Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России 2305-7807 33568 10.12737/article_5dcbcfe6ee2907.95173916 Молодой ученый Young researcher Молодой ученый Improvement of the Training System: Case Blizko.Ru Совершенствование системы обучения: кейс Blizko.ru Федоренко А. С. Fedorenko A. S. fed-nastena@mail.ru ФГАОУ ВО «Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина» Россия Ural Federal University namedafterthe Æ rst President ofRussia B.N. Yeltsin Russian Federation 8 5 64 68 https://naukaru.ru/en/nauka/article/33568/view

Успешное развитие человеческих ресурсов, а вместе с ними и организации, невозможно без постоянного улучшения навыков и способностей, то есть без должного обучения персонала. От квалификации персонала зависит доход фирмы, мнение клиентов и процветание компании. В статье представлен обзор основных понятий и этапов процесса обучения и развития персонала. Исследование системы обучения персонала информационного портала BLIZKO.ru — анализ документов, интервью с менеджером по персоналу, опрос сотрудников — позволило выстроить систему обучения персонала как в административном (разработка положения об обучении персонала, дополнение должностной инструкции менеджера по персоналу), так и в содержательном (программа тренинга) аспектах. Социальный эффект от внедряемых мероприятий реализуется как повышение уровня удовлетворенности обучением, уровня конкурентоспособности работника (профессиональная мобильность, способность усваивать новые знания, умения и практические навыки), соответствие профессионального обучения работника стратегии управления персоналом BLIZKO.ru.

Successful development of personnel, and with them the company is impossible without continuous improvement of skills and abilities, that is, without proper training of personnel. The income of the company, the opinion of customers and the prosperity of the company depend on the qualifi cation of the staff . The article presents an overview of the basic concepts and stages of the process of training and development of personnel. A study of the system of personnel training information portal BLIZKO.ru — analysis of documents, interviews with HR-Manager, an employee survey — helped to embed the system of training of personnel both in the administrative (development provisions for staff training, Supplement to the staff instructions of the personnel Manager) and meaningful (training) aspects. The social eff ect of the implemented measures is realized as an increase in the level of satisfaction with training, the level of competitiveness of the employee (professional mobility, the ability to acquire new knowledge, skills and practical skills), the compliance of professional training of the employee with the strategy of personnel management BLIZKO.ru.

 обучение персонала непрерывное обучение этапы обучения потребность в обучении программы обучения personnel training lifelong learning stage of training training need training programs

Армстронг М.Д. Практика управления человеческими ресурсами. - 2008. - 193 с. Armstrong M.D. Praktika upravleniya chelovecheskimi resursami [Human Resource Management Practice]. 2008, 193 p. Веснин В.Р. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2009. - 688 с. Vesnin V.R. Upravlenie personalom [Personnel Management]. Moscow: Prospekt Publ., 2009. 688 p. Дейнека А.В. Управление персоналом организации. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017. 288 с. Dejneka A.V. Upravlenie personalom organizacii [Personnel management of the organization]. Moscow: Izdatel'sko-torgovaya korporaciya «Dashkov i Ko» Publ., 2017. 288 p. Дуракова И.Б., Родин О.А., Талтынов С.М. Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб. - Воронеж: ВГУ, 2014. - 103 с. Durakova I.B., Rodin O.A., Taltynov S.M. Teoriya upravleniya personalom: tradicionnye i novye podhody k planirovaniyu, obucheniyu personala i formirovaniyu kadrovyh sluzhb [Theory of personnel management: traditional and new approaches to planning, staff training and the formation of personnel services]. Voronezh: VGU Publ., 2014. 103 p. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 2008. - 352 с. Egorshin A.P. Upravlenie personalom [Personnel Management]. Nizhnij Novgorod: NIMB Publ., 2008. 352 p. Зайцева Ю.А. Обучение на рабочем месте и оценка его эффективности, Управление развитием персонала. - М.: Экзамен, 2011. - 208 с. Zajceva Yu.A. Obuchenie na rabochem meste i ocenka ego effektivnosti, Upravlenie razvitiem personala [On-the-job training and assessment of its effectiveness; Personnel development management]. Moscow: Ekzamen Publ., 2011. 208 p. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФА-М, 2013. - 392 с. Kibanov A.Ya. Osnovy upravleniya personalom [Fundamentals of personnel management]. Moscow: INFA-M Publ., 2013. 392 p. Кузнецов А.Ю. Подготовка и переподготовка персонала в России. - М.: Издательство Кадры, 2012. - 407 с. Kuznecov A.Yu. Podgotovka i perepodgotovka personala v Rossii [Training and retraining of personnel in Russia]. Moscow: Kadry Publ., 2012. 407 p. Kirkpatrick D.L., Kirkpatrick D.D. Four steps to a successful training - Moscow, HR Media, 2008. 218 p. (Russ. ed.: Kirkpatrick D.L., Kirkpatrick D.D. Chetyre shaga k uspeshnomu obuheniyu. Moscow, HR Media, 2008. 218 p.). Kirkpatrick D.L., Kirkpatrick D.D. Four steps to a successful training - Moscow, HR Media, 2008. 218 p. (Russ. ed.: Kirkpatrick D.L., Kirkpatrick D.D. Chetyre shaga k uspeshnomu obuheniyu. Moscow, HR Media, 2008. 218 p.). Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. - М.: Проспект, 2013. - 64 c. Kashtanova E.V. Upravlenie personalom: teoriya i praktika [Personnel management: theory and practice]. Moscow: Prospekt Publ., 2013. 64 p. Литвинюк А.А. Управление персоналом: учебник и практикум для прикладного бакалавриата. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 498 с. Litvinyuk A.A. Upravlenie personalom: uchebnik i praktikum dlya prikladnogo bakalavriata [Personnel management: a textbook and workshop for applied undergraduate studies]. Moscow: Yurajt Publ., 2015. 498 p. Лапуста М.Г. Справочник директора предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 23 с. Lapusta M.G. Spravochnik direktora predpriyatiya [Directory of the director of the enterprise]. Moscow: INFRA-M Publ., 2012. 23 p. Магура М.И. Организация обучения персонала компании. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2012. - 192 с. Magura M.I. Organizaciya obucheniya personala kompanii [Organization of company staff training]. Moscow: «Biznes-shkola «Intel-Sintez»» Publ., 2012. 192 p. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. - М.: Проспект, 2012. - 72 c. Mitrofanova E.A. Upravlenie personalom: Teoriya i praktika [Human Resource Management: Theory and Practice]. Moscow: Prospekt Publ., 2012. 72 p. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2012. - 878 с. Odegov Yu.G., Zhuravlev P.V. Upravlenie personalom [Personnel Management]. Moscow: Finstatinform Publ., 2012. 878 p.