Сегодня мы наблюдаем сильнейшие преобразования в экономической сфере. Концентрация во многих отраслях экономики, рост конкуренции на рынке за счет как соперничества между российскими игроками, так и прихода иностранных компаний; ускоренное внедрение новых технологий, создание сильнейших национальных брендов — все эти процессы невозможны без постоянного совершенствования и развития компаний, без изменений внутри них, ведь концентрация отрасли основана в основном на процессах слияния и поглощения компаний.Слияние компаний, реорганизация и прочие преобразования всегда затрагивают интересы людей, а это неизбежно сопряжено с явным (или, что еще хуже, неявным) проявлением чувств и задетого самолюбия. Ирония, а иногда и трагедия, заключается в том, что руководители преобразуемых компаний нередко игнорируют человеческий фактор как таковой. Немногие руководители, которые задумываются о человеческом факторе, склонны к чрезмерному упрощению этой проблемы, отдавая ее на откуп отделу персонала,а те, кто способен осознать всю глубину и важность проблемы, приходят к неутешительному выводу, что сделать с ней что-либо существенное все равно нельзя.Приступая к реализации преобразований, люди, в частности руководители, склонны полагать, что знают, с чем им придется столкнуться. Однако, взявшись за дело, они с неизменным удивлением обнаруживают, насколько запутанным, болезненным, длительным, утомительным, сложным и энергоемким оказывается этот процесс в действительности. Многие начинают сетовать, что, будь у них полная информация, они бы лучше подготовились, смогли бы предвидеть затруднения и распознать проблемы еще до их возникновения или до того, как они превратятся в серьезные неприятности. Некоторые даже приходят к выводу: не стоило вообще ничего затевать.Никакие серьезные организационные преобразования никогда не давались, и не будут даваться, легко и быстро. Именно поэтому большинство из них оканчивается неудачей или реализуется лишь частично, поэтому осуществление по-настоящему успешных программ требует много времени.