<?xml version="1.0"?>
<!DOCTYPE article
PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.4 20190208//EN"
       "JATS-journalpublishing1.dtd">
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" article-type="research-article" dtd-version="1.4" xml:lang="en">
 <front>
  <journal-meta>
   <journal-id journal-id-type="publisher-id">Actual directions of scientific researches of the XXI century: theory and practice</journal-id>
   <journal-title-group>
    <journal-title xml:lang="en">Actual directions of scientific researches of the XXI century: theory and practice</journal-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика</trans-title>
    </trans-title-group>
   </journal-title-group>
   <issn publication-format="print">2308-8877</issn>
  </journal-meta>
  <article-meta>
   <article-id pub-id-type="publisher-id">49757</article-id>
   <article-id pub-id-type="doi">10.34220/2308-8877-2022-10-1-171-179</article-id>
   <article-categories>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru">
     <subject>ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА:  ТОЧКА ЗРЕНИЯ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ</subject>
    </subj-group>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en">
     <subject>ECONOMICS OF ENTREPRENEURSHIP:  THEORY AND PRACTICE POINT OF VIEW</subject>
    </subj-group>
    <subj-group>
     <subject>ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА:  ТОЧКА ЗРЕНИЯ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ</subject>
    </subj-group>
   </article-categories>
   <title-group>
    <article-title xml:lang="en">MANAGING BUSINESS REPUTATION RISKS FOR THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF A BUSINESS ORGANIZATION</article-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ДЛЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ  БИЗНЕС-ОРГАНИЗАЦИИ</trans-title>
    </trans-title-group>
   </title-group>
   <contrib-group content-type="authors">
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Положенцева</surname>
       <given-names>Юлия Сергеевна</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Polozhyentsyeva</surname>
       <given-names>YUliya Sergeevna</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>polojenceva84@mail.ru</email>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-1"/>
    </contrib>
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Тарасова</surname>
       <given-names>А. В.</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Tarasova</surname>
       <given-names>A. V.</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-1"/>
    </contrib>
   </contrib-group>
   <aff-alternatives id="aff-1">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Юго-Западный государственный университет</institution>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">Southwest State University</institution>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <pub-date publication-format="print" date-type="pub" iso-8601-date="2022-04-13T00:27:13+03:00">
    <day>13</day>
    <month>04</month>
    <year>2022</year>
   </pub-date>
   <pub-date publication-format="electronic" date-type="pub" iso-8601-date="2022-04-13T00:27:13+03:00">
    <day>13</day>
    <month>04</month>
    <year>2022</year>
   </pub-date>
   <volume>10</volume>
   <issue>1</issue>
   <fpage>171</fpage>
   <lpage>179</lpage>
   <history>
    <date date-type="received" iso-8601-date="2022-02-10T00:00:00+03:00">
     <day>10</day>
     <month>02</month>
     <year>2022</year>
    </date>
    <date date-type="accepted" iso-8601-date="2022-03-21T00:00:00+03:00">
     <day>21</day>
     <month>03</month>
     <year>2022</year>
    </date>
   </history>
   <self-uri xlink:href="https://naukaru.ru/en/nauka/article/49757/view">https://naukaru.ru/en/nauka/article/49757/view</self-uri>
   <abstract xml:lang="ru">
    <p>Управление деловой репутацией занимает центральное место в качестве ключевого вопроса бизнеса в большинстве организации по всему миру. Прежде всего, заинтересованность в деловой репутации находиться в возникновении новой доктрине ценностей, в которой главное место занимает стремление к более высокой и качественной деятельности в бизнес-организациях. В современном мире понимание репутация – это актив, который капитализируется и позволяет решать важные бизнес-задачи для получения стабильной прибыли. Деловая репутация входит в состав «портфеля развития бизнес-организации» в качестве нематериального блага. Внимание в данной статье уделяется рискам и современным концепциям, оказывающие влияние как на деятельность, так и деловую репутацию бизнес-организаций в целом. На основе проведенного исследования были получены следующие основные результаты: выявлены основные мировые бизнес-организации  за 2021 г. в области корпоративной репутации, согласно крупнейшему исследованию Global RepTrak 100; рассчитаны доли устойчивых инвестиционных активов по отношению к общему объему управляемых активов 2016-2020 гг.; дана статистическая оценка формирования положительной деловой репутации на мировом рынке в концепции ESG; обосновано что управление деловой репутацией является основой устойчивого функционирования бизнес- организаций.</p>
