Moscow, Russian Federation
UDK 15 Психология
The article actualizes the problem of a high level of stress resistance of employees of internal affairs agencies who regardless of gender, must achieve the assigned tasks and carry out effectively operational and service activities in dangerous and extreme conditions. The article presents a theoretical analysis of the scientific views of domestic and foreign scientists of the problem of stress factors and gender differences in stress resistance, levels of stress in the operational activities of employees of internal affairs agencies. Some gender characteristics, stereotypes of feminine and masculine behavior are revealed. The psycho-applied aspects of the problem under study are reflected in the form of the results of psychological observations of the authors of the article on the behavior of employees of the internal affairs agencies according to which male and female employees do not always act according to gender stereotypes of behavior when they find themselves in difficult and dangerous situations. Taking into account the mixed nature of the service collectives of the subdivisions of the territorial bodies of the Ministry of Internal Affairs of Russia the need for an empirical study aimed at studying the stress resistance of female and male employees of the internal affairs bodies is justified. This study will make it possible to characterize psychological work as differential work, designed for the gender characteristics of employees of the of internal affairs agencies and aimed at developing their stress resistance as a professionally important quality.
personality, stress, stress resistance, destructive factors, emotions, gender, extreme situations, psychosomatics, police officer
Актуальность. Специфика оперативно-служебной деятельности, необходимость применения властных полномочий, решение задач в условиях неопределённости предъявляют к сотруднику органов внутренних дел особые требования в виде стрессоустойчивости, высокого уровня готовности к экстремальным и опасным ситуациям. Сотрудники должны отличаться способностями к саморегуляции и самоконтролю, чтобы эффективно решать поставленные служебные задачи, конструктивно взаимодействовать с гражданами, среди которых преобладает «криминогенный контингент» [2; 8], и в чьём поведении наблюдаются провокации и непредсказуемость. Поэтому актуальными являются научные исследования эмоциональной устойчивости сотрудников органов внутренних дел к стрессу.
Проблема. В настоящее время в подразделениях территориальных органов МВД России служат представители как мужского, так и женского пола. Заместитель главы управления по взаимодействию с институтами гражданского общества и СМИ МВД России Евгений Артемов заявил, что соотношение мужского и женского пола составляет 65% и 35% соответственно [13]. При этом в зависимости от специфики выполняемых служебных обязанностей в некоторых подразделениях преобладает количество женщин по сравнению с мужчинами; также наметилась тенденция назначения женщин на руководящие должности подразделений территориальных органов МВД России. Так, более 1,3 тысяч сотрудников женского пола являются начальниками или заместителями подразделений участковых уполномоченных полиции, а также подразделений по делам несовершеннолетних. Независимо от принадлежности к полу, сотрудники должны не только выполнять служебные обязанности в полном объёме, но и отличаться профессионально важными качествами, умениями восстанавливать «психологическое равновесие». В противном случае испытываемые сотрудниками физические и психические нагрузки в сочетании с недостаточной психологической подготовленностью к их преодолению могут привести к различным негативным последствиям. На эту проблему обращается внимание в исследованиях, согласно которым отсутствие навыков совладания выступает причиной дезадаптации, чувства эмоционального истощения, утраты профессионального мастерства, и как следствие проявления профессиональной деформации сотрудника. При этом профессиональная деформация развивается под влиянием факторов, в числе которых гендерные различия, а также внешняя среда деятельности [11,14].
С целью повышения эффективности профессиональной деятельности, Е.М. Гончарова предлагает проводить в систему МВД России психологический отбор с учетом гендерных особенностей. Так, учитывая психологические особенности женщин и мужчин как будущих сотрудников, можно заранее предвидеть в каком подразделении будет эффективен на службе тот или иной сотрудник [15].
