г. Москва и Московская область, Россия
В настоящей статье рассматривается тревожность как наиболее распространённое негативное эмоциональное состояние, с которым сталкиваются сотрудники органов внутренних дел Российской Федерации (далее - ОВД РФ) в профессиональной деятельности. В Приказе МВД России от 27 августа 2024 года № 500 «Об утверждении Положения о порядке организации морально-психологического обеспечения деятельности органов внутренних дел Российской Федерации» говорится о том, что профессиональную деятельность сотрудников ОВД сопровождают различные стрессогенные факторы: риск для жизни и здоровья; высокая физическая и психоэмоциональная нагрузка; ежедневная готовность выполнять служебные обязанности в особых условиях; столкновение с проявлениями агрессии, насилия и человеческими трагедиями и др., которые могут в свою очередь привести к возникновению у сотрудников ОВД устойчивых негативных эмоциональных состояний. Постановка проблемы: формулируется тезис о том, что тревога — естественная реакция организма на неопределённость и угрозу, однако чрезмерно высокий уровень тревожности может сказаться не только на снижении качества выполнения работы, ухудшении взаимоотношений в служебном коллективе, повышении вероятности принятия ошибочных решений, но и привести к необратимым последствиям для здоровья такого сотрудника. Цель исследования: изучение особенностей проявления тревожности у сотрудников ОВД в профессиональной деятельности, а также выявление предпочитаемых ими методов преодоления данного эмоционального состояния. Методы исследования: изучение и анализ научных источников по проблеме исследования, анкетирование, систематизация и обобщение полученных результатов. В исследовании приняли участие 70 респондентов из числа действующих сотрудников ОВД. Результаты и ключевые выводы: установлено, что с проявлениями тревожности сталкиваются в среднем 30 % сотрудников ОВД. Вместе с тем, несмотря на присутствующее напряжение, вызванное высокой нагрузкой, эмоциональным бременем, связанным с выполнением служебных обязанностей, и сложностями во взаимодействии с окружающими, отягощенным спецификой профессиональной деятельности, сотрудники ОВД демонстрируют способность эффективно справляться с этими трудностями. Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы психологами и руководителями в контексте морально-психологической обеспечения деятельности ОВД.
эмоциональное состояние, тревожность, морально-психологическое обеспечение, профессиональная деятельность, сотрудники органов внутренних дел
Введение
Эмоциональное состояние сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации является одной из наиболее значимых проблем в складывающейся затруднительной ситуации кадрового обеспечения Министерства внутренних дел России. В текущее время геополитическая, экономическая и социальная обстановка не на стороне сотрудника ОВД, которому каждый день приходится решать жизненоважные и судьбоносные проблемы. В такой период руководителю важно найти ресурс для оказания своевременной помощи всему личному составу и каждому конкретному сотруднику, а также самому себе, так как зачастую в процессе оказания психологической поддержки руководитель является одним из главных субъектов, который должен обеспечить этой поддержкой себя и своих подчиненных [4].
Обращаясь к изучению эмоциональной сферы личности сотрудников ОВД, можно сделать предположение о том, что именно тревожность является наиболее часто встречающимся негативным эмоциональным состоянием в деятельности сотрудника ОВД. Что же такое тревожность, чем она может быть вызвана, и как с ней бороться?
З. Фрейд впервые рассмотрел проблему тревожности в научном плане. В своей монографии «Торможения, симптомы, беспокойства», изданной в 1926 году в русском переводе под названием «Страх», учёный впервые выделил понятие тревоги и дал ему определение [2, с. 33]. Он описал тревогу как эмоциональное состояние переживания, которое возникает в ответ на неопределённую угрозу и включает в себя чувство беспомощности [1, с. 7]. З. Фрейд подчёркивал биологическую функцию тревоги, которая служит сигналом и предупреждением об опасности. Он считал, что это естественное врожденное чувство, которое связано с инстинктом самосохранения. Учёный полагал, что первое переживание страха у младенца вызвано рождением, а тревога — это неосознанное воспоминание об этом моменте, когда человек испытывал боль, страх, а также утрачивал что-то важное для себя. Таким образом, З. Фрейд связывал тревогу с потерей. Позднее идеи З. Фрейда развил его ученик и последователь О. Ранк в своем труде «Травма рождения».