   </abstract>
   <trans-abstract xml:lang="en">
    <p>Business reputation management occupies a central place as a key business issue in most organizations around the world. First of all, the interest in business reputation lies in the emergence of a new doctrine of values, in which the main place is occupied by the desire for higher and higher quality activities in business organizations. In the modern world, understanding reputation is an asset that is capitalized and allows you to solve important business tasks to obtain a stable profit. Business reputation is included in the &quot;business organization development portfolio&quot; as an intangible asset. Based on the study, the following main results were obtained: the main global business organizations for 2021 in the field of corporate reputation were identified, according to the largest study Global RepTrak 100; the shares of sustainable investment assets were calculated in relation to the total volume of managed assets in 2016-2020; a statistical assessment of the formation of a positive business reputation in the world market in the ESG concept is given; it is justified that business reputation management is the basis for the sustainable functioning of business organizations.</p>
   </trans-abstract>
   <kwd-group xml:lang="ru">
    <kwd>деловая репутация</kwd>
    <kwd>корпоративная репутация</kwd>
    <kwd>риски</kwd>
    <kwd>бизнес-организация</kwd>
    <kwd>ESG</kwd>
   </kwd-group>
   <kwd-group xml:lang="en">
    <kwd>business reputation</kwd>
    <kwd>corporate reputation</kwd>
    <kwd>risks</kwd>
    <kwd>business organization</kwd>
    <kwd>ESG.</kwd>
   </kwd-group>
  </article-meta>
 </front>
 <body>
  <p>ВведениеВ настоящее время значительное внимание уделяется формированию устойчивого развития бизнес-организации в долгосрочной перспективе. Оценить свои риски в той или иной деятельности является обязательным условием в формировании управления бизнес-организации [3]. В связи с этим возникают первостепенные задачи, – каким образом управлять рисками, отличительной особенностью которых является высокая скорость распространения и как оказывают значительное влияние не только на отдельные структуры, но и в целом на жизнедеятельность бизнес-организации? Материал и методы исследованияДанное исследование рассматривается на обзоре управления рисками деловой репутации (далее – репутационные риски) крупных мировых бизнес-организаций и какое решающее значение имеет в достижении успеха как со стороны предпринимателей, менеджеров, госорганов, так и научного сообщества.В исследовании были использованы общенаучные методы: методы сравнительного и статистического анализа, методы систематизации,  также использовалось обобщение и анализ научных труды зарубежных и отечественных исследователей. Результаты в данном исследовании были достигнуты с помощью изучения различных влияющих факторов на успех в бизнес-организации: качество услуг или продуктов, эффективное обслуживание клиентов, сильное лидерство и эффективные маркетинговые стратегии, но и не менее важный фактор защита окружающие среды. Результаты исследования и их обсуждениеДеловая репутация является «дорогим» нематериальным активом бизнес-организации  в современном конкурентном рынке, и независимо от того, как усердно пытается бизнес-организация продвигать свои продукты и услуги, большинство потенциальных клиентов пользуются информацией в СМИ, просторами Интернета, чтению отзывов, пользуются методом «сарафанного радио»,  прежде чем принимать свое решение [9]. Необходимо отметить, что на деловую репутацию бизнес-организации  может повлиять, что угодно и необязательно это будут отзывы потребителей и отношения с различными госорганами, также после проведения аудита, колеблющееся состояние ценовой политики, качественный уровень сервиса, качество и т.д.. Известный американский предприниматель Уоррен Баффетт говорил о деловой репутации в бизнес-организациях: «Требуется 20 лет, чтобы построить репутацию и 5 минут, чтобы разрушить ее. Если вы думаете об этом, вы будете делать вещи по-другому»/ Предприниматель рассуждал о том, что любая бизнес-организация работает на протяжении многих лет, создает себе положительную деловую репутацию на рынке, и одно неверное действие может моментально разрушить годы работы, впоследствии чего, будет сложно снова завоевывать новых клиентов и привлекать для инвестиций стейкхолдеров. Таким образом, необходимо анализировать и управлять рисками, которые влияют  на деловую репутацию бизнес-организации [5].</p>