Необходимость акцентирования внимания на гендерном признаке при анализе стрессоустойчивости и разработке научно-обоснованных психологических технологий преодоления стресса является одним из важных условий для повышения эффективности психологической работы [9]. Речь идёт о деятельности психолога органов внутренних дел, направленной на формирование у сотрудников профессионально значимых психологических качеств личности, психологической устойчивости и готовности к эффективному выполнению оперативно-служебных задач (приказ МВД России № 900 от 25.12.2020 «Вопросы организации морально-психологического обеспечения органов внутренних дел Российской Федерации»).
Разработка и выдвижение новых теоретических положений на основе существующей литературы. Повышение в науке психологии интереса к проблемам стресса, поведения специалистов в экстремальных ситуациях связано с запросами психопрактики в формирования у специалистов стрессоустойчивости (В.А. Абабков, В.А. Винокур, Ф.Б. Березин, М. П. Мирошников, Р.В. Рожанец, C.B. Запускалов, Е.А. Климов, А.Б. Леонова и другие). Проблема стресса, обозначенная Г. Селье в виде показателя «организм в ответ на любое требование среды реагирует напряжением», существенно повлияла на понимание функционирования человеческого организма и психики. В последующем проблемы стресса и его компонентов, стрессоустойчивости и особенностей ее проявления получили достаточно обширное распространение в научных исследованиях Ю.А. Александровского и Е.Черепановой (психофизиологическая составляющая стресса), В.Л. Марищука и В. И. Евдокимова (когнитивные, поведенческие и эмоциональные изменения при стрессе); О.С. Копиной, Е.А. Сусловой, Е.В. Заикина, В. Зигерта, Л. Ланга, О.Б. Долгиновой, Е.Б. Красной, Д. Хоффельда (причины и уровни стресса у различных категорий людей).
В научных исследованиях, посвященных изучению сотрудников органов внутренних дел как субъектов труда, отмечается, что оперативно-служебная деятельность является стрессогенной и экстремальной [6; 10]. При этом многие авторы отмечают, что служебные экстремальные ситуации характеризуются совокупностью психогенных факторов (опасность, риск, внезапность, дефицит времени, наблюдаемые человеческие потери, разруха, истерия, агрессивность граждан и т.д.). Длительное чрезмерное напряжение сказывается на психическом и соматическом состоянии сотрудников, вызывает развитие состоянии психической дезадаптации, приводит к социально-психологическим нарушениям жизнедеятельности, которые в дальнейшем отрицательно сказываются на состоянии здоровья, служебных взаимоотношениях, увеличивают риск самоубийств [1; 5; 6]. Следует рассматривать также внутренние стрессовые факторы, которые влияют на работу сотрудника в целом и могут привести к профессиональному выгоранию [12].
Не меньший интерес учёные проявляют в отношении некоторых типичных мужских или женских черт, в первую очередь, эволюционно-генетических и физиологических особенностей. Например, уровень агрессивности и доминантности рассматриваются как типично мужские черты, а эмоциональность, эмпатия и мягкость в межличностных отношениях - как женские, которые формируются в процессе социализации, воспитания и развития личности. Мужчины и женщины выражают свои эмоции с различной интенсивностью и различными способами. Мужчинам свойственно скрывать свои чувства, тем самым уровень стресса у них значительно увеличен. Осознанная регуляция эмоций связана в основном с их подавлением. Мужчины в целом более сдержанны в проявлении симпатии, печали и дистресса, женщины - в проявлениях сексуальности, гнева, а также агрессии.
Представления о мужественности и женственности варьируются в различных культурах, что накладывает отпечаток на нормы коммуникативного поведения и характер взаимоотношений мужчин и женщин. Кроме того, в некоторых исследованиях отмечается, что психологический стресс переживается ими по-разному [3; 10]. В концепции С.Л. Бем раскрыты основные характеристики феминности и мускулинности. По её мнению, каждая гендерная роль сопровождается определенным набором качеств, которые являются отражением существующих стереотипов мужественности и женственности [3]. Изменение социализации мужчин и женщин в сторону реализации интересов и способностей, а не гендерных предписаний и стереотипов дает возможность мужчинам, например, больше заниматься своим здоровьем, совершать меньше необоснованных рискованных поступков. Что касается женщин, то они, наконец, смогут признать необходимость выстраивать свое экономическое благосостояние [5; 7; 8; 9]. На ослабление гендерной поляризации обращает внимание И.С. Кон: «современные мужчины и женщины конкурируют друг с другом в широком спектре общественных отношений и деятельностей. В сфере трудовой деятельности происходит постепенное разрушение традиционной системы гендерного разделения труда, ослабление дихотомизации и поляризации мужских и женских социально-производственных ролей, занятий и сфер деятельности» [16].