Отечественные психологи также исследовали состояние тревожности.
С.Л. Рубинштейн рассматривал тревожность как эмоциональное состояние, возникающее в условиях неопределённой опасности и выражающееся в ожидании неблагоприятных событий. Он утверждал, что это состояние может служить одним из механизмов развития невроза, поскольку способствует углублению личностных противоречий, таких как, например, противоречие между высоким уровнем притязаний и низкой самооценкой [7, с. 574].
А.М. Прихожан определяла тревожность как эмоциональное состояние, выражающееся в ощущении внутреннего дискомфорта, вызванного ожиданием неблагоприятных событий и потенциальной угрозы. Она подчёркивала устойчивость этого состояния как личностного образования, способного сохраняться в течение длительного времени. А.М. Прихожан исследовала природу тревожности, её побудительную силу и устойчивые формы проявления в поведении. Она определяла нормальный (оптимальный) уровень тревожности как необходимый для эффективного приспособления к действительности (адаптивная тревога), а чрезмерно высокий уровень рассматривала как дезадаптивную реакцию, проявляющуюся в общей дезорганизации поведения и деятельности [6, с. 10].
Следовательно, тревожность представляет собой нормальный отклик организма на ситуации, характеризующиеся неопределенностью и потенциальной опасностью. Признавая важную роль этого психоэмоционального состояния, обусловленного биологическими факторами и необходимостью для выживания, следует учитывать, что данное переживание может приобретать и болезненные формы. Тревога, которая случается у человека без достаточных на то оснований, сохраняется на протяжении длительного времени, и не поддается коррекции, может быть опасна и пагубна для здоровья человека, для его психологического и социального благополучия. Например, в исследовании Ю.Л. Федорченко, И.В. Тагрыт установлено, что повышение показателей тревожности является дополнительным фактором риска развития артериальной гипертонии у сотрудников органов внутренних дел [10, c.140].
В результате анализа различных концепций, посвящённых природе тревожности, можно выделить ряд ключевых факторов, способствующих возникновению этого деструктивного эмоционального состояния:
- неопределённость, беспокойство о своем будущем, неуверенность в завтрашнем дне;
- чувство беспомощности, неспособность что-либо поменять в возникающих обстоятельствах, потеря контроля над жизнью;
- страх, базовая эмоция, возникающая на угрозу безопасности жизни, здоровью или благополучию человека;
- стрессовые ситуации, длительное напряжение, связанное с тем или иным дискомфортом;
- индивидуальные особенности личности, например, личностная тревожность — устойчивая характеристика эмоциональной сферы, которая определяет, насколько человек расположен к проявлению тревоги;
- травмирующие ситуации, острые неудачи, потери, фатальные события.
О значимости изучения тревожности у сотрудников силовых структур Российской Федерации свидетельствуют и другие научные работы. В частности, в 2015 году было проведено исследование, объектом которого стали военнослужащие, покинувшие ряды вооружённых сил по причине адаптационных расстройств. В результате анализа результатов были выявлены определённые закономерности: общий высокий уровень тревожности и высокий уровень реактивной тревожности в сочетании с умеренной депрессией у лиц изученного контингента [9]. В 2021 году в исследовании, в котором вновь приняли участие военнослужащие, был выявлен повышенный фон личностной тревожности как один из ключевых факторов, способствующих развитию тревожно-депрессивной симптоматики и повышению уровня невротизации [8].
После проведения анализа сущности и природы тревожности, целесообразно рассмотреть данную проблему в контексте особенностей правоохранительной деятельности.
Цель исследования: изучение особенностей проявления тревожности у сотрудников ОВД в профессиональной деятельности, а также выявление предпочитаемых ими методов преодоления данного эмоционального состояния.
Методика исследования
Для изучения особенностей проявления тревожности у сотрудников ОВД в профессиональной деятельности и выявления методов преодоления и коррекции данного состояния мы провели социально-психологическое исследование. Всего было получено 70 завершенных анкет. Опрос и анализ полученных результатов проводился с использованием сервиса Google Формы. Анкета, состоящая из 27 вопросов, позволила нам проанализировать актуальность проблемы тревожности среди личного состава органов внутренних дел, причины ее возникновения и определить пути ее преодоления.
