Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России 2305-7807 15904 10.12737/25279 Работодателю For employer Работодателю METHODS FOR EVALUATING THE EFFECTIVENESS OF THE MOTIVATION SYSTEM FOR THE PERSONNEL OF A TOURIST AND RECREATIONAL ENTERPRISE Методы оценки эффективности системы мотивации персонала туристско-рекреационного предприятия Столяренко Алена Владимировна Stolyarenko Alyona Vladimirovna alyonastolyarenko@gmail.com

кандидат экономических наук;кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;candidate of economic sciences;

 Гуманитарно-педагогическая академия (филиал) Крымского Федерального университета имени В.И. Вернадского Ялта Россия Гуманитарно-педагогическая академия (филиал) Крымского Федерального университета имени В.И. Вернадского Yalta Russian Federation 05 05 1905 05 05 1905 6 2 75 80 https://naukaru.ru/en/nauka/article/15904/view

Статья посвящена поиску наиболее результативного подхода к оценке эффективности системы мотивации персонала туристско-рекреаци- онного предприятия. В работе обозначена главная цель эффективно работающей системы мотивации персонала — формирование правиль- ных взаимосвязей элементов системы, направленных на достижение поставленной цели предприятия. В представленной работе исследованы подходы к оценке эффективности системы мотивации персонала посредством применения конкретных методов, основанных на выполнении перечня требований, предъявляемых к ней. Подчеркнута необходимость взаимосвязи выбора конкретного метода оценки персонала, с целью оценки. Приведены основные количественные и качественные показатели, направленные на оценку эффективности системы мотивации персонала предприятия, а именно: стаж, образование, возраст, текучесть кадров, льготы и доплаты, поощрения и наказания и др. С точки зрения выявления потребностей персонала и определения степени удовлетворенности выявлен наилучший метод — построение мотивационного профиля.

The article is devoted to the search for the most effective approach to the evaluation of the effectiveness of the motivation system of the personnel of a tourist and recreational enterprise. The main goal of the effective system of personnel motivation is defined in the work — formation of the correct interrelations of the elements of the system aimed at achieving the set goal of the enterprise. In the presented work approaches to the evaluation of the effectiveness of the staff motivation system through application of specific methods of personnel assessment, based on the implementation of the list of requirements for it, are investigated. The need for a correlation between the selection of a specific method of staff assessment, for the purpose of evaluation, was stressed. The main quantitative and qualitative indicators aimed at assessing the effectiveness of the system of motivation of the personnel of the enterprise, namely: length of service, education, age, turnover of staff, benefits and additional payments, encouragement and punishment, etc. In terms of identifying staff needs and determining the degree of satisfaction, the best Method — the construction of a motivational profile.

 персонал мотивация оценка метод эффективность. personnel motivation evaluation method efficiency.

На современном этапе развития рыночных отношений человек с его способностями, потребностями и, как следствие потребностей, с обоснованным желанием к активной трудовой деятельности является движущей силой, отражающей уровень конкурентоспособности любого предприятия.Система мотивации персонала имеет большое значение в системе управления предприятием, поскольку она концентрирует в себе взаимодействие таких элементов, как субъект управления, объект управления, мотивационные меры, механизм мотивации и мотивационную ситуацию. Эффективность взаимодействия субъекта и объекта мотивации внутри мотивационного механизма, который работает при определенной мотивационной ситуации, зависит от правильности выбора мотивационных мер воздействия на объект мотивации, которые, в свою очередь, формируют резульативность всего предприятия.Исходя из этого, главная цель эффективно работающей системы мотивации персонала заключается в формировании стойких взаимосвязей элементов системы, направленных на достижение основной цели предприятия.