Исследования гендерных различий в эмоциональной сфере охватывает различные аспекты и отличаются противоречивостью. Так Ш. Берн указывает на незначительность гендерных отличий [5], а Г. Орме, напротив, приводит данные о том, что, несмотря на отсутствие различий по половому признаку в степени эмоциональности, у женщин выявляется наиболее высокий уровень по некоторым нормативам эмоционального интеллекта: эмоциональность, межличностные отношения, социальная ответственность. У мужчин преобладают внутриличностные показатели (самоутверждение, способность отстаивать свои права), способности к управлению стрессом (стрессоустойчивость, контроль импульсивности) и адаптируемость.
Внимание зарубежных исследователей также привлекает вопрос гендерных различий в протекании профессионального стресса сотрудниками полиции. Указанный научный интерес можно объяснить увеличением количества сотрудников полиции женского пола во всех индустриально развитых странах. Результаты теоретических и экспериментальных исследований с участием сотрудников полиции мужского и женского пола показывают, что «воспринимаемые уровни стрессового напряжения, а также стрессогенные факторы могут варьироваться между полами» [9]. Кроме того, было выдвинуто предположение, что сотрудники женского пола могут сталкиваться с дополнительными стрессогенными факторами, которые не испытывают их коллеги-мужчины: гендерную социализацию, роли, рабочую нагрузку, социальную поддержку.
Не менее актуален психоприкладной интерес к проблеме стрессоустойчивости сотрудников полиции в зависимости от пола. Психологические наблюдения авторов статьи за поведением сотрудников органов внутренних дел показывают, что при попадании в сложные и порой опасные служебные ситуации представители мужского и женского пола не всегда действуют согласно гендерным стереотипам поведения. Результаты психологического консультирования показывают, что в течение первого года службы преобладающая часть сотрудников женского пола проявляют большую адаптивность за счет коммуникабельности и гибкости поведения, что подтверждает выводы ранее проведенных исследований [4; 11]. Результаты выборочных психологических обследований участковых уполномоченных полиции и инспекторов по делам несовершеннолетних показывают, что у сотрудников женского пола наряду с преобладанием маскулинных черт характера и соответствующего поведения присутствует эмоциональная устойчивость. В проводимых беседах руководители подразделений территориальных органов подчеркивают, что сотрудники женского пола зачастую проявляют характерную для сильного пола амбициозность, демонстрируют умения конструктивно действовать в сложных условиях оперативно-служебной деятельности. Принимая это во внимание, сотрудников женского пола с указанными деловыми качествами чаще всего выдвигают в кадровый резерв и назначают на руководящие должности подразделений территориальных органов МВД России.
Обобщение качественных и количественных показателей в работе позволяет утверждать, что сотрудники женского пола демонстрируют и другие профессионально важные качества: ответственность, саморегуляцию в конфликтных ситуациях, соблюдение дисциплины. В свою очередь, сотрудники мужского пола стараются избегать экстремальные ситуации, в которых требуется самостоятельное, быстрое принятие решений. Кроме того, анализ результатов исследований социально-психологического климата в служебных коллективах (подразделений по делам несовершеннолетних, подразделениях дознания) свидетельствует о том, что наметилась тенденция лидирующих позиций со стороны женского пола.
