ВведениеУскорение научно-технического прогресса и рост рыночной конкуренции в современных условиях постиндустриальной экономики сопровождается развитием не только прикладных направлений менеджмента (начиная от антикризисного управления и заканчивая экологическим менеджментом) [22], но и совершенствованием функций менеджмента (начиная от маркетинга, и заканчивая мотивацией деятельности персонала), сопровождающих принятие и реализацию управленческих решений в организации [21]. Указанная тенденция требует адекватного совершенствования инструментария обеспечения эффективности реализации функций менеджмента, сопровождающих принятие и реализацию управленческих решений в организации.Цель исследованийЦелью данного исследования является разработка матричной модели управления организацией, обеспечивающей принятие и реализацию целесообразных и продуктивных управленческих решений по использованию инструментов развивающегося прикладного менеджмента.Методология и методическая база исследованийВ качестве методической основы исследований в данной работе использована теория квалиметрии, применяемая к матричной модели оценки эффективности осуществления функционального менеджмента. При проведении исследований были учтены известные модели функционального менеджмента, получившие отражение в трудах таких авторов, как Абчук В.А. [2], Бережная Е.В., Бережной В.И. [3], Виханский О.С., Наумов А.И. [4], Глухов В.В. [5], Друкер П., Макьярелло Дж. [8], Егоршин А.П. [9], Исаев Р.А. [10], Круглова Н.Ю. [11], Латфулин Г.Р., Райченко А.В. [12], Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. [13], Парахина В.Н., Федоренко Т.М.,.Шацкая Е.Ю. [14], Попов В.Н., Касьянов В.С. [15], Рятов К. [16], Семенов А.К., Набоков В.И. [17], Тебекин А.В. [18], Фаткина Н.Л., Петросян Д.С. [23], Чилиши Н., Ватсон П., Маслов Д. [24], Чудновская С.Н. [25] и др. Основное содержание исследованийАнализ известных моделей функционального менеджмента показывает, что они чаще всего носят описательный характер.Так, например, Рятов К. [16], описывая функциональную модель организации, характеризует ее как «систему элементов, отражающих функциональные способности организации и создающих упрощенное представление о ее реальном устройстве» [16], включает в нее шесть элементов (рис. 1).Следует отметить, что функциональная модель организации, представленная на рис. 1, является весьма дискуссионной, поскольку если она в ряде случаев частично, а в ряде случаев косвенно характеризует систему элементов, отражающих функциональные способности организации, то представление о реальном устройстве организации (даже упрощенное) она не дает.Кроме того, следует признать, что функциональная модель организации, представленная на рис. 1, имеет высокую степень подобия с моделью 7 «S» компании McKinsey [1] (рис. 2).Универсальной следует признать модель организации, основанную на процессном подходе (рис. 3), используемую при управлении качеством, и отраженную в стандарте ИСО 9001-2008 [6]. Факторный анализ показывает, что модель системы менеджмента качества организации, основанная на процессном подходе, использовавшаяся для описания системы менеджмента качества в стандарте ИСО 9001-2008 (рис. 3), по своей информативности не уступает циклу PDCA, используемому для описания системы менеджмента качества в стандарте ИСО 9001-2015 (рис. 4) [7]. В то же время следует признать, что ни одна из известных моделей не решает задачу анализа и оценки эффективности решения задач функционального менеджмента с точки зрения принятия и реализации управленческих решений в организации.В этом смысле более информативной представляется функциональная модель оценки менеджмента, предложенная Ватсоном П., Масловым Д. и Чилиши Н. (рис. 5) [24].Однако функциональная модель оценки менеджмента, предложенная Ватсоном П., Масловым Д. и Чилиши Н. (рис. 5), предполагает лишь линейную оценку по основным функциям общего менеджмента (рис. 6) [24], описываемую с одинаковыми весовыми коэффициентами без детализации по функциональным направлениям менеджмента и этапам принятия и реализации управленческих решений. С учетом анализа известных моделей, для решения задачи анализа и оценки эффективности функционального менеджмента с точки зрения принятия и реализации управленческих решений в организации по функциональным направлениям деятельности была выбрана авторская модель организации (рис. 7) [19], характеризующая не только состав элементов, образующих организацию как систему, но и демонстрирующая взаимосвязь этой системы с системами окружающей среды. Анализируя направления деятельности любой организации по типовой схеме (рис. 7), можно выделить (рис. 8):− направления хозяйственной деятельности (блок 1);− основные функции процесса управления (блок 2);− направления развития функционального менеджмента (блок 3).