Services in Russia and abroad Services in Russia and abroad Сервис в России и за рубежом 1995-042X 13395 10.12737/21824 STATE, MUNICIPAL AND CORPORATE GOVERNANCE IN SERVICES SECTOR: CURRENT ISSUES ASSESSING THE PROBLEMS AND MANAGEMENT MECHANISMS, INVESTMENT POLICY AND MARKETING IN SUSTAINABLE TOURISM BASED ON EXPERT SURVEY Оценка проблем и механизмов управления, инвестиционной политики и маркетинга в сфере развития устойчивого туризма на основе экспертного опроса Рассохина Татьяна Васильевна Rassokhina Tatyana Васильевна rassohina@gmail.com Сеселкин Алексей Васильевич Seselkin Aleksey Васильевич sai45@mail.ru 03 10 2016 03 10 2016 10 7 64 71 https://naukaru.ru/en/nauka/article/13395/view

В статье на основе анализа репрезентативного экспертного мнения оценены основные проблемы, возникающие в системе управления развитием устойчивого туризма, и прежде всего сельского туризма. Определены ключевые направления работы по формированию эффективной инвестиционной политики в сфере устойчивого туризма и выявлены проблемы в области формирования потребительского интереса и спроса на продукты устойчивого туризма, пути их решения. В ходе экспертного опроса, проведённого в 2015 г. при поддержке Федерального агентства по туризму в рамках научного сотрудничества с UNEP, опрошено 92 эксперта в области туризма из 19 регионов Российской Федерации. В ходе исследования выявлены основные проблемы, ограничивающие и тормозящие процессы управления, а также определены основные направления работы по устойчивому развитию туристских дестинаций, на которых должны быть сосредоточены усилия в области правового регулирования развития туризма в стране и в регионах. Результаты исследования могут быть применены органами управления туризмом на федеральном, региональном и муниципальном уровнях для формирования эффективной управленческой стратегии, инвестиционной политики и системы территориального маркетинга туристских дестинаций. Результаты экспертного опроса могут стать базой для проведения научных исследований и использоваться в учебном процессе. Для успешного внедрения принципов устойчивого развития туризма на всех уровнях (федеральный–региональный–муниципальный) необходимо четко проработать управленческие и инвестиционные модели и создать алгоритмы бизнес-процессов для управления проектами устойчивого развития туристских дестинаций и их продвижения на рынок. Все стороны должны чётко понимать и уважать интересы субъектов отношений, и при этом у них должна быть общая цель – эффективное устойчивое развитие.

The authors on the basis of a representative analysis of expert opinion assessed the major problems arising in the development of sustainable tourism management system, and especially rural tourism. The key areas of work for the forming effective investment policy in sustainable tourism are identified, as well as challenges in the formation of consumer interest and demand for sustainable tourism products and their solutions are revealed. The scientific staff of the department UNWTO-RIAT and research laboratory for sustainable development of tourist destinations of Moscow branch of RIAT during the expert survey, conducted with the support of the Federal Agency for Tourism within the framework of scientific cooperation with the Organization United Nations Environment Programme (UNEP) and World Tourism Organization (UNWTO) in 2015 surveyed 92 experts in the field of tourism from 19 regions of Russian Federation. The study identified the main problems limiting and inhibitory management processes, as well as the main directions of work for the sustainable development of tourist destinations, which should be in focus of legal regulation of tourism development in the country and in the regions. The research results can be used by tourism authorities at the federal, regional and municipal levels for the formation of effective management stratgy, investment policy and the territorial system of marketing tourist destinations. The results of the expert survey can become a base for research and be used in the educational process. For the successful implementation of sustainable tourism development principles at all levels (federal, regional, municipal) the management and investment models should be clearly elaborated and business process algorithms for project management of sustainable development of tourist destinations and their promotion on the market should be created. All parties need to clearly understand and respect the interests of the subjects of relations, and in this case they need to have a common goal – an effective sustainable development.

 устойчивое развитие туризм экспертный опрос стратегия развития устойчивый туризм сельский туризм инвестиционная политика маркетинговые механизмы sustainable development tourism expert survey development strategy sustainable tourism rural tourism investment policy market mechanisms

