Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург и Ленинградская область, Россия
Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург и Ленинградская область, Россия
В статье сопоставляются концепции командных ролей, проявляющихся при принятии и реализации решений в процессе совместной трудовой деятельности, и коммуникативных ролей, типичных для ситуаций обсуждения неподтвержденных сведений, распространяющихся по каналам неформального общения. Описываются различия и сходства в выделяемых категориях ролей, содержании ролевых диапазонов, функционировании на ключевых этапах взаимодействия. Подчеркивается принципиальное отличие в понимании исследователями концепта «роль» как ситуативно обусловленного в ходе обсуждения слухов и основывающегося на устойчивых личностных предпочтениях у членов рабочих команд. Рассматривается гипотеза «ролевого баланса», определяющая полноту представленности в группе всех возможных ролей в качестве предиктора эффективности решения общей задачи.
роли, командные роли, коммуникативные роли, ролевой баланс, слухи, противодействие слухам, эффективность взаимодействия.
В современной психологии управления социальные роли в их традиционном понимании поведения, определяемого статусами индивидов [14], противопоставляются командным ролям (team roles), описывающим особенности функционирования членов рабочих групп, «взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения общей цели» [5, с. 11].
1. Белбин Р.М. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач [Текст] / Р.М. Белбин. - М.: HIPPO, 2003. - 315 с.
2. Белбин Р.М. Эффективные менеджеры: секрет их успеха с позиций теории командных ролей [Текст] / Р.М. Белбин // Вестник Московского университета. Серия 24. Менеджмент. - 2010. - № 1. - С. 11-25.
3. Воскресенская Л.И. Способы перевода терминов, обозначающих связи ролевой структуры группы в менеджменте [Текст] / Л.И. Воскресенская, Т.А. Рыбина // Омский научный вестник. - 2007. - № 6. - С. 114-117.
4. Кричевский Р.Л. Социально-психологические аспекты командообразования [Текст] / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская // Социальная психология малой группы. - М.: Аспект Пресс, 2001. - С. 277-290.
5. Хасина П.Л. Ролевой состав команды и динамика ее эффективности [Текст]: автореф. дис. … канд. психол. наук / П.Л. Хасина. - М., 2011. - 22 с.
6. Хасина П.Л. Проблема соотношения состава рабочей команды и ее эффективности [Текст] / П.Л. Хасина // Вопросы психологии. - 2011. - № 5. - С. 132-143.
7. Aritzeta A., Ayestaran S., Swailes S. Team role preference and conflict management styles // The International Journal of Conflict Management. 2005. Vol. 16. № 2. P. 157-182.
8. Benne K.D., Sheats P. Functional roles of group members // The Journal of Social Issues. 1948. Vol. 4. № 2. P. 42-47.
9. Chong E. Role balance and team development: A study of team role characteristics underlying high and low performing teams // Journal of Behavioral and Applied Management. 2007. Vol. 8. № 3. Р. 202-217.
10. DiFonzo N., Bordia P. Rumor psychology: Social and organizational approaches. Washington, DC: APA, 2007. 292 p.
11. DuBrin A.J. The breakthrough team player. N.Y.: American Management Association, 1995. 192 p.
12. Jensen A.D., Chilberg J.C. Small group communication: Theory and application. Belmont, Calif.: Wadsworth Pub., 1991. 430 p.
13. Kapferer J.-N. Rumors: Uses, interpretations and images. New Brunswick, NJ: Transaction Press, 1990. 284 p.
14. Linton R. Status and role // The study of man: An introduction. N.Y.: Appleton-Century-Crofts, Inc., 1936. P. 113-131.
15. Margerison C., McCann D. Team management: Practical new approaches. L.: Management Books, 2000. 176 p.
16. Mathieu J.E., Tannenbaum S.I., Kukenberger M.R., Donsbach J.S., Alliger G.M. Team role experience and orientation: A meas-ure and tests of construct validity // Group&Organization Management. 2015. Vol. 40 № 1. P. 6-34.
17. Mumford T.V., van Iddekinge C.H., Morgeson F.P., Campion M.A. The team role test: Development and validation of a team role knowledge situational judgment test // Journal of Applied Psychology. 2008. Vol. 93. № 2. P. 250-267.
18. Parker G.M. Team players and teamwork: The new competitive business strategy. Oxford: Jossey-Bass, 1990. 208 p.
19. Partington D., Harris H. Team role balance and team performance: an empirical study // Journal of Management Development. 1999. Vol. 18. № 8. P. 694-705.
20. Prichard J.S., Stanton N.A. Testing Belbin’s team role theory of effective groups // Journal of Management Development. 1999. Vol. 18. № 8. P. 652-665.
21. Senior B. Team roles and team performance: Is there really a link? // Journal of Occupational and Organizational Psychology. 1997. Vol. 70. P. 241-258.
22. Shibutani T. Improvised news: A sociological study of rumor. Indianapolis: Bobbs-Merrill, 1966. 262 p.
