Scientific Research and Development. Economics of the Firm Scientific Research and Development. Economics of the Firm Научные исследования и разработки. Экономика фирмы 2306-627X 2587-6287 49319 10.12737/2306-627X-2022-11-1-4-12 Управление инновациями Management of innovations Управление инновациями Sustainable Innovative Development of Business Processes of Value-Oriented Logistics Systems: Content and Directions Инновационное развитие бизнес-процессов ценностноориентированных логистических систем: содержание и направления Царева Е. С. Careva E. S.

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 Иванова Д. П. Ivanova D. P. darpalna@yandex.ru

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 ФГБОУ ВО “Санкт-Петербургский государственный экономический университет” Россия Saint-Petersburg State University of Economics Russian Federation Санкт-Петербургский государственный экономический университет ru St. Petersburg State Economy University ru 31 03 2022 31 03 2022 11 1 4 12 21 03 2022 https://naukaru.ru/en/nauka/article/49319/view

Статья посвящена вопросам инновационного развития бизнес-процессов ценностноориентированных логистических систем. В первой части статьи раскрыто содержание ценностноориентированных логистических систем, сфокусированных на предоставлении востребованной клиентами ценности; рассмотрена структура ценности, включающая ядро и буферный пояс; обосновано применение именно процессного подхода в управлении ценностноориентированными логистическими системами. Во второй части статьи определено значение инноваций в формировании ценностноориентированных систем, выявлены основные направления инновационного развития бизнес-процессов логистических систем, раскрыта роль, структура и влияние цифровых инноваций в развитии ценностной ориентации логистических систем. Особое внимание уделено рассмотрению цифровых инструментов, активно используемых при трансформации бизнес-процессов в логистических системах.

The article is devoted to the issues of sustainable innovative development of business processes of value-oriented logistics systems. In the first part of the article the content of value-oriented logistics systems focused on providing demanded value that meets the needs of customers is disclosed; the value structure, including the core and buffer belt, is considered; the application of a process approach in the management of value-oriented logistics systems is justified. In the second part of the article the importance of innovations in the formation of value-oriented systems is determined, the main directions of innovative development of business processes of logistics systems are identified, the role, structure and influence of digital innovations in the development of the value orientation of logistics systems are revealed. Special attention is paid to the consideration of digital tools that are actively used in the transformation of business processes in logistics systems.

 бизнес-процессы логистические системы инновационное развитие ценностноориентированные логистические системы цифровизация цифровые инструменты business processes logistics systems innovative development value-oriented logistics systems digitalization digital tools