 </body>
 <back>
  <ref-list>
   <ref id="B1">
    <label>1.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Буйновский Ф.В., Основание ESG, Вестник Атомпрома, №8, октябрь 2021 г. [Электронный ресурс].- URL https://atomvestnik.ru/wp-content/uploads/2021/11/VA_8_web.pdf (дата обращения 02.12.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Buynovskiy F.V., Osnovanie ESG, Vestnik Atomproma, №8, oktyabr' 2021 g. [Elektronnyy resurs].- URL https://atomvestnik.ru/wp-content/uploads/2021/11/VA_8_web.pdf (data obrascheniya 02.12.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B2">
    <label>2.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Ефимова О.В., Волков М.А., Королёва Д.А., Анализ влияния принципов ESG на доходность активов: эмпирическое исследование, [Электронный ресурс].- URL:http://www.fa.ru/org/div/edition/vestnik/SiteAssets/Pages/now/82-97.pdf (дата обращения 02.12.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Efimova O.V., Volkov M.A., Koroleva D.A., Analiz vliyaniya principov ESG na dohodnost' aktivov: empiricheskoe issledovanie, [Elektronnyy resurs].- URL:http://www.fa.ru/org/div/edition/vestnik/SiteAssets/Pages/now/82-97.pdf (data obrascheniya 02.12.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B3">
    <label>3.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Задорожко Д.С. Современные подходы к оценке деловой репутации и репутационного риска [Электронный ресурс].- URL https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-otsenke-delovoy-reputatsii-i-reputatsionnogo-riska/viewer (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Zadorozhko D.S. Sovremennye podhody k ocenke delovoy reputacii i reputacionnogo riska [Elektronnyy resurs].- URL https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-otsenke-delovoy-reputatsii-i-reputatsionnogo-riska/viewer (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B4">
    <label>4.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Изотова Т.С., диссер. Аналитическое обеспечение управления репутационными рисками публичных компаний [Электронный ресурс].- URL http://www.fa.ru/org/div/uank/autorefs/dissertations/Изнова%20Т.С.%20(19.01.2015)%206091786d89b40365b44c92450af0a9d6.pdf (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Izotova T.S., disser. Analiticheskoe obespechenie upravleniya reputacionnymi riskami publichnyh kompaniy [Elektronnyy resurs].- URL http://www.fa.ru/org/div/uank/autorefs/dissertations/Iznova%20T.S.%20(19.01.2015)%206091786d89b40365b44c92450af0a9d6.pdf (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B5">
    <label>5.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Каланов Г.В., Все знают, что Баффетт- великий, но не знают почем  [Электронный ресурс].- URL https://quote.rbc.ru/news/article/60b10aaf9a7947563c44fe81  (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kalanov G.V., Vse znayut, chto Baffett- velikiy, no ne znayut pochem  [Elektronnyy resurs].- URL https://quote.rbc.ru/news/article/60b10aaf9a7947563c44fe81  (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B6">
    <label>6.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Сальникова Л.С., Репутационный менеджмент: современные подходы и технология [Электронный ресурс].- URL https://urss.ru/PDF/add_ru/188973-1.pdf (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Sal'nikova L.S., Reputacionnyy menedzhment: sovremennye podhody i tehnologiya [Elektronnyy resurs].- URL https://urss.ru/PDF/add_ru/188973-1.pdf (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B7">
    <label>7.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Сидорская И.В., Альшевская С.О., Понятие корпоративной репутации и основные инструменты ее формирования [Электронный ресурс].- URL https://elib.bsu.by/bitstream/123456789/149654/1/71-74.pdf (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Sidorskaya I.V., Al'shevskaya S.O., Ponyatie korporativnoy reputacii i osnovnye instrumenty ee formirovaniya [Elektronnyy resurs].- URL https://elib.bsu.by/bitstream/123456789/149654/1/71-74.pdf (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B8">
    <label>8.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Сульповар Л. Б., Репутационные риски в предпринимательской деятельности, Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес» [Электронный ресурс].- URL:https://cyberleninka.ru/article/n/reputatsionnye-riski-v-predprinimatelskoy-deyatelnosti/viewer (дата обращения 30.12.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Sul'povar L. B., Reputacionnye riski v predprinimatel'skoy deyatel'nosti, Tekst nauchnoy stat'i po special'nosti «Ekonomika i biznes» [Elektronnyy resurs].- URL:https://cyberleninka.ru/article/n/reputatsionnye-riski-v-predprinimatelskoy-deyatelnosti/viewer (data obrascheniya 30.12.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B9">
