Scientific Research and Development. Economics Scientific Research and Development. Economics Научные исследования и разработки. Экономика 2587-9111 45500 10.12737/2587-9111-2021-9-4-14-18 Общие вопросы Сommon questions Общие вопросы Models of Consumer Behavior on the Example of Generations Модели потребительского поведения на примере поколений Фомичева И. В. Fomicheva I. V. fiw712@mail.ru

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 Поляков В. А. Polyakov V. A. polyakovva@ya.ru

доктор экономических наук;

doctor of economic sciences;

 Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации Financial University under the Government of the Russian Federation Тульский филиал Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Tula branch of Financial University under the Government of the Russian Federation 9 4 14 18 06 08 2021 https://naukaru.ru/en/nauka/article/45500/view

Рассмотрены современные модели потребительского поведения в зависимости от рыночной ситуации в обществе: модели рационального потребителя неоклассической школы, модель социально-экономического человека неоинституционализм, доктрина «либертарианского патернализма» и маркетинговая модель черного ящика. Предложен метод обоснования потребительского поведения на основании концепции маркетинга впечатлений. Рассмотрены поведенческие признаки людей на примере поколений BB, X, Y и Z. Обосновано, что именно ценностный базис, сформировавшийся у представителей поколений BB и Y, продолжает оказывать существенное влияние на социальные сети и «лидеров мнений».

The article considers modern models of consumer behavior depending on the market situation in society: models of a rational consumer of the neoclassical school, a model of a socio-economic person, neoinstitutionalism, the doctrine of "libertarian paternalism" and a marketing model of a black box. A method for substantiating consumer behavior based on the concept of marketing experiences is proposed. The behavioral characteristics of people are considered on the example of generations BB, X, Y and Z. It is substantiated that it is the value basis that has formed among representatives of generations BB and Y that continues to have a significant impact on social networks and “opinion leaders”.

 покупательское поведение ограниченная рациональность цифровизация big data nudge-технологии социальные сети теория поколений синтетические носители (deepfakes) purchasing behavior limited rationality digitalization big data nudge technologies social networks generational theory deepfakes

Howe, Neil; Strauss, William (2007), «The Next Twenty Years: How Customer and Workforce Attitudes Will Evolve», Harvard Business Review: 41-52. Howe, Neil; Strauss, William (2007), «The Next Twenty Years: How Customer and Workforce Attitudes Will Evolve», Harvard Business Review: 41-52. Philip Ebert, Wolfgang Freibichler. Nudge management: applying behavioural science to increase knowledge worker productivity // Journal of Organization Design. 2017-03-21. Т. 6. URL: https://jorgdesign.springeropen.com/articles/10.1186/s41469-017-0014-1 (дата обращения: 04.04.2021) Philip Ebert, Wolfgang Freibichler. Nudge management: applying behavioural science to increase knowledge worker productivity // Journal of Organization Design. 2017-03-21. T. 6. URL: https://jorgdesign.springeropen.com/articles/10.1186/s41469-017-0014-1 (data obrascheniya: 04.04.2021) Отчёт о развитии цифрового мира 2021. Digital. URL: https://wearesocial.com/global-digital-report-2021 (дата обращения: 04.04.2021) Otchet o razvitii cifrovogo mira 2021. Digital. URL: https://wearesocial.com/global-digital-report-2021 (data obrascheniya: 04.04.2021) Пол и возраст аудитории Интернет // Webindex. URL: https://webindex.mediascope.net/ (дата обращения: 04.04.2021) Pol i vozrast auditorii Internet // Webindex. URL: https://webindex.mediascope.net/ (data obrascheniya: 04.04.2021) Поляков В.А., Фомичева И.В. Концептуальные аспекты цифрового маркетинга // Научные исследования и разработки. Экономика. 2018. Т. 6. № 6. С. 12-19. Polyakov V.A., Fomicheva I.V. Konceptual'nye aspekty cifrovogo marketinga // Nauchnye issledovaniya i razrabotki. Ekonomika. 2018. T. 6. № 6. S. 12-19. Поляков В.А., Фомичева И.В. Новые подходы сегментации в маркетинге // Вестник Тульского филиала Финуниверситета. 2020. № 1. С. 236-239. Polyakov V.A., Fomicheva I.V. Novye podhody segmentacii v marketinge // Vestnik Tul'skogo filiala Finuniversiteta. 2020. № 1. S. 236-239. Поляков В.А., Фомичева И.В., Юдина О.В. Особенности комплекса «4р» в концепции маркетинга впечатлений // Самоуправление. 2019. Т. 2. № 2 (115). С. 159-162. Polyakov V.A., Fomicheva I.V., Yudina O.V. Osobennosti kompleksa «4r» v koncepcii marketinga vpechatleniy // Samoupravlenie. 2019. T. 2. № 2 (115). S. 159-162. Поляков В.А., Фомичева И.В., Юдина О.В. Развитие поведенческих методов сегментации потребительского общества // Самоуправление. 2020. Т. 2. № 1 (118). С. 323-325. Polyakov V.A., Fomicheva I.V., Yudina O.V. Razvitie povedencheskih metodov segmentacii potrebitel'skogo obschestva // Samoupravlenie. 2020. T. 2. № 1 (118). S. 323-325. Потребительские тенденции, которые будут формировать 2021 год // Globalwebindex. URL: https://www.globalwebindex.com/reports/trends-2021 (дата обращения 04.04.2021) Potrebitel'skie tendencii, kotorye budut formirovat' 2021 god // Globalwebindex. URL: https://www.globalwebindex.com/reports/trends-2021 (data obrascheniya 04.04.2021) Талер Р. Новая поведенческая экономика. М.: Издательство «Э», 2017. 368 с. Taler R. Novaya povedencheskaya ekonomika. M.: Izdatel'stvo «E», 2017. 368 s. Фомичева И.В., Поляков В.А., Медведева Т.В. Социально-экономическое развитие в эпоху глобальных перемен. Коллективная монография. М.; Тверь: Издательство Тверской государственный университет, 2020. С. 145-152. Fomicheva I.V., Polyakov V.A., Medvedeva T.V. Social'no-ekonomicheskoe razvitie v epohu global'nyh peremen. Kollektivnaya monografiya. M.; Tver': Izdatel'stvo Tverskoy gosudarstvennyy universitet, 2020. S. 145-152.