Таким образом, при осуществлении процессов управления должны создаваться управляющие подсистемы, призванные обеспечивать достижение поставленных целей.И если направления хозяйственной деятельности (блок 1) и состав направлений прикладного менеджмента (блок 3) могут варьироваться в зависимости от рассматриваемой организации, то направления функционального менеджмента (блок 2) в этом смысле представляются универсальными.Опираясь на разработанную обобщенную модель деятельности организации (рис. 8), можно оценить с помощью трехмерной матричной модели управления организацией, представленной на рис. 9, как по каждому из направлений хозяйственной деятельности (ось x) выполняются функции управления (ось y) с использованием инструментов прикладных направлений менеджмента (ось z).В определенной мере предложенный подход к управлению организацией (рис. 8, рис. 9) подобен трехмерной модели управления организацией, разработанной в Университете г. Санкт-Галлен (рис. 10) [20]. В то же время предложенный подход к управлению имеет и принципиальные отличия.  Трехмерная модель управления организацией, разработанная в Университете г. Санкт-Галлен (рис. 10), рассчитана на варьирование ресурсами в рамках триады «затраты-качество-время» применительно к триаде иерархических уровней управления («нормативное-стратегическое-оперативное») и триаде процессов управления («структура-деятельность-поведение»), что предполагает заполнение всех элементов универсальной матрицы размерностью «3 на 3 на 3» с последующим изменением содержания элементов. Предложенная трехмерная матричная модель управления организацией (рис. 8, рис. 9) позволяет:а) реализовывать универсальные функции управления организации (ось y рис. 9, соответствующая блоку 2 рис. 8);б) посредством адаптации процессов управления к индивидуальному набору направлений хозяйственной деятельности конкретной организации (ось x рис. 9, соответствующая блоку 1 рис. 8);в) с использованием непрерывно развивающихся инструментов прикладных направлений менеджмента (ось z рис. 9, соответствующая блоку 3 рис. 8).При этом в рассматриваемом трехмерном массиве размерностью «Х на Y на Z» речь идет не об обязательном заполнении всех ячеек матрицы, а о поиске дополнительных технологических (инструментальных) возможностей реализации универсальных функций управления организации в рамках рассматриваемого набора направлений ее хозяйственной деятельности. При этом критерии оценки дополнительно используемых развивающихся инструментов прикладного менеджмента должны отражать целесообразность и эффективность их использования:,где − критерий эффективности внедрения i-го инструмента прикладного менеджмента (z) применительно к j-му направлению хозяйственной деятельности организации (x) для реализации l-ой универсальной функции управления организации (y); − оценка хозяйственной эффективности внедрения и реализацию i-го инструмента прикладного менеджмента (z) применительно к j-му направлению хозяйственной деятельности организации (x) для реализации l-ой универсальной функции управления организации (y);− оценка затрат на внедрение и реализацию i-го инструмента прикладного менеджмента (z) применительно к j-му направлению хозяйственной деятельности организации (x) для реализации l-ой универсальной функции управления организации (y).Следует отметить, что аналогичным образом (как и трехмерной матричной моделью управления организацией – рис. 8, рис. 9) можно описать универсальной моделью и технологии принятия и реализации управленческих решений в организации. Выводы: Таким образом, с учетом возможностей и недостатков известных моделей функционального менеджмента разработана трехмерная матричная модель управления организацией, позволяющая: реализовывать универсальные функции управления организации посредством адаптации процессов управления к индивидуальному набору направлений хозяйственной деятельности конкретной организации с использованием непрерывно развивающихся инструментов прикладных направлений менеджмента, применяемых с учетом критериев целесообразности и эффективности их использования, основанных на оценке приращения хозяйственной эффективности внедрения и реалализацию i-го инструмента прикладного менеджмента применительно к j-му направлению хозяйственной деятельности организации для реализации l-ой универсальной функции управления организации относительно соответствующих затрат.