Согласно теории гендерных ролей и в соответствии с традиционным стереотипом мужчине запрещается испытывать страдание и огорчения, демонстрировать свои чувства, предъявлять физические жалобы или обращаться к врачу [5; 7]. Традиционные мужские гендерные роли постулируют: мужчины являются достаточно жесткими и не проявляют эмоциональную слабость. Все это приводит к негативным последствиям для здоровья мужчин, таким как: более низкая продолжительность жизни, проблемы со здоровьем, злоупотребление алкоголем, высокий уровень агрессии. Однако теория не всегда находит свое подтверждение, так как мужчины зачастую не скрывают негативных эмоций, а также не склонны сдерживать непосредственные проявления. Следует заметить, что у сотрудников женского пола такие последствия проявляются в меньшей степени. Найти подтверждение этому можно в психологических наблюдениях и психодиагностике: сотрудники женского пола характеризуются ответственностью, усидчивостью, внимательностью. Кроме того, в поведении отдельных представителей женского пола отмечается проявление эмоциональной холодности и сдержанности, что связано с таким свойством личности как стрессоустойчивость.
Сказанное позволяет утверждать, что психологическая работа в подразделениях территориальных органов внутренних дел должна строиться, учитывая гендерный характер служебных коллективов. Речь идёт о выявлении источников стресса у сотрудников мужского и женского пола, изучении гендерных, социально- и индивидуально-психологических особенностей стрессоустойчивости, которые могут стать научной основой для разработки и реализации профилактических мер, развития у сотрудников навыков преодоления стресса при помощи гендероориентированных методов.
Вывод. Рассмотрев основные теоретические подходы к гендерным особенностям в целом и стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел в частности, отметим достаточно сложную взаимосвязь факторов и социальных различий между мужчинами и женщинами в преодолении стрессов. Полагаем, что в современных условиях при осуществлении профессионального психологического отбора, выдвижении в кадровый резерв, психологическом сопровождении необходимо использовать комплексный подход, исследуя и учитывая совокупность личностных и деловых качеств наряду с гендерными, социально- и индивидуально-психологическими особенностями личности сотрудников органов внутренних дел. Смешанный характер служебных коллективов (по гендерному признаку) подразделений территориальных органов внутренних дел МВД России становится предпосылкой проведения эмпирического исследования, направленного на изучение стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел женского и мужского полов. Также планируется разработка и экспериментальное внедрение программы и модели дифференциальной психологической работы с сотрудниками мужского и женского пола по развитию стрессоустойчивости как профессионально важного качества.
1. Akezheva A.I. Emocional'nyy stress i puti vyhoda iz destruktivnogo sostoyaniya/A.I. Akezheva, S.N. Bostanova// v sbornike: Tradicii i innovacii v psihologii i social'noy rabote. Materialy III Vserossiyskoy nauchnoy prakticheskoy konferencii.[in the collection: Traditions and innovations in psychology and social work. Materials of the III All-Russian Scientific Practical Conference]. Karachayevsk: KCSU, 2020. - P. 7-14. (in Russian)
2. Andryushin G.D., Borisova S.E., Kostina L.N. Psihologiya v deyatel'nosti sotrudnikov OVD. Uchebnoe posobie. [Psychology in the activities of police officers. Training manual]. - Orel: ORYUI MVD of Russia, 2006. P. 93. (in Russian)
3. Bem S.L. Linzy gendera. Transformaciya vzglyadov na neravenstva polov. (per. s ang.). [Lenses of gender. Transformation of views on gender inequality. (trans. from English)] - Moscow, 2004. (in Russian)
4. Bern Sh. Gendernaya psihologiya. [Gender psychology]. - Moscow: Prime-Euroznak Publ., 2004. - P. 68. (in Russian)
5. Bidzhiev A.S.-M. Nekotorye aspekty transformacii osmysleniya cennosti zdorov'ya // Problemy sovremennogo pedagogicheskogo obrazovaniya. [Problems of modern pedagogical education]. - 2016. - No. 52-4. - P. 254-261 (in Russian)
6. Vasilenko E.V. Formirovanie professional'no-psihologicheskoy ustoychivosti buduschih sotrudnikov OVD k ekstremal'nym situaciyam: avtoreferat dissertacii [Formation of professional and psychological stability of future employees of the Department of Internal Affairs to extreme situations: abstract of the dissertation] - Stavropol, 2008. - P. 4. (in Russian)
7. Dolzhenko V.Yu., Klochko Yu.V. Sotrudnikam OVD «O psihologicheskom zdorov'e»: ucheb.-metod. posobie. [Employees of the Department of Internal Affairs "On psychological health": textbook].- method. stipend. - Barnaul: Barnaul Law Institute of the Ministry of Internal Affairs of Russia, 2015. P. 56 (in Russian).
