Введение С 2018 года в Московском регионе реализуется проект мэра «Московское долголетие», цель которого заключается в вовлечении людей старшего возраста в городские культурные, образовательные, спортивно-оздоровительные и другие досуговые мероприятия. В рамках данного проекта предполагается посещение гражданами старшего возраста бесплатных занятий в спортивных секциях, творческих студиях, на общеразвивающих образовательных курсах и курсах профессиональной переподготовки. Проект «Московский Серебряный университет» является частью городского проекта «Московское долголетие». Одной из образовательных площадок, где он успешно реализован, является Московский городской педагогический университет. Основная цель образовательного проекта «Московский Серебряный университет» - создание условий для непрерывного творческого и профессионального развития людей старшего возраста, повышения качества их духовной жизни. Одним из направлений деятельности МСУ является обучение пожилых людей основам компьютерной грамотности. В настоящее время на ФМКиИ реализуются следующие программы, которые делятся на общеразвивающие и программы профессиональной переподготовки:«Информационное пространство жизни»;«Социальные сети»;«Современные средства и инструменты удаленного общения на смартфоне, планшете Android»;«Основы компьютерной графики»;«Основы видеомонтажа»;«Цифровой куратор».Так как большинство из этих программ требуют определенного уровня владения навыками работы на компьютере, то при поступлении слушателей на программы ФМКиИ проводится входное тестирование, которое позволяет по результатам последующего собеседования и проверки теста определить уровень подготовки слушателей и распределить их по образовательным программам. В настоящее время тестирование проводится большей частью на бумажных носителях. Тесты проверяются сотрудниками в ручном режиме на местах. В связи с этим на проверку уходит большое количество времени, появляется вероятность необъективной оценки знаний людей пожилого возраста. В процессе обучения лекционные занятия для слушателей ФМКиИ МСУ проводятся с использованием слайдов в формате Microsoft PowerPoint. При этом одной из проблем, возникающих у преподавателей при подготовке к занятиям, является отсутствие единой базы электронных образовательных ресурсов (ЭОР), и, как следствие, каждому преподавателю приходится готовить свои собственные презентации по каждой теме образовательной программы.Разработка КОС для МСУ позволит повысить качество отбора слушателей на образовательные программы и уровень их подготовки по результатам обучения. Использование автоматизированного тестирования решит следующие проблемы, возникающие в процессе его проведения: возможность задать время для прохождения тестирования и получения результатов в режиме онлайн; увеличение количества одновременно тестируемых слушателей (единственным важным условием для этого будет только количество компьютеров в аудитории). Также это позволит сократить временные и трудовые затраты на проведение тестирования. Создание и поддержка единой базы электронных обучающих материалов и курсов позволит преподавателям сократить время на подготовку к занятиям и повысить качество подготовленных учебных материалов. На основе этого можно сделать вывод о том, что задача автоматизации процесса тестирования и обучения людей пожилого возраста в МСУ является актуальной [1-3]. В работе объектом исследования выступили бизнес-процессы, связанные с процессом обучения людей старшего возраста на ФМКиИ в МСУ, а предметом исследования – процесс разработки КОС для МСУ.Решению этой задачи и посвящена данная работа.  Постановка задачи На рынке КОС представлено большое количество информационных систем (ИС) для организации электронного тестирования и обучения [4-6]. Был проведен сравнительный анализ существующих подобных ИС, которые могут быть использованы для обучения людей старшего возраста на ФМКиИ МСУ.Система дистанционного обучения «Прометей» используется для организации процесса обучения в режиме онлайн и позволяет осуществлять контроль полученных знаний в режимах самопроверки, тренинга и экзамена. Кроме этого, данная ИС позволяет создавать различные ЭОР: учебники, программы, тесты, видеофильмы, обучающие курсы, библиотеку учебных материалов. Также в системе предусмотрен обмен файлами посредством внутренней электронной почты.