Russian Federation
A typology of the processes of making management decisions on the following stages of the product life cycle is proposed: marketing, planning, R & D, procurement, production preparation, production implementation, quality control, adjustment of production processes, marketing, after-sales service, disposal of products after use. The complexity of management decision-making processes at each of the considered stages of the product life cycle has been demonstrated.
typology, management decision-making processes, classification, stages of product life cycle
По мере непрерывного ускорения и усложнения социально-экономических процессов в обществе возникает объективная необходимость в совершенствовании технологий принятия и реализации управленческих решений.
В этой связи представляет интерес поиск перспективных направлений развития процессов принятия управленческих решений в рамках тех или иных типологий управленческих решений.
Исследованию методов принятия управленческих решений в менеджменте, включая подходы к классификации, посвящены труды таких авторов как Бережная Е.В., Бережной В.И. [1], Глущенко В.В. [2], Голубков Е.П. [3], Гуджоян О.Л. [4], Золотова Т.В. [5], Иванов П.В. [6], Кочкаров А.А. [7], Кузнецова Н.В. [8], Литвак Б.Г. [9], Логинов В.Н. [10], Майданчик Б.И., Карпунин М.Б., Любенецкий Л.Г. [11], Орлов А.И. [12], Рубчинский А.А. [13], Тебекин А.В. [14], Трофимова Л.А., Трофимов В.В. [15], Фатхутдинов Р.А. [16], Фирсова И.А., Мельник М.В. [17], Чавкин А.М. [18], Черняк В.З., Довдиенко И.В. [19], Чудновская С.Н. [20] и др.
Если говорить непосредственно о типологии методов принятия управленческих решений, то следует отметить труды Тебекина АВ. [14, 21-44], посвященные этой проблематике.
В частности, в работе [30] представлена одна из наиболее полных на сегодняшний день типология методов принятия и реализации управленческих решений по следующим классификационным признакам:
– по источнику возникновения;
– по масштабам охвата функционирования управляемой системы;
– по направленности воздействия относительно управляемой системы;
– по ожидаемому эффекту;
– по периоду влияния на управляемую систему;
– по периоду реализации;
– по способам доведения решения до исполнителей;
– по способу принятия решения;
– по степени запрограммированности;
– по степени новизны решений;
– по степени обязательности для исполнения;
– по субъектам принятия решения;
– по сфере реализации;
– по технологии принятия решения;
– по типу информации, содержащейся в решении;
– по функциям управления;
– по характеру исходной информации для принятия решения;
– по целевой направленности решения.
На наш взгляд, в условиях высокой рыночной динамики также представляет интерес исследование типологии процессов принятия и реализации управленческих решений по этапам жизненного цикла продукции (ЖЦП) [14].
Необходимо отметить, что принимая за основу описания ЖЦП элементы петли качества (рис. 1) [45], Тебекин А.В. ограничивается лишь тремя признаками типологии управленческих решений с учетом процессов ЖЦП (рис. 2) [14].
На наш взгляд, каждый из этапов ЖЦП может быть представлен несколькими классами, описывающими типологию управленческих решений, предлагаемый вариант которой представлен в табл. 1.