    <label>9.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Тарасова А.В., Методика оценка деловой репутации и её роль в оптимизации бизнес-процессов [Электронный ресурс].- URL https://www.elibrary.ru/item.asp?id=47414849   (дата обращения 30.12.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Tarasova A.V., Metodika ocenka delovoy reputacii i ee rol' v optimizacii biznes-processov [Elektronnyy resurs].- URL https://www.elibrary.ru/item.asp?id=47414849   (data obrascheniya 30.12.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B10">
    <label>10.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Тендит К.Н., Основы репутационного менеджмента [Электронный ресурс].- URL https://knastu.ru/media/files/posobiya_files/_reputatsionnogo_menedzhmenta_E5y9bU.pdf (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Tendit K.N., Osnovy reputacionnogo menedzhmenta [Elektronnyy resurs].- URL https://knastu.ru/media/files/posobiya_files/_reputatsionnogo_menedzhmenta_E5y9bU.pdf (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B11">
    <label>11.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Bruyn S. T.,  The Field of Social Investment, 1987 (Cambridge University Press, Cambridge) [Электронный ресурс].- URL https://www.cambridge.org/core/books/field-of-social-Investment/0DBBFFBF3F3D56263CC69D3205396AFF (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Bruyn S. T.,  The Field of Social Investment, 1987 (Cambridge University Press, Cambridge) [Elektronnyy resurs].- URL https://www.cambridge.org/core/books/field-of-social-Investment/0DBBFFBF3F3D56263CC69D3205396AFF (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B12">
    <label>12.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Frankel T., Decision Making for Social Investing, 1984, p.131-162. [Электронный ресурс].- URL https://www.researchgate.net/publication/338852545_The_Adoption_of_Socially_Responsible_Investments (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Frankel T., Decision Making for Social Investing, 1984, p.131-162. [Elektronnyy resurs].- URL https://www.researchgate.net/publication/338852545_The_Adoption_of_Socially_Responsible_Investments (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B13">
    <label>13.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Global Sustainable Investment Review 2020 [Электронный ресурс].- URL  http://www.gsi-alliance.org/wp-content/uploads/2021/08/GSIR-20201.pdf  (дата обращения 02.12.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Global Sustainable Investment Review 2020 [Elektronnyy resurs].- URL  http://www.gsi-alliance.org/wp-content/uploads/2021/08/GSIR-20201.pdf  (data obrascheniya 02.12.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B14">
    <label>14.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Hylton M. O., Investing: Doing Good Versus Doing Well in an Efficient Market, 1992, American University Law Review 42, 1-52, [Электронный ресурс].- URL https://digitalcommons.wcl.american.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1557&amp;context=aulr (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Hylton M. O., Investing: Doing Good Versus Doing Well in an Efficient Market, 1992, American University Law Review 42, 1-52, [Elektronnyy resurs].- URL https://digitalcommons.wcl.american.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1557&amp;context=aulr (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B15">
    <label>15.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Reputation Capital Group, Современный репутационный менеджмент в инфографиках [Электронный ресурс].- URL https://reputationcapital.blog/2021/05/sovremennyj-reputacionnyj-menedzhment-v-infografikah/ (дата обращения 02.12.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Reputation Capital Group, Sovremennyy reputacionnyy menedzhment v infografikah [Elektronnyy resurs].- URL https://reputationcapital.blog/2021/05/sovremennyj-reputacionnyj-menedzhment-v-infografikah/ (data obrascheniya 02.12.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B16">
    <label>16.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Robert G. Eccles, Scott C. Newquist, and Roland Schatz,  Reputation and Its Risks, Magazine «Harvard Business Review»,  [Электронный ресурс].- URL https://hbr.org/2007/02/reputation-and-its-risks (дата обращения 30.11.2021).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Robert G. Eccles, Scott C. Newquist, and Roland Schatz,  Reputation and Its Risks, Magazine «Harvard Business Review»,  [Elektronnyy resurs].- URL https://hbr.org/2007/02/reputation-and-its-risks (data obrascheniya 30.11.2021).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
  </ref-list>
 </back>
</article>