В исследовании приняли участие 70 респондентов, из них: 42,9% - мужчины, 57,1% - женщины. Сотрудники, принимавшие участие в исследовании, были различного возраста и стажа службы в ОВД:
1) до 30 лет (8,6 %) 1) до 5-и лет (2,9 %)
2) 31- 40 лет (50 %) 2) 6 -15 лет (37,2 %)
3) 41- 50 лет (34,3 %) 3) 16 -20 лет (34,3 %)
4) старше 50 лет (7,1%) 4) более 20 лет (25,7 %)
Среди участников исследования 64,3% являлись руководителями, что позволило сделать предположение о репрезентативности нашей выборки для оценки уровня тревожности руководителей органов внутренних дел.
Результаты исследования и их обсуждение
Проведенное исследование позволило выявить следующее.
Рис. 1. Проявление тревожности у сотрудников ОВД в профессиональной деятельности
В ходе анализа результатов опроса (Рис. 1) установлено, что одна треть испытуемых никогда или почти никогда не испытывала чувство тревоги, 27 % респондентов сталкиваются с этим чувством редко, 36 % опрошенных иногда чувствуют тревогу, а 7 % испытуемых, или 5 человек из 70, признают, что испытывают тревогу ежедневно.
Среди проявлений тревожности и стресса сотрудники правоохранительных органов указали на следующие симптомы (можно было выбрать несколько вариантов ответа):
— усталость — 43 (61,4 %);
— головная боль — 19 (27,1 %);
— бессонница — 14 (20 %);
— учащённое сердцебиение — 9 (12,9 %);
— повышение артериального давления — 8 (11,4 %).
Кроме того, проанализировав ответы на поставленные вопросы, предоставленные как руководителями ОВД, так и рядовыми сотрудниками, мы установили, что руководители испытывают тревогу на 8% чаще, чем их подчинённые, не наделённые управленческими полномочиями (66% и 58%, соответственно). Данный показатель значительно сильнее коррелирует с гендерной принадлежностью: тревожность у женщин проявляется почти на 20% интенсивнее, чем у мужчин (71% и 53%, соответственно).
Рассмотрим результаты второго блока вопросов нашего эмпирического исследования, касающихся непосредственно проявления тревожности, изложенные в Таблице 1.
Таблица 1.
|
Вопрос |
Полностью согласен |
Согласен |
Нейтрально |
Не согласен |
Полностью не согласен |
|
Я часто чувствую себя эмоционально возбужденным и взволнованным |
6 (8,6 %) |
9 (12,9%) |
19 (27,1%) |
19 (27,1%) |
17 (24,3%) |
|
Я испытываю беспокойство по поводу своей работы |
12 (17,1%) |
12 (17,1%) |
12 (17,1%) |
19 (27,1%) |
15 (21,4%) |
|
Я часто чувствую, что не могу справиться с задачами |
2 (2,9%) |
4 (5,7%) |
7 (10%) |
28 (40%) |
29 (41,4%) |
|
Я боюсь совершить ошибку в работе |
4 (5,7%) |
12 (17,1%) |
13 (18,6%) |
22 (31,4%) |
19 (27,1%) |
|
Я испытываю чувство тревоги без видимой причины |
4 (5,7%) |
5 (7,1%) |
4 (5,7%) |
21 (30%) |
36 (51,4%) |
|
Рабочая нагрузка часто вызывает у меня стресс |
11 (15,7%) |
11 (15,7%) |
8 (11,4%) |
21 (30%) |
19 (27,1%) |
|
Я чувствую, что моя работа слишком эмоционально тяжелая |
7 (10%) |
14 (20%) |
11 (15,7%) |
15 (21,4%) |
23 (32,9%) |
|
Я переживаю из-за конфликтов с коллегами или гражданами |
3 (4,3%) |
16 (22,9%) |
8 (11,4%) |
19 (27,1%) |
24 (34,3%) |
|
Я чувствую, что у меня нет контроля над ситуацией на работе |
3 (4,3%) |
- |
11 (15,7%) |
26 (37,1%) |
30 (42,9%) |
|
Я часто испытываю нервное напряжение после рабочего дня |
8 (11,4%) |
12 (17,1%) |
11 (15,7%) |
21 (30%) |
18 (25,7 %) |
|
Меня беспокоит мое будущее в профессиональном плане |
18 (25,7%) |
14 (20%) |
9 (12,9%) |
13 (18,6%) |
16 (22,9%) |
|
Я испытываю неуверенность в завтрашнем дне |
7 (10%) |
11 (15,7%) |
10 (14,3%) |
14 (20%) |
28 (40%) |
|
Из-за стресса я иногда сталкиваюсь с проблемами со сном |
6 (8,6 %) |
8 (11,4%) |
12 (17,1%) |
17 (24,3%) |
27 (38,6%) |
