ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ НА РЫНКЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ: ВЗГЛЯД ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Рубрики: ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Авторы:
1.
ФГБОУ ВО "Сочинский государственный университет"
(кафедры управления и технологий в туризме и рекреации, доцент)
Сочи, Краснодарский край, Россия
Сочи, Краснодарский край, Россия
Тип:
Статья
Страницы:
с 17
по 21
Статус:
Опубликован
Получено:
17.07.2020
Одобрено:
17.08.2020
Опубликовано:
17.08.2020
Классификаторы:
УДК 33 Экономика. Экономические науки
Язык материала:
русский
Ключевые слова:
конкуренция, конкурентная среда, рынок медицинских услуг, медицинские организации первичного звена, потребители медицинских услуг, удовлетворенность потребителей, качество и доступность медицинских услуг
Аннотация (русский):
В статье представлены результаты оценки состояния конкурентной среды на рынке медицинских услуг (на примере Краснодарского края) используя основные критерии поведения потребителей, такие как степень удовлетворенности населения уровнем цен на медицинские услуги, качеством и доступностью медицинских услуг; были определены основные факторы, влияющие на потребительский выбор медицинской организации; представлены направления для улучшения ситуации на рынке медицинских услуг. Цель исследования – используя основные критерии поведения потребителей дать оценку состояния конкурентной среды на рынке медицинских услуг (на примере Краснодарского края). Достижение цели исследования предопределило постановку и последовательное решение следующих взаимосвязанных задач: проанализировать состояние конкурентной среды на рынке медицинских услуг Краснодарского края; определить факторы, влияющие на выбор потребителем медицинской организации первичного звена; уровень удовлетворенности потребителей доступностью медицинских организаций первичного звена, качеством и стоимостью медицинских услуг; по результатам исследования дать оценку состояния конкурентной среды на рынке медицинских услуг Краснодарского края. При составлении обзора литературных источников по теме исследования был применен метод контент-анализа. Аналитические результаты оценки состояния конкурентной среды на рынке медицинских услуг Краснодарского края были получены с применением статистических и социологических методов исследования – опрос и анкетирование потребителей медицинских услуг. Полученные в процессе исследования результаты будут полезны при разработке стратегических документов и инициатив по созданию благоприятной конкурентной среды на рынке медицинских услуг Краснодарского края.
В статье представлены результаты оценки состояния конкурентной среды на рынке медицинских услуг (на примере Краснодарского края) используя основные критерии поведения потребителей, такие как степень удовлетворенности населения уровнем цен на медицинские услуги, качеством и доступностью медицинских услуг; были определены основные факторы, влияющие на потребительский выбор медицинской организации; представлены направления для улучшения ситуации на рынке медицинских услуг. Цель исследования – используя основные критерии поведения потребителей дать оценку состояния конкурентной среды на рынке медицинских услуг (на примере Краснодарского края). Достижение цели исследования предопределило постановку и последовательное решение следующих взаимосвязанных задач: проанализировать состояние конкурентной среды на рынке медицинских услуг Краснодарского края; определить факторы, влияющие на выбор потребителем медицинской организации первичного звена; уровень удовлетворенности потребителей доступностью медицинских организаций первичного звена, качеством и стоимостью медицинских услуг; по результатам исследования дать оценку состояния конкурентной среды на рынке медицинских услуг Краснодарского края. При составлении обзора литературных источников по теме исследования был применен метод контент-анализа. Аналитические результаты оценки состояния конкурентной среды на рынке медицинских услуг Краснодарского края были получены с применением статистических и социологических методов исследования – опрос и анкетирование потребителей медицинских услуг. Полученные в процессе исследования результаты будут полезны при разработке стратегических документов и инициатив по созданию благоприятной конкурентной среды на рынке медицинских услуг Краснодарского края.
Ключевые слова:
конкуренция, конкурентная среда, рынок медицинских услуг, медицинские организации первичного звена, потребители медицинских услуг, удовлетворенность потребителей, качество и доступность медицинских услуг
конкуренция, конкурентная среда, рынок медицинских услуг, медицинские организации первичного звена, потребители медицинских услуг, удовлетворенность потребителей, качество и доступность медицинских услуг
1. Доклад о состоянии конкуренции в РФ за 2018 год [Электронный ресурс]. URL: www.fas.gov.ru/documents/685806 (дата обращения: 19.04.2020)
2. Ойкен В. Основные принципы экономической политики: пер. с нем. / В. Ойкен. М.: Прогресс, 1995. 426 с
3. Краснодарский край в цифрах. 2018: Стат. сб. Краснодар: Краснодарстат, 2020. 302 с.
4. Конкуренция как основа экономики: концептуальные подходы к исследованию роли конкуренции: монография / Л.С. Архипова, Г.Ю. Гагарина, А.М. Архипов. М.: ИНФРА-М, 2020. 104 с.
