевой сферы личности курсантов, обучающихся в образовательных организациях МВД России открытого и закрытого типов [Электронный ресурс] // Психология и право. 2018. Том 8. № 4. С. 142-154. doihttps://doi.org/10.17759/psylaw.2018080413
13. Гричанов А. С., Морозов В. А., Федулов Б. А. Формирование нравственно-волевых качеств сотрудников полиции в образовательных организациях МВД России //Психопедагогика в правоохранительных органах. 2019. №. 3 (78). С. 263-268.
14. Лавренко А.В. Проблема копинг-поведения сотрудников полиции при несении службы в условиях профессионального стресса // АНИ: педагогика и психология. 2020. №4 (33). С.339-342.
15. Пухарева Т. С. Копинг-поведение сотрудников полиции с разным уровнем осмысленности жизни //Прикладная юридическая психология. 2019. №. 1.С. 92-97.
16. Сабирова Р. Ш., Сланбекова Г.К., Умуркулова М.М., Тен Р.В. Взаимосвязь копинг-стратегий и эмоционального интеллекта сотрудников правоохранительных органов //Мир педагогики и психологии. 2019. №. 4. С. 137-146.
17. Евтушенко Е. А., Карнаухов В. А. Специфика применения механизмов совладающего поведения молодыми и старослужащими сотрудниками полиции //Проблемы современного педагогического образования. 2018. №. 60-1. С. 430-434.
18. Мальцева Т.В., Купцов А.А. Взаимосвязь механизмов психологической защиты и синдрома эмоционального выгорания у сотрудников полиции //Психопедагогика в правоохранительных органах. 2019. №. 1 (76). С. 74-79.
19. Крюкова Т.Л., Куфтяк Е.В. Опросник способов совладания (адаптация методики WCQ) // Журнал практического психолога. 2007. № 3. С. 93-112.