Анализируя данные ответы, мы установили, что с проявлениями тревожности сталкивается в среднем 30 % сотрудников ОВД, и наибольшее беспокойство у них связано с «будущем в профессиональном плане» - 45,7% респондентов ответили «полностью согласен» и «согласен» на данный вопрос; испытывают беспокойство по поводу своей работы – 34,2 % испытуемых; рабочая нагрузка вызывает стресс у 31,4 % опрошенных; признают, что их работа эмоционально тяжелая 30 %; испытывают нервное напряжение после рабочего дня – 28,5 % сотрудников; переживают из-за конфликтов с коллегами или гражданами – 27,2 %; испытывают неуверенность в завтрашнем дне – 25,7 % респондентов; боятся совершить ошибку в работе – 22,8% опрошенных; часто чувствуют себя эмоционально возбужденными и взволнованными – 21,5 %; 20 % сотрудников иногда из-за стресса сталкиваются с проблемами со сном.
Другие проявления тревожности встречаются не так часто в профессиональной среде сотрудников ОВД: испытывают чувство тревоги без видимой причины – 12,8 % респондентов; 8,6 % опрошенных чувствуют, что не могут справиться с возложенными на них задачами; 4,3 % испытуемых не чувствуют контроля над ситуацией на работе.
Проанализировав данный блок вопросов с учетом критерия наличия у респондентов управленческих полномочий, мы пришли к следующим результатам: руководители почти в 2 раза чаще сталкиваются с проблемами, связанными со сном, по сравнению с сотрудниками, не занимающими руководящие должности. Аналогичные расхождения наблюдаются у указанной категории сотрудников в оценке эмоциональной нагрузки их профессиональной деятельности: руководители оценивают свою работу как более эмоционально тяжелую на 20 % чаще. Кроме того, сотрудники, занимающие управленческие позиции, на 15% чаще испытывают неуверенность в завтрашнем дне, а также на 15% чаще сталкиваются со стрессом, вызванным рабочей нагрузкой. Таким образом, можно предположить, что руководители наиболее подвержены возникновению тревожности и стресса.
Следующий блок вопросов касается сферы противодействия тревожным состояниям (Таблица 2.). Респондентам было предложено оценить по пятибалльной шкале степень удовлетворенности теми или иными способами преодоления тревожности на рабочем месте.
Таблица 2.
|
Вопрос |
1 балл |
2 балла |
3 балла |
4 балла |
5 баллов |
|
Ваши коллеги готовы поддерживать друг друга? |
8 (11,4 %) |
5 (7,1%) |
23 (32,9%) |
11 (15,7%) |
23 (32,9%) |
|
Ваше руководство готово выслушать и помочь в трудных ситуациях? |
12 (17,1%) |
11 (15,7%) |
17 (24,3%) |
16 (22,9%) |
14 (20%) |
|
Оцените доступность возможности получения профессиональной психологической поддержки в вашем подразделении |
22 (31,4%) |
17 (24,3%) |
11 (15,7%) |
8 (11,4%) |
12 (17,1%) |
|
У Вас есть доступ к необходимым ресурсам для снижения тревоги и стресса? |
20 (28,6%) |
12 (17,1%) |
14 (20%) |
10 (14,3%) |
14 (20%) |
Оценка удовлетворённости сотрудников органов внутренних дел различными методами преодоления тревожности варьируется в диапазоне от 2,59 до 3,51 балла по пятибалльной шкале. Наивысший балл здесь - 3,51 набрала поддержка коллег. Готовность руководства выслушать и оказать помощь в трудных ситуациях получила оценку в 3,13 балла. Доступ к ресурсам, необходимым для снижения тревоги и стресса, был оценён в 2,8 балла. Доступ к профессиональной психологической помощи в подразделении получил среднюю оценку в 2,59 балла. Это свидетельствует о том, что эффективность психологической поддержки и помощи в органах внутренних дел реализована чуть более чем наполовину. Однако следует отметить, что в последнее время доверие к психологам и к находящимся в распоряжении органов внутренних дел ресурсам психологической разгрузки возрастает.