8. Ponomarev I.B. Izbrannye trudy: Yuridicheskaya psihologiya, konfliktologiya i psihologiya upravleniya, prakticheskaya psihologiya v organah vnutrennih del. [Selected works: Legal psychology, conflictology and management psychology, practical psychology in the internal affairs bodies]. - Moscow: IMC GUK of the Ministry of Internal Affairs of Russia, 2002. - P. 95. (in Russian)
9. Cuprikova D.S., Kostina L.N. Ispol'zovanie v rabote psihologa znaniy o mehanizmah psihologicheskoy zaschity sotrudnikov OVD // Professional'noe obrazovanie sotrudnikov organov vnutrennih del. Pedagogika i psihologiya sluzhebnoy deyatel'nosti: sostoyanie i perspektivy. Sbornik materialov 4-oy Mezhdunarodnoy konferencii. [Improving the professional training of psychologists for the divisions of the internal affairs bodies. Collection of materials of the interdepartmental scientific and practical conference]. - Moscow, 2020. P. 152-154.( in Russian)
10. Cherbieva, S.V. Empiricheskoe issledovanie stressoustoychivosti lic yunosheskogo vozrasta. / S.V. Cherbieva, S.N. Bostanova // Formirovanie professional'noy kompetentnosti buduschego specialista v obrazovatel'nom prostranstve Rossii / Materialy IV Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii. [Formation of professional competence of a future specialist in the educational space of Russia / Materials of the IV International scientific and practical conference]. - Karachayevsk: KCSU, 2019. - P. 208-214.(in Russian)
11. Ohotnikov Yu.M. stressoustoychivosti kak sredstvo profilaktiki emocional'nogo vygoraniya sotrudnikov OVD. Pedagogika i psihologiya sluzhebnoy deyatel'nosti: sostoyanie i perspektivy. Sbornik materialov 4-oy Mezhdunarodnoy konferencii. [Pedagogy and Psychology of Service Activity: State and Prospects. Collection of materials of the 4th International conference]. - Moscow, 4/2020. - P. 79-81. (in Russian)
12. Kuzhevskaya E.B., Druzhinina V.N. Novyy podhod k stressoustoychivosti sotrudnikov policii i obraz professii. (zarubezhnyy opyt) // Pedagogika i psihologiya sluzhebnoy deyatel'nosti. [Pedagogy and psychology of performance ] 4/2019 - P. 37-40.(in Russian)
14. Goncharova E.M. Professional'naya deformaciya sotrudnikov IDN s uchetom gendernyh razlichiy. // Vestnik Moskovskogo universiteta MVD Rossii [Bulletin of the Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia] 4/2012 - P. 229-231 (in Russian)
15. Goncharova E.M. Professional'naya deyatel'nost' i psihologicheskiy otbor v sistemu MVD Rossii s uchetom gendernyh razlichiy. // Vestnik Moskovskogo universiteta MVD Rossii [Bulletin of the Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia] 5/2010 - P. 16-18 (in Russian)
16. Kon I.S. Tri v odnom: seksual'naya, gendernaya i semeynaya revolyuciya. //Zhurnal sociologii i social'noy antropologii [Journal of Sociology and Social Anthropology] 1/2011 P. 51-65 (in Russian)
