Journal of Management Studies Journal of Management Studies Журнал исследований по управлению 2500-3291 2500-3291 57375 Менеджмент Management Менеджмент Professional burnout of staff under the conditions of a hybrid office and the challenges of the bani-world: results of research and development of a digital prevention tool Профессиональное выгорание персонала в условиях гибридного офиса и вызовов bani-мира: результаты исследования и разработка диджитал инструмента по предупреждению Чуланова О. Л. Chulanova Oksana Leonidovna chol9207@mail.ru

доктор экономических наук;

doctor of economic sciences;

 Санайков В. Р. Sanaykov V. R. valerasain@mail.ru Сургутский государственный университет Surgut State University Ханты-Мансийская (Югорская) региональная общественная организация Вольного экономического общества России Россия Khanty-Mansiysk (Yugorskaya) regional public organisation of the Free Economic Society of Russia Russian Federation 28 02 2023 28 02 2023 9 1 45 61 28 02 2023 https://naukaru.ru/en/nauka/article/57375/view

В статье рассмотрены особенности VUCA мира и пришедшим вместе с пандемией COVID-19 BANI-мира. Представлены результаты авторского исследования относительно рисков выгорания персонала в условиях удаленного и гибридного офиса. Авторами представлен теоретический анализ исследуемой проблемы на основе результатов собственного исследования. Представлена авторская программа предупреждения профессионального выгорания персонала в условиях удаленной работы и гибридного офиса. Представлено разработанное техническое задание программного приложения RmtCare по предупреждению выгорания.

The article discusses the features of the VUCA world and the BANI-world that came along with the COVID-19 pandemic. The results of the author's research on the risks of staff burnout in a remote and hybrid office are presented. The authors present a theoretical analysis of the problem under study based on the results of their own research. The author's program for the prevention of professional burnout of personnel in conditions of remote work and a hybrid office is presented. The developed terms of reference for the RmtCare software application for burnout prevention are presented.

 VUCA мир BANI-мир удаленная работа гибридный офис профессиональное выгорание программа предупреждения VUCA world BANI world remote work hybrid office professional burnout prevention program.