Отдельного внимания заслуживает вопрос, касающийся способов преодоления тревоги в профессиональной деятельности. На вопрос: «Какие способы преодоления тревоги Вы используете в своей профессиональной деятельности?», респондентам было предложено выбрать несколько вариантов ответа. Нами были получены следующие результаты:
Спорт – 42 (60,9%)
Увлечения, хобби, активный отдых – 33 (47,8%)
Обсуждение проблем с коллегами, друзьями, родственниками – 32 (46,4%)
Путешествия – 28 (40,6 %)
Дыхательные и двигательные упражнения – 17 (24,6 %)
Аффирмации (Все будет хорошо! Я справлюсь! И другие) – 12 (17,4%)
Творчество – 12 (17,4 %)
Алкоголь – 12 (17,4%)
Переедание – 11 (16%)
Изменение режима труда и отдыха – 10 (14,5 %)
Религия – 6 (8,7%)
Использование фармакологических средств (успокоительные, снотворные, антидепрессанты) – 6 (8,7%)
Курение – 6 (8,7%)
Медитация – 4 (5,8%)
Обращение к психологу/психотерапевту – 1 (1,4%)
Азартные игры – 0 (0%)
Свой вариант ответа на данный вопрос указало два респондента:
Мотоцикл – 1 (1,4%)
Просмотр фильмов - 1 (1,4%)
Таким образом, мы получили результаты, свидетельствующие о том, что большинство сотрудников органов внутренних дел самостоятельно справляются с возникающими у них тревожными состояниями прибегая к спорту, увлечениям и путешествиям, общение также играет немаловажную роль на пути к преодолению тревожности. Примечательно, что к дыхательным практикам и аффирмациям прибегает 25% и 17% сотрудников, соответственно, что свидетельствует о возрастании психологической подкованности в вопросах самопомощи среди сотрудников ОВД. Творчество, религия и медитация помогают справиться с тревогой 17 %, 9 %, 6 % опрошенных, соответственно, что говорит о необходимости повышать нравственную составляющую морально-психологического обеспечения деятельности сотрудников ОВД, ведь обращение в различных формах к духовной составляющей личности человека является эффективным средством преодоления негативных эмоциональных состояний.
Стоит отметить, что негативные способы борьбы с тревожностью предпочитает 17 % респондентов – алкоголь, 16 % - переедание, 9 % - курение, показатели невысоки, однако требуют работы в данном направлении для дальнейшего их снижения, ведь данные способы борьбы с тревожностью в последующем могут вызывать больше проблем и усугублять ситуацию. И лишь один испытуемый обращается к профессиональной помощи психологов для преодоления тревоги, что в очередной раз свидетельствует о недоверии сотрудников ОВД к данному методу. Как следствие, коррекция данной ситуации будет носить длительный характер и потребует учитывать особенности и менталитет сотрудника органов внутренних дел в вопросах психологического обеспечения служебной деятельности. Возможно, следует делать упор на методы самостоятельного преодоления негативного эмоционального состоянии, на обучении приемам самопомощи в условиях постоянно возрастающей психоэмоциональной нагрузки, связанной с детальностью ОВД в современных условиях.
В результате проведенного исследования мы пришли к следующим выводам.
- Несмотря на то, что треть респондентов отрицают у себя наличие тревожности, более половины участников исследования признают у себя наличие некоторых проявлений тревоги и стресса. Это может быть свидетельством того, что сотрудники ОВД могут быть не в полной мере осведомлены о том, что включает в себя понятие тревожности, для того чтобы безошибочно отрефлексировать у себя данное состояние. При этом установлено, что руководители ОВД наиболее подвержены возникновению тревожности и стресса.