Основы туризма / Под ред. Е.Л. Писаревского. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. 380 с. Basics of Tourism / Ed. by E.L. Pisarevsky. Moscow: Federal Agency for Tourism, 2014. 380 p. Минаев В.А., Рассохина Т.В., Сеселкин А.И. Российский рынок сельского туризма: совре- менное состояние, факторы устойчивого развития, особенности управления // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. Т.9. 2015. №1. С. 5-13. Minaev V.A., Rassohina T.V., Seselkin A.I. Russian market of rural tourism: the current state, factors of sustainable development, management features // Vestnik Assotsiatsii vuzov turizma i servisa [Universi- ties for Tourism and Service Association Bulletin]. 2015. Vol. 9. №1. Pp. 5-13. Социально-экономические факторы устойчивого развития туризма в регионах Российской Федерации в условиях экономических санкций / В.Г. Гуляев, Т.В. Рассохина, В.И. Голодяева и др. // В мире научных открытий. 2015. №10. С. 221-231. Socio-economic factors of sustainable tourism development in the Russian regions in economic sanc- tions / V.G. Guljaev, T.V. Rassohina, V.I. Golodjaeva and others // V mire nauchnyh otkrytij [In the scien- tific discoveries world]. 2015. №10. Pp. 221-231. Доступный, социальный и массовый туризм: монография / А.Н. Разумов, Е.Н. Трофимов и др. / Под ред. Е.Н. Трофимова. М.: Университетская книга, 2016. 532 с. Available, social and mass tourism: a monograph / Ed. by E.N. Trofimov. Мoscow: University book, 2016. 532 p. Яковец Ю.В. Глобальные экономические трансформации XXI века. М.: Экономика, 2011. Jakovec Yu.V. Global economic transformation of the XXI century. Мoscow: Economics, 2011. Формирование моделей устойчивого развития туризма на региональном уровне: моно- графия / В.Г. Гуляев и др., под общ. ред. В.Г. Гуляева. М.: Университетская книга, 2016. 407 с. Forming models of sustainable tourism development at the regional level: a monograph / V.G. Guljaev and others, ed. of V.G. Guljaev; Мoscow: University book, 2016. 407 p. G?ssling S., Hall M.C., Page S., Weaver D. Sustainable Tourism Futures: Perspectives on Systems, Restructuring and Innovations. London: Routledge, 2009. 346 р. G?ssling S., Hall M.C., Page S., Weaver D. Sustainable Tourism Futures: Perspectives on Systems, Re- structuring and Innovations. London: Routledge, 2009. 346 р. Libud J.J., Edwards D. Understanding the Sustainable Development of Tourism. Oxford: Goodfellow Publishers Ltd, 2010. 247 p. Libud J.J., Edwards D. Understanding the Sustainable Development of Tourism. Oxford: Goodfellow Pub- lishers Ltd, 2010. 247 p. Технологии управления и саморегулирования в сфере туризма / В.И. Кружалин, Н.В. Шабалина, Е.В. Аигина, В.С. Новиков. М.: Диалог культур, 2014. 328 с. Management and self-regulation technologies in tourism / V.I. Kruzhalin, N.V. Shabalina, E.V. Aigina, V.S. Novikov. Мoscow: Dialogue of cultures, 2014. 328 p. Jaafar M., Noor S.M., Rasoolimanesh S.M. Perception of young local residents toward sustain- able conservation programmes: A case study of the Lenggong World Cultural Heritage Site // Tourism Management. 2015. Vol. 48. Pp. 154-163. Jaafar M., Noor S.M., Rasoolimanesh S.M. Perception of young local residents toward sustainable con- servation programmes: A case study of the Lenggong World Cultural Heritage Site // Tourism Manage- ment. 2015. Vol. 48. Pp. 154-163. Mccabe S., Diekmann A. The rights to tourism: reflections on social tourism and human rights//Tourism Recreation Research. 2015. Vol. 40, Iss. 2. Pp. 194-204. DOI: 10.1080/02508281.2015.1049022. Mccabe S., Diekmann A. The rights to tourism: reflections on social tourism and human rights // Tourism Recreation Research. 2015. Vol. 40, Iss. 2. Pp. 194-204. DOI: 10.1080/02508281.2015.1049022. Сесёлкин А.И. Устойчивое развитие туризма как приоритетное направление деятельности ЮНВТО: постановка проблемы исследования // Вестник РМАТ. 2014. №1(10). С. 9-14. Sesjolkin A.I. Sustainable tourism development as a priority of UNWTO: setting research problems // Vestnik RMAT [Vestnik RIAT]. 2014. №1(10). Pp. 9-14. Рассохина Т.В., Сеселкин А.И. Анализ современных проблем и приоритетов в области ус- тойчивого развития туризма // Экономика устойчивого развития. 2016. №1(25). С. 318- 323. Rassohina T.V., Seselkin A.I. The analysis of contemporary issues and priorities in sustainable tourism development // Ekonomika ustojchivogo razvitija [Economics of Sustainable Development]. 2016. №1(25). Pp. 318-323. Лебедев К.А. Совершенствование государственного регулирования в сфере туризма // Стратегия устойчивого развития регионов России. 2014. №24. С. 139-141. Lebedev K.A. Improving state regulation in tourism // Strategija ustojchivogo razvitija regionov Rossii [Strategy for Sustainable Development of Russian Regions]. 2014. №24. Pp. 139-141. Панюкова В.В. Экотовары - осознанный выбор покупателя // Вестник РГТЭУ. 2012. №2. С. 38-43. Panjukova V.V. Ecoproducts - a conscious buyer’s choice // Vestnik RGTEU [RSTEU Bulletin]. 2012. №2. Pp. 38-43. Ketels C. Recent research on competitiveness and clusters: what are the implications for regional policy? // Cambridge Journal of Regions, Economy and Society. 2013. Vol. 6. Iss. 2. Pp. 269-284. Ketels C. Recent research on competitiveness and clusters: what are the implications for regional policy?// Cambridge Journal of Regions, Economy and Society. 2013. Vol. 6. Iss. 2. Pp. 269-284. Kutsenko E.S., Meissner D. Key Features of the First Phase of the National Cluster Programme in Russia / Working papers by NRU Higher School of Economics. Series WP BRP "Science, Tech- nology and Innovation". №11/STI/2013, 2013. Kutsenko E.S., Meissner D. Key Features of the First Phase of the National Cluster Programme in Russia / Working papers by NRU Higher School of Economics. Series WP BRP "Science, Technology and Innova- tion". №11/STI/2013, 2013.