Александрова Н.А. Управление персоналом организации [Текст]: учебник для бакалавров / Н.А. Александрова. - Екатеринбург: Урал. аграр. изд-во, 2013. - 372 с. Aleksandrova N.A. Upravlenie personalom organizacii: uchebnik dlya bakalavrov [Personnel Management]. Ekaterinburg, Ural. Agrar. Publ., 2013. 372 р. (in Russian) Арсентьев Ю.Н. Управление персоналом. Технологии [Текст]: учебное пособие / Ю.Н. Арсентьев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 201- 287 с. Arsent’ev YU.N. Upravlenie personalom. Tekhnologii: uchebnoe posobie dlya studentov vuzov, obuchayushchihsya po special’nostyam «Upravlenie personalom», «Menedzhment personala» [Personnel Management. Technologies: a textbook for university students studying in the field of «Personnel Management», «Personnel Management»]. Moscow, YUNITI-DANA Publ., 201287 p. (in Russian) Арсентьев Ю.Н. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Ю.Н. Арсентьев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 92 с. Arsent’ev YU.N. Upravlenie personalom: uchebnoe posobie dlya studentov vuzov, obuchayushchihsya po special’nosti 061100 «Menedzhment organizacii» i 061200 «Upravlenie personalom» [Staff management: a textbook for university students enrolled in specialty 061100 «Organization Management» and 061200 «Personnel Management»]. Moscow, YUNITI-DANA Publ., 2015. 92 p. (in Russian) Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами [Текст]: учебник / М. Армстронг. - СПб.: Питер, 200- 832 с. Armstrong M. Praktika upravleniya chelovecheskimi resursami: uchebnik [The practice of human resource management: textbook]. St. Petersburg, Piter Publ., 200832 p. (in Russian) Баженова Е.К. Мотивация и стимулирование на пути к успеху фирмы [Текст]: учебник / Е.К. Баженова. - М.: Издательство АСТ, 2009. - 192 с. Bazhenova E.K. Motivaciya i stimulirovanie na puti k uspekhu firmy [Motivation and stimulation on the way to the success of the firm]. Moscow, AST Publ., 2009. 192 p. (in Russian) Беляцкий Н.П. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Н.П. Беляцкий. - Минск: Экоперспектива, 2002. - 352 с. Belyackij N.P. Upravlenie personalom [Human resources management]. Minsk, Ehkoperspektiva Publ., 2002. 352 p. (in Russian) Иваничев С.Н. Мотивация и вознаграждающее управление и их влияние на отношения в организации [Текст] / С.Н. Иваничев. - М.: Лаборатория книги, 2012. - 100 с. Ivanichev S.N. Motivaciya i voznagrazhdayushchee upravlenie i ih vliyanie na otnosheniya v organizacii [Motivation and reward management and their impact on relationships in the organization]. Moscow, Laboratoriya knigi Publ., 2012. 100 p. (in Russian) Захарова Т.И. Оценка персонала [Текст]: учебно-практическое пособие / Т.И. Захарова. - М.: ЕАОИ, 2011. - 168 с. Zaharova T.I. Ocenka personala [Evaluation of personnel]. Moscow, EAOI Publ., 2011. 168 p. (in Russian) Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом [Текст]: учебно-методический комплекс / Л.Н. Иванова-Швец. - М.: Изд. центр «ЕАОИ», 200- 312 с. Ivanova-Shvec L.N. Upravlenie personalom: uchebnometodicheskij kompleks [Personnel management: educationalmethodical complex]. Moscow, Izd. centr «EAOI» Publ., 200312 p. (in Russian) Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом в туристском и гостиничном бизнесе [Текст]: учебно-практическое пособие / Л.Н. Иванова-Швец. - М.: ЕАОИ, 2011. - 112 с. Ivanova-Shvec L.N. Upravlenie personalom v turistskom i gostinichnom biznese [Personnel management in the tourist and hotel business]. Moscow, EAOI Publ., 2011. 112 p. (in Russian) Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2015. - 64 с. Kibanov A.YA. Upravlenie personalom: teoriya i praktika. Motivaciya i stimulirovanie trudovoj [Personnel management: theory and practice. Motivation and stimulation of work]. Moscow, Prospekt Publ., 2015. 64 p. (in Russian) Клочков А.П. КРІ и мотивация персонала [Текст]: полный сборник практических инструментов / А.