Система Moodle используется для организации взаимодействия между преподавателем и учениками в процессе как очного, так и заочного дистанционного обучения. Преподаватель получает возможность разработать собственный электронный обучающий курс, наполненный необходимым контентом: текстом, файлами, презентациями, анкетами. Для работы в системе пользователям необходимо иметь только web-браузер. Также программа обладает инструментарием для проведения тестирования обучающихся и обработки его результатов [7; 8].CourseLab - это программный продукт, позволяющий разрабатывать электронные обучающие курсы, похожие на создаваемые в PowerPoint презентации, с возможностью просмотра их как через глобальную сеть Интернет, так и с любых съемных устройств для хранения информации. Также система может использоваться для создания тестов, справочников, демонстративных материалов, ролевых игр, путеводителей.Конфигурация «1С: Электронное обучение. Конструктор курсов» является программным продуктом для разработки электронных тестов и мультимедийных курсов, работающим на платформе «1С: Предприятие 8.3». К преимуществам данной системы, предназначенной для организации процесса обучения, можно отнести возможность загрузки в нее учебных материалов в форматах Microsoft Word, Excel или PowerPoint и наличие открытого исходного кода, который позволяет с минимальными затратами доработать систему под нужды любой образовательной организации [9-13].В табл. 1 представлены результаты анализа ИС для автоматизации процесса обучения и тестирования людей старшего возраста в МСУ.  Таблица 1Результаты анализа ИС для обучения и тестирования людей старшего возраста на ФМКиИ МСУ                      Система Критериивыбора«Прометей»MoodleCourseLab«1С: Электронное обучение. Конструктор курсов»Русифицированный интерфейс98810Мультимедиа8859Тестирование86610Обучение по сети с использованием стандартного браузера101089Отсутствие ограничения на количество лицензий1010210 Модифицируемость71059 Общая оценка системы52523457   Таким образом, проанализировав существующие на рынке ИС, которые могут быть использованы для автоматизации процесса обучения и тестирования людей старшего возраста в МСУ, можно сделать вывод, что конфигурация «1С: Электронное обучение. Конструктор курсов» в наибольшей степени подходит для МСУ, поскольку в университете уже установлена и используется платформа «1С: Предприятие». Также преимуществом системы является возможность добавлять в нее учебные материалы в привычном для преподавателей формате.На основе проведенного анализа были сформулированы следующие функциональные требования к КОС для МСУ: ведение и поддержка актуальности БД слушателей МСУ;хранение информации об образовательных программах и расписании занятий;хранение базы ЭОР и тестов по программам обучения;автоматизация процесса тестирования и формирование отчетов по его результатам;разграничение прав доступа пользователей к различным информационным ресурсам системы. Разработка модели бизнес-процессов деятельности по организации процесса обучения людей старшего возраста в МСУ Разработка модели существующих бизнес-процессов деятельности по организации процесса обучения людей старшего возраста в МСУ была выполнена с помощью программного продукта CA ERWin Process Modeler. Для разработки данной модели были выбраны методологии IDEF0 и IDEF3.Контекстная диаграмма верхнего уровня, отражающая деятельность по организации процесса обучения людей старшего возраста в МСУ в целом, представлена на рис. 1. После представления процесса в целом необходимо разбить его на отдельные процессы и разработать соответствующие диаграммы декомпозиции. В результате декомпозиции блока «Осуществлять деятельность по организации процесса обучения людей старшего возраста в Московском Серебряном университете (МСУ)» была создана дочерняя диаграмма декомпозиции уровня А0 (рис. 2), на которой представлены основные блоки, характеризующие данный вид деятельности:Организовать прием на обучение.Подготовиться к проведению обучения.Провести обучение людей старшего возраста.Сформировать отчет о результатах пройденного обучения.  Рис. 1. Контекстная диаграмма верхнего уровня  Далее была разработана диаграмма декомпозиции процесса «Организовать прием на обучение» в нотации IDEF0 (рис. 3).