Лустина Т.Н. Современные подходы к построению карьеры в VUCA-мире // Сервис в России и за рубежом. 2019. №4 (86). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-postroeniyu-kariery-v-vuca-mire (дата обращения: 18.11.2021) Lustina T.N. Sovremennye podhody k postroeniyu kar'ery v VUCA-mire // Servis v Rossii i za rubezhom. 2019. №4 (86). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-podhody-k-postroeniyu-kariery-v-vuca-mire (data obrascheniya: 18.11.2021) Давтян В. Мир нестабильный и хаотичный. Как жить дальше? // Новости Украины и Мира [Электронный ресурс]. 2021. URL: https://nv.ua/opinion/bani-mir-kak-vyzhit-v-situacii-neopredelennosti-poslednie-novosti-50194584.html (дата обращения: 02.06.2022) Davtyan V. Mir nestabil'nyy i haotichnyy. Kak zhit' dal'she? // Novosti Ukrainy i Mira [Elektronnyy resurs]. 2021. URL: https://nv.ua/opinion/bani-mir-kak-vyzhit-v-situacii-neopredelennosti-poslednie-novosti-50194584.html (data obrascheniya: 02.06.2022) Костенко Елена Петровна ТРАНСФОРМАЦИЯ РОЛИ И ФУНКЦИЙ HR В УСЛОВИЯХ НОВЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ВЫЗОВОВ // JER. 2021. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-roli-i-funktsiy-hr-v-usloviyah-novyh-ekonomicheskih-vyzovov (дата обращения: 01.06.2022). Kostenko Elena Petrovna TRANSFORMACIYa ROLI I FUNKCIY HR V USLOVIYaH NOVYH EKONOMIChESKIH VYZOVOV // JER. 2021. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-roli-i-funktsiy-hr-v-usloviyah-novyh-ekonomicheskih-vyzovov (data obrascheniya: 01.06.2022). Чуланова, О. Л. Возможности применения джоб-шеринга в условиях вызовов Bani-мира / О. Л. Чуланова, Н. А. Лескин // Материалы Афанасьевских чтений. - 2021. - № 4(37). - С. 19-25. - EDN TTQJNI. Chulanova, O. L. Vozmozhnosti primeneniya dzhob-sheringa v usloviyah vyzovov Bani-mira / O. L. Chulanova, N. A. Leskin // Materialy Afanas'evskih chteniy. - 2021. - № 4(37). - S. 19-25. - EDN TTQJNI. Тимофеев М. Как мы попали из VUCA в BANI-мир и что нам в нём делать // Нетология [Электронный ресуср]. 2022. URL: https://netology.ru/blog/04-2022-bani-world (дата обращения 02.06.2022) Timofeev M. Kak my popali iz VUCA v BANI-mir i chto nam v nem delat' // Netologiya [Elektronnyy resusr]. 2022. URL: https://netology.ru/blog/04-2022-bani-world (data obrascheniya 02.06.2022) Мельник М. Хрупкая и беспокойная эпоха: как технологии меняют мир и как быть к этому готовым // XD Highload [Электронный ресурс]. 2022. URL: https://highload.today/blogs/bani-mir-novyj-mir-kotoryj-prishyol-na-smenu-miru-vuca/ (дата обращения: 02.06.2022) Mel'nik M. Hrupkaya i bespokoynaya epoha: kak tehnologii menyayut mir i kak byt' k etomu gotovym // XD Highload [Elektronnyy resurs]. 2022. URL: https://highload.today/blogs/bani-mir-novyj-mir-kotoryj-prishyol-na-smenu-miru-vuca/ (data obrascheniya: 02.06.2022) Кирикова А. VUCA и BANI: восемь букв, объясняющих мир // РБК Тренды [Электронный ресурс]. 2022. URL: https://trends.rbc.ru/trends/futurology/62866fde9a794701a4c38ae4 (дата обращения 02.06.2022) Kirikova A. VUCA i BANI: vosem' bukv, ob'yasnyayuschih mir // RBK Trendy [Elektronnyy resurs]. 2022. URL: https://trends.rbc.ru/trends/futurology/62866fde9a794701a4c38ae4 (data obrascheniya 02.06.2022) Богатырева Т. Концепции VUCA и BANI: как мы воспринимаем реальность // Русская школа управления [Электронный ресурс]. 2022. URL: https://uprav.ru/blog/kontseptsii-vuca-i-bani/ (дата обращения 02.06.2022) Bogatyreva T. Koncepcii VUCA i BANI: kak my vosprinimaem real'nost' // Russkaya shkola upravleniya [Elektronnyy resurs]. 2022. URL: https://uprav.ru/blog/kontseptsii-vuca-i-bani/ (data obrascheniya 02.06.2022) Stephan grabmeier [Электронный ресурс]. URL: https://stephangrabmeier.de/bani-versus-vuca/ (дата обращения: 19.11.2021) Stephan grabmeier [Elektronnyy resurs]. URL: https://stephangrabmeier.de/bani-versus-vuca/ (data obrascheniya: 19.11.2021) Мироненко Е.В. Мировой опыт профилактики эмоционального выгорания // PsyOffice [Электронный ресурс]. 2018. URL: https://www.psyoffice.ru/18-95427.htm (дата обращения: 15.05.2022) Mironenko E.V. Mirovoy opyt profilaktiki emocional'nogo vygoraniya // PsyOffice [Elektronnyy resurs]. 2018. URL: https://www.psyoffice.ru/18-95427.htm (data obrascheniya: 15.05.2022) Международный опыт профилактики эмоционального выгорания сотрудников // Ассоциация оздоровительного туризма [Электронный ресурс]. 2019. URL: https://aotrf.ru/news/mezhdunarodnyy-opyt-profilaktiki-emotsionalnogo-vygoraniya-sotrudnikov/ (Дата обращения 15.05.2022) Mezhdunarodnyy opyt profilaktiki emocional'nogo vygoraniya sotrudnikov // Associaciya ozdorovitel'nogo turizma [Elektronnyy resurs]. 2019. URL: https://aotrf.ru/news/mezhdunarodnyy-opyt-profilaktiki-emotsionalnogo-vygoraniya-sotrudnikov/ (Data obrascheniya 15.05.2022) Derler A. Burnt Out Britain // Outsmart [Электронный ресурс]. 2021. URL: https://www.visier.com/blog/trends/burnt-out-britain/# (дата обращения 15.05.2022) Derler A. Burnt Out Britain // Outsmart [Elektronnyy resurs]. 2021. URL: https://www.visier.com/blog/trends/burnt-out-britain/# (data obrascheniya 15.05.2022) Лукина, В. С. Вопросы профессионального выгорания и увлеченности работой в зарубежной и отечественной психологии / В. С. Лукина // Общество и цивилизация. - 2015. - Т. 3. - С. 4-8. - EDN VDGXPB. Lukina, V. S. Voprosy professional'nogo vygoraniya i uvlechennosti rabotoy v zarubezhnoy i otechestvennoy psihologii / V. S. Lukina // Obschestvo i civilizaciya. - 2015. - T. 3. - S. 4-8. - EDN VDGXPB. Перегожин А. Как бороться с эмоциональным выгоранием // Тинькофф журнал [Электронный ресурс]. 2021. URL: https://journal.tinkoff.ru/burnout-help/ (Дата обращения: 01.06.2022 Peregozhin A. Kak borot'sya s emocional'nym vygoraniem // Tin'koff zhurnal [Elektronnyy resurs]. 2021. URL: https://journal.tinkoff.ru/burnout-help/ (Data obrascheniya: 01.06.2022