- Результаты исследования свидетельствуют, что сотрудники ОВД в целом, несмотря на присутствующее напряжение, вызванное высокой нагрузкой, эмоциональным бременем, связанным с выполнением служебных обязанностей, и сложностями во взаимодействии с окружающими, отягощенным спецификой профессиональной деятельности, демонстрируют способность эффективно справляться с этими трудностями и держать под контролем служебные вопросы.
- Вместе с тем, сотрудники ОВД не склонны выбирать психологическую поддержку и помощь в качестве метода преодоления негативных эмоциональных состояний, а скорее обращаются за поддержкой к своим коллегам, к товарищескому общению или к руководству. Причины невысокой популярности психологического сопровождения деятельности сотрудников органов внутренних дел могут быть обусловлены нежеланием признавать те самые проблемы, опасениями об утечке информации о личных проблемах, а также боязнь показаться уязвимыми, что может играть свою роль в вопросах принятия решения прибегать или нет к ресурсам психологической поддержки сотрудников ОВД.
- Профилактика негативных последствий проявлений тревоги и профессионального стресса среди сотрудников органов внутренних дел представляет собой многоуровневый процесс, в котором задействованы не только психологи и руководители подразделений, но и весь коллектив ОВД, а также сам сотрудник должен активно участвовать в системе профилактики, проявляя заботу о своём физическом и психологическом состоянии [3, с. 13]. Дыхательные упражнения, медитация, визуализация, практики осознанности, релаксации и другие методы психологической саморегуляции могут оказаться действенными в управлении эмоциями и способствовать снижению уровня тревожности и стресса [5].
1. Золотарева К. В. Взаимосвязь тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях // Лаборатория Книги. Москва. 2010. - 86 с.
2. Кирюшин И.А. Роль тревожности в типах личности : монография / Министерство образования и науки Российской Федерации, Дальневосточный государственный гуманитарный университет. - Хабаровск, 2005 (Хабаровск : Хабаровское УПП ВОС). - 247 с.
3. Мальцева Т.В., Возженикова О.С., Михайлова Т.В. [и др.] Психологическая помощь, оказываемая в рамках медико-психологической реабилитации сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации с признаками невротических, связанных со стрессом и соматоформных расстройств : учебное пособие / Академия управления МВД России. - М. : Академия управления МВД России, 2024. - 172 c.
4. Михайлова Т.В., Тухто Е.Н. Негативные эмоциональные состояния у руководителей ОВД: причины их возникновения и способы преодоления // Государственное управление в правоохранительной сфере : сборник научных статей по материалам международной научно-практической конференции, Москва, 15 ноября 2024 года. – Москва: Академия управления МВД России, 2024. – С. 180-186. – EDN BCWVBD.
5. Николаева Ю.В. Особенности работы психолога органов внутренних дел в зоне чрезвычайных ситуаций // Вестник Московского университета МВД России. 2024. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-raboty-psihologa-organov-vnutrennih-del-v-zone-chrezvychaynyh-situatsiy (дата обращения: 28.03.2025).
6. Прихожан А.М. Психология тревожности: дошкольный и школьный возраст // - 2-е изд. - Москва: Питер, 2009. - 192 с.
7. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. Санкт-Петербург: Питер, 2007. 713 с.
8. Слюсарев А.С., Козлов М.Ю., Ибрагимова Е.Н., Иваницкая Е.Д. Роль ранних дезадаптивных схем в развитии тревожно-депрессивной симптоматики у военнослужащих с расстройством приспособительных реакций // Вестник психотерапии. – 2021. – № 80(85). – С. 25-38. – EDN FUHDXL.
9. Сукачова О.Н. Результаты изучения тревожности и депрессии у бывших военнослужащих с признаками адаптационных расстройств (F 43.2), уволенных из рядов вооруженных сил в ходе реформирования армии // Фундаментальные и прикладные исследования в практиках ведущих научных школ – 2015. – № 5 (11). – P. 72–82.
10. Федорченко Ю.Л., Тагрыт И.В. Состояние тревожности и другие факторы риска развития артериальной гипертонии у сотрудников органов внутренних дел // Сибирский медицинский журнал, - г. Томск, – 2015. – Т. 30, № 2. – С. 137-141. – EDN UCMHPX.