Запись на занятия в МСУ осуществляется на основании заполняемой гражданином анкеты-заявки. Специалист территориального центра социального обслуживания (ТЦСО) принимает заявку, разъясняет порядок посещения занятий и правила учета посещаемости. Далее проводится тестирование для определения уровня знаний гражданина, на основании результатов которого для него подбирается программа для обучения. Когда учебная группа сформирована, издается приказ о зачислении на обучение в МСУ.  Рис. 2. Диаграмма декомпозиции уровня А0 Рис. 3. Дочерняя диаграмма декомпозиции процесса «Организовать прием на обучение»  Далее была проведена декомпозиция процесса «Подготовиться к проведению обучения» (рис. 4). На этапе подготовки к проведению обучения подбирают преподавателя. На основе его пожеланий о времени и датах проведения занятий и данных о занятости учебных аудиторий составляется расписание занятий. Затем преподаватель совместно с деканом факультета готовит учебно-методические материалы для слушателей.Следующим ключевым блоком является процесс «Провести обучение людей старшего возраста», диаграмма описания последовательности этапов работ которого представлена на рис. 5. В процессе обучения слушателям МСУ выдают методические материалы, на первом занятии с ними проводится вводный инструктаж, их знакомят с расписанием занятий, далее проводятся различные лекционные и практические занятия. Учет посещаемости занятий осуществляется посредством ежедневного заполнения преподавателем электронного журнала.  Рис. 4. Дочерняя диаграмма декомпозиции процесса «Подготовиться к проведению обучения» Рис. 5. Диаграмма описания последовательности этапов работ процесса «Провести обучение людей старшего возраста» На рис. 6 представлена диаграмма описания последовательности этапов работ процесса «Сформировать отчет о результатах пройденного обучения».  Рис. 6. Диаграмма описания последовательности этапов работ процесса «Сформировать отчет о результатах пройденного обучения» Разработка модели базы данных КОС для МСУ Для создания модели БД КОС для МСУ использовалось программное средство CA ERwin Data Modeler, интегрированное с CA ERwin Process Modeler и обладающее функционалом для создания структуры данных проектируемой системы. Основой разработки структуры будущей КОС служит разработанная ранее модель бизнес-процессов. CA ERwin Data Modeler позволяет представить модель как на логическом, так и на физическом уровне. На логическом уровне разрабатываются полная атрибутивная модель, диаграмма «сущность - связь» и модель данных, основанная на ключах, к физическому уровню относится трансформационная модель БД.Данные о сущностях, входящих в модель БД КОС для МСУ, и их определения отражены в табл. 2. Таблица 2 Сущности и их определенияИмя сущностиОпределение  ПедагогиХранит данные о педагогах, ведущих занятия в МСУФакультеты СУХранит данные о факультетах, входящих в состав СУСлушателиХранит информацию о слушателях, обучающихся в МСУУчебные группыХранит данные об имеющихся в МСУ группахСостав группыХранит данные о численном составе учебных групп МСУКалендарный планХранит данные календарно-тематического плана занятийПрограммы обученияХранит данные о программах обучения, реализуемых в МСУТекущий контрольХранит данные о текущем контроле обучения слушателей в МСУРезультаты тестированияХранит данные о результатах тестирования слушателей МСУ Окончание табл. 2Имя сущностиОпределениеТестХранит данные о разработанных тестах для проверки уровня знаний слушателей МСУВопросы тестаХранит данные о вопросах тестов для слушателей МСУОтветыХранит данные об ответах на вопросы тестов для слушателей МСУРасписание занятийХранит данные о расписании занятий учебных групп МСУ  На рис. 7 представлена полная атрибутивная модель (FA-модель) БД КОС для МСУ, представляющая отношения модели в третьих нормальных формах и включающая все сущности, атрибуты и связи между ними.  Рис. 7. Полная атрибутивная модель БД КОС для МСУ  Разработанные модели существующих бизнес-процессов и БД, описывающие деятельность по организации процесса обучения людей старшего возраста, использованы для дальнейшей разработки КОС для МСУ.  Заключение Авторами выполнен анализ существующих ИС, которые могут быть использованы для автоматизации процесса обучения и тестирования людей старшего возраста в МСУ. В результате анализа предметной области разработаны модели существующих бизнес-процессов деятельности по организации процесса обучения людей старшего возраста в МСУ.Создана модель базы данных КОС для МСУ, которая является основой для дальнейшей разработки прототипа КОС, предназначенной для использования на ФМКиИ МСУ.