П. Клочков. - М.: ЭКСМО, 2010. - 160 с. Klochkov A.P. KRІ i motivaciya personala: polnyj sbornik prakticheskih instrumentov [KRI and staff motivation: a complete collection of practical tools]. Moscow, EHKSMO Publ., 2010. 160 p. (in Russian) Маслова В.М. Управление персоналом предприятия [Текст]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления / В.М. Маслова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 159 с. Maslova V.M. Upravlenie personalom predpriyatiya: uchebnoe posobie dlya studentov vuzov, obuchayushchihsya po special’nosti ehkonomiki i upravleniya [Management of enterprise personnel: textbook for university students studying in economics and management]. Moscow, YUNITI-DANA Publ., 2012. 159 p. (in Russian) Минева О.К. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебник / О.К. Минева. - М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 272 с. Mineva O.K. Motivaciya i stimulirovanie trudovoj deyatel’nosti [Motivation and stimulation of work]. Moscow, Al’fa-M Publ., INFRA-M Publ., 2015. 272 p. (in Russian) Михайлина Г.И. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Г.И. Михайлина. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Дашков и К, 2012. - 280 с. Mihajlina G.I. Upravlenie personalom [Human resource management]. Moscow, Dashkov i K Publ., 2012. 280 p. (in Russian) Плеханов А.Г. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие А.Г. Плеханов. - Самара: СГАСУ, 2011. - 184 с. Plekhanov A.G. Upravlenie personalom [Human resource management]. Samara, SGASU Publ., 2011. 184 p. (in Russian) Половинко В.С. Система оценки персонала в концепции управления по результатам [Текст]: монография / В.С. Половинко. - Омск: Ом. гос. ун-т, 2008. - 256 с. Polovinko V.S. Sistema ocenki personala v koncepcii upravleniya po rezul’tatam [System of personnel assessment in the concept of results management]. Omsk, Om. gos. un-t Publ., 2008. 256 p. (in Russian) Прикладная социология и менеджмент (Макгрегор Д. «The Human Side of Enterprise») [Текст]: хрестоматия. - М.: Изд-во МГУ им. М. В. Ломоносова, 2004. - 312 с. Prikladnaya sociologiya i menedzhment (Makgregor D. «The Human Side of Enterprise») [Applied Sociology and Management (McGregor D. «The Human Side of Enterprise»)]. Moscow, MGU im. M. V. Lomonosova Publ., 2004. 312 p. Ричи Ш. Управление мотивацией [Текст]: учебное пособие Ш. Ричи. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 393 с. Richi Sh. Upravlenie motivaciej [Motivation management]. Moscow, YUNITI-DANA Publ., 2004. 393 p. Смирнова В.Е. Мотивация и профессиональная успешность дистанционного персонала [Текст] / В.Е. Смирнова. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов, 2010. - 219 с. Smirnova V.E. Motivaciya i professional’naya uspeshnost’ distancionnogo personala [Motivation and professional success of remote personnel]. St. Petersburg, Sankt-Peterburgskogo gos. un-ta ehkonomiki i finansov Publ., 2010. 219 p. (in Russian) Федосеев Г.А. Управление персоналом предприятия [Текст]: практическое пособие / Г.А. Федосеев. - М.: ЮНИТА-ДАНА, 2009. - 117 с. Fedoseev G.A. Upravlenie personalom predpriyatiya [Human resource management]. Moscow, YUNITA-DANA Publ., 2009. 117 p. (in Russian) Шапиро С.А. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации [Текст]: монография / С.А. Шапиро. - М. - Берлин: Директ-Медиа, 2015. - 172 с. Shapiro S.A. Innovacionnye podhody k processu upravleniya personalom organizacii [Innovative approaches to the process of personnel management of the organization]. Moscow, Berlin, Direkt-Media Publ., 2015. 172 p. (in Russian) Шлендер П.Э. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / П.Э. Шлендер. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 320 с. Shlender P.Eh. Upravlenie personalom: uchebnoe posobie dlya studentov vuzov obuchayushchimsya po special’nosti «Menedzhment organizacii» i «Upravlenie personalom» [Personnel management: a textbook for university students studying in the specialty «Organization Management» and «Personnel Management»]. Moscow, YUNITI-DANA Publ., 2012. 320 p. (in Russian)