A license for growth: customer-centric supply chains / Accenture. 2020 [Электронный ресурс]. URL: https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-127/Accenture-Customer-Centric-Supply-Chains-License-Growth.pdf (дата обращения: 27.12.2021). A license for growth: customer-centric supply chains / Accenture. 2020 [Elektronnyy resurs]. URL: https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-127/Accenture-Customer-Centric-Supply-Chains-License-Growth.pdf (data obrascheniya: 27.12.2021). Digital Twins in Logistics [Электронный ресурс]. URL: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/global/core/documents/pdf/glo-core-digital-twins-in-logistics.pdf (дата обращения: 27.01.2022). Digital Twins in Logistics [Elektronnyy resurs]. URL: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/global/core/documents/pdf/glo-core-digital-twins-in-logistics.pdf (data obrascheniya: 27.01.2022). Digitalization and the supply chain: where are we and what’s next? // DHL Research brief. 2021. 11 p. Digitalization and the supply chain: where are we and what’s next? // DHL Research brief. 2021. 11 p. Supply chain analytics // Deloitte the Netherlands. 2016. 42 p. Supply chain analytics // Deloitte the Netherlands. 2016. 42 p. The logistics trend radar 5th edition [Электронный ресурс]. URL: https://www.dhl.com/global-en/home/insights-and-innovation/insights/logistics-trend-radar.html (дата обращения: 20.01.2022). The logistics trend radar 5th edition [Elektronnyy resurs]. URL: https://www.dhl.com/global-en/home/insights-and-innovation/insights/logistics-trend-radar.html (data obrascheniya: 20.01.2022). Вайл П., Ворнер С. Цифровая трансформация бизнеса: Изменение бизнес-модели для организации нового поколения. М.: Альпина Паблишер, 2019. 257 с. Vayl P., Vorner S. Cifrovaya transformaciya biznesa: Izmenenie biznes-modeli dlya organizacii novogo pokoleniya. M.: Al'pina Pablisher, 2019. 257 s. Иванова Д.П. Особенности межсубъектных взаимодействий в среде цифрового доверия транспортно-логистических систем // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2020. № 2 (122). C. 146-152. Ivanova D.P. Osobennosti mezhsub'ektnyh vzaimodeystviy v srede cifrovogo doveriya transportno-logisticheskih sistem // Izvestiya Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta. 2020. № 2 (122). C. 146-152. Козлов В.К., Царева Е.С. Цифровые технологии как фактор формирования логистической стратегии конкурентного позиционирования предприятия // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2020. № 2 (122). С. 188-195. Kozlov V.K., Careva E.S. Cifrovye tehnologii kak faktor formirovaniya logisticheskoy strategii konkurentnogo pozicionirovaniya predpriyatiya // Izvestiya Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta. 2020. № 2 (122). S. 188-195. Макафи Э., Бриньолфсон Э. Машина, платформа, толпа. Наше цифровое будущее; пер. с А. Поникарова. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. 320 с. Makafi E., Brin'olfson E. Mashina, platforma, tolpa. Nashe cifrovoe buduschee; per. s A. Ponikarova. M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2019. 320 s. Проценко О.Д., Проценко И.О. Логистика и управление цепями поставок взгляд в будущее: макроэкономический аспект. М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2012. 192 с. Procenko O.D., Procenko I.O. Logistika i upravlenie cepyami postavok vzglyad v buduschee: makroekonomicheskiy aspekt. M.: Izdatel'skiy dom «Delo» RANHiGS, 2012. 192 s. Царева Е.С., Иванова Д.П. Направления инновационного развития бизнес-процессов ценностноориентированных логистических систем // Актуальные вопросы развития современной науки: теория и практика Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР за 2020 год. Сборник лучших докладов. СПб.: СПбГЭУ, 2021. С. 29-32. Careva E.S., Ivanova D.P. Napravleniya innovacionnogo razvitiya biznes-processov cennostnoorientirovannyh logisticheskih sistem // Aktual'nye voprosy razvitiya sovremennoy nauki: teoriya i praktika Nauchnaya sessiya professorsko-prepodavatel'skogo sostava, nauchnyh sotrudnikov i aspirantov po itogam NIR za 2020 god. Sbornik luchshih dokladov. SPb.: SPbGEU, 2021. S. 29-32. Цифровая платформа транспортного комплекса [Электронный ресурс]. URL: https://www.dtla.ru/projects/ (дата обращения: 23.11.2021). Cifrovaya platforma transportnogo kompleksa [Elektronnyy resurs]. URL: https://www.dtla.ru/projects/ (data obrascheniya: 23.11.2021). Шваб К., Дэвис Н. Технологии четвёртой промышленной революции. М.: Эксмо, 2018. 320 с. Shvab K., Devis N. Tehnologii chetvertoy promyshlennoy revolyucii. M.: Eksmo, 2018. 320 s. Шеер А-В. Индустрия 4.0: от прорывной бизнес-модели к автоматизации бизнес-процессов / пер. с англ. О.А. Виниченко и Д.В. Стефановского; под науч. ред. Д.В. Стефановского. М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2020. 272 с. Sheer A-V. Industriya 4.0: ot proryvnoy biznes-modeli k avtomatizacii biznes-processov / per. s angl. O.A. Vinichenko i D.V. Stefanovskogo; pod nauch. red. D.V. Stefanovskogo. M.: Izdatel'skiy dom «Delo» RANHiGS, 2020. 272 s. Шеффер Э. Индустрия Х.0. Преимущества цифровых технологий для производства. М.: Издательский дом «Точка», 2019. 320 с. Sheffer E. Industriya H.0. Preimuschestva cifrovyh tehnologiy dlya proizvodstva. M.: Izdatel'skiy dom «Tochka», 2019. 320 s. Шульженко Т.Г., Жук А.Е. Ценностно ориентированный подход к оценке качества услуг в логистической системе общественного пассажирского транспорта // Телескоп. 2021. № 2. С. 100-109. DOI: 10.51692/1994-3776_2021_2_100. Shul'zhenko T.G., Zhuk A.E. Cennostno orientirovannyy podhod k ocenke kachestva uslug v logisticheskoy sisteme obschestvennogo passazhirskogo transporta // Teleskop. 2021. № 2. S. 100-109. DOI: 10.51692/1994-3776_2021_2_100. Щербаков В.В., Гвилия Н.А. Драйверы клиентоориентированности корпоративной транспортной логистики // Телескоп. 2021. № 1. С. 145-149. DOI: 10.51692/1994-3776_2021_1_145. Scherbakov V.V., Gviliya N.A. Drayvery klientoorientirovannosti korporativnoy transportnoy logistiki // Teleskop. 2021. № 1. S. 145-149. DOI: 10.51692/1994-3776_2021_1_145.