Рассмотрены современные концепции ликвидации последствий негативных воздействий на проекты и программы. Предложен подход управления первопричиной возникновения рисков, изменений, конфликтов – управления воздействиями. Выполнена классификация воздействий на проекты и программы. Показано, что для построения систем управления проектами или программами необходимо отклонится от традиционной схемы управления рисками, проблемами и изменениями как управление каким процессом, а перейти к управлению первоисточником этих «болезней» - воздействиями на проект или программу. Предложено использовать математический аппарат теории несилового взаимодействия в качестве научно-методического базиса для нахождения оптимального решения по минимизации затрат на ликвидацию последствий негативных воздействий На основе введенных в теории несилового взаимодействия величин определенности и информированности предложена математическая модель вычисления меры воздействия на проекты и программы. Представлены стратегии управления негативными воздействиями на проекты и программы.
информационное взаимодействие, управление рисками, управление изменениями, управление воздействиями.
1. Постановка проблемы
Реальное выполнение любого проекта, как правило, никогда не проходит согласно плану. В ходе реализации проектов могут варьироваться требования заказчика, условия выполнения работ, возможности по финансированию и ресурсному обеспечению. Все это влияет на проект и приводит к возникновению проектных отклонений – расхождению плановых и фактических показателей проекта.
Причиной возникновения проектных отклонений являются различные воздействия. Воздействия приводят к изменению в поведении субъектов проектов. Чаще всего это информация, которая «заставляет» работающих в проекте менять его структуру, план, бюджет, конфигурацию, продукты, процессы, решения и т.п. Получается, для того, чтобы уменьшить риски, изменения, проблемы, конфликты, необходимо управлять их первопричиной – отрицательными воздействиями на проект. Поскольку результатом воздействий является изменение отношения участников проектов к их сущностям, к управленческим решениям, то можно применить математический аппарат теории несилового взаимодействия к управлению воздействиями. В частности, применить инструменты несилового организационного управления. Решению этой проблемы посвящена данная статья авторов.
1. Бушуев С.Д. Проактивное управление программами организационного развития: Учеб. пособ. / С.Д. Бушуев, Н.С. Бушуева, Ю.Ф. Ярошенко. Киев: Национальный университет строительства и архетиктуры, 2008.
2. Егорченков А.В. Применение нового подхода управления ресурсами в информационных системах управления проектами / Катаева Е.Ю., Егорченков А.В., Егорченкова Н.Ю., Катаев Д.С. // Тезисы доклада X Международной научно-практической конференции «Современные информационные технологии в экономике и управлении предприятиями, программами и проектами», Харьков 10-16 сентября 2012 г. С. 147-149
3. Коган В.З. Теория информационного взаимодействия. Новосибирск: Изд-во Новосибирского ун-та, 1991.
4. Мазур И.И. Управлене проектами: Учеб. пособие. 5-е изд. М.: Омега-Л, 2009.
5. Мгбере Ч.О. Обеспечение организационной, функциональной и технологической мобильности систем управления проектами // Международная научно-практическая конференция «Управление проектами: состояние и перспективы». Тезисы докладов, Николаев, 2010 г.
6. Пойя Д. Математика и правдоподобные рассуждения. М.: Наука, 1975.
7. Танака Х., Бушуев С.Д. Управление проектами и программами как инновационная платформа: Обогащение украинской практики японским опытом // Материалы мастер-класса, 3-4 декабря, г. Киев. Киев: Украинско-Японский Центр, Японская Ассоциация Управления Проектами, Украинская Ассоциация Управления Проектами, 2010.
8. Тесля Ю.М. Введение в информатику природы: монография. Киев: Маклаут, 2010.
9. Тесля Ю.М. Несиловое взаимодействие: Монография. Киев: Кондор, 2005.
10. Тесля Ю.Н. Методы проектирования матричных информационных технологий управления проектами // Радиоэлектроника і информатика. 1999. № 2. С. 111-115.
11. Тесля Ю.Н. Применение модели несилового (информационного) взаимодействия и псевдофизических логик к построению интеллектуальных систем управления проектами // Управління проектами і розвиток виробництва, 2004. № 2. С. 25-35.
12. Хармут Х. Применение методов теории информации в физике. М.: Мир, 1989.
13. Харрингтон Дж. Совершенство управления проектами. М.: Стандарты и качество, 2009.
14. Шафер Д. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат / Пер. с анг. М.: Вильямс, 2004.