Таблица 1
Предлагаемый вариант типологии управленческих решений по этапам ЖЦП
|
№ |
Этап ЖЦП |
Типология методов принятия управленческих решений |
|
1 |
Маркетинг |
– методы, используемые при оценке емкости рынка; – методы, используемые при сегментации рынка; – методы, используемые при оценке конъюнктуры рынка |
|
2 |
Планирование |
– балансовый метод; – расчетно-аналитический метод; – экономико-математический метод |
|
3 |
Проведение НИОКР |
– методы, используемые при осуществлении имитационных инноваций; – методы, используемые при осуществлении рационализаторских инноваций; – методы, используемые при осуществлении модернизационных инноваций; – методы, используемые при осуществлении улучшающих инноваций; – методы, используемые при осуществлении радикальных инноваций |
|
4 |
Закупки |
– методы, используемые при обычных (регулярных) закупках; – методы, используемые при редких (обеспечивающих) закупках; – методы, используемые при уникальных закупках |
|
5 |
Подготовка производства |
– методы, используемые при подготовке массового и крупносерийного производства; – методы, используемые при подготовке среднесерийного и мелкосерийного производства; – методы, используемые при подготовке единичного и уникального производства |
|
6 |
Осуществление производства |
– методы, используемые при осуществлении растущего производства; – методы, используемые при осуществлении стабильного производства; – методы, используемые при осуществлении сокращаемого производства |
|
7 |
Контроль качества |
– методы, используемые при обеспечении качества; – методы, используемые при подтверждении качества; – методы, используемые при улучшении качества |
|
8 |
Корректировка производственных процессов |
– метод на основе прямого сравнения характеристик; – экспертный метод; – метод на основе статистического анализа |
|
9 |
Сбыт |
– способы, используемые при прямом методе сбыта; – способы, используемые при косвенном методе сбыта; – способы, используемые при комбинированном методе сбыта |
|
10 |
Послепродажное обслуживание |
– методы, используемые при плановом гарантийном обслуживании; – методы, используемые при экстренном гарантийном обслуживании; – методы, используемые при послегарантийном обслуживании |
|
11 |
Утилизация продукции после использования |
– методы, используемые при утилизации продукции без переработки; – методы, используемые при утилизации продукции на основе переработки. |
Таким образом, проведенные исследования показали возможности дальнейшего развития типологии процессов принятия управленческих решений.
В частности, показано, что каждый из этапов ЖЦП может быть представлен несколькими классами, описывающими типологию управленческих решений, в том числе:
а) этап маркетинга – методами, используемыми при оценке емкости рынка; методами, используемыми при сегментации рынка; методами, используемыми при оценке конъюнктуры рынка;
б) этап планирования – балансовым методом, расчетно-аналитическим методом, экономико-математическим методом;
в) этап проведения НИОКР – методами, используемыми при осуществлении имитационных инновациях; методами, используемыми при осуществлении рационализаторских инноваций; методами, используемыми при осуществлении модернизационных инноваций; методами, используемыми при осуществлении улучшающих инноваций; методами, используемыми при осуществлении радикальных инноваций;
г) этап закупок – методами, используемыми при обычных (регулярных) закупках; методами, используемыми при редких (обеспечивающих) закупках; методами, используемыми при уникальных закупках;
д) этап подготовки производства – методами, используемыми при подготовке массового и крупносерийного производства; методами, используемыми при подготовке среднесерийного и мелкосерийного производства; методами, используемыми при подготовке единичного и уникального производства;
е) этап осуществления производства – методами, используемыми при осуществлении растущего производства; методами, используемыми при осуществлении стабильного производства; методами, используемыми при осуществлении сокращаемого производства;
ж) этап контроля качества – методами, используемыми при обеспечении качества; методами, используемыми при подтверждении качества; методами, используемыми при улучшении качества;
з) этап корректировки производственных процессов – методами на основе прямого сравнения характеристик; экспертными методами; методами на основе статистического анализа;
и) этап сбыта – способами, используемыми при прямом методе сбыта; способами, используемыми при косвенном методе сбыта; способами, используемыми при комбинированном методе сбыта;
к) этап послепродажного обслуживания – методами, используемыми при плановом гарантийном обслуживании; методами, используемыми при экстренном гарантийном обслуживании; методами, используемыми при послегарантийном обслуживании;
л) этап утилизации продукции после использования – методами, используемыми при утилизации продукции без переработки; методами, используемыми при утилизации продукции на основе переработки.
Авторы не рассматривают предложенную типологию в качестве исчерпывающей, но считают, что полученные результаты могут быть использованы при дальнейшем исследовании типологии процессов принятия управленческих решений, классифицируемых по стадиям жизненного цикла продукции.
1. Berezhnaya E.V., Berezhnoy V.I. Metody i modeli prinyatiya upravlencheskih resheniy: Uchebnoe posobie. - M.: Infra-M, 2016. - 384 c.
2. Gluschenko V.V. Razrabotka upravlencheskogo resheniya. - M.: Konversiya i progress, 2011. - 456 s.
3. Golubkov E.P. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy v 2 ch. - Lyubercy: Yurayt, 2016. - 264 c.
4. Gudzhoyan O.L. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - M.: Infra-M, 2012. - 220 s.
5. Zolotova T.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - M.: KnoRus, 2018. - 381 c.
6. Ivanov P.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - RnD: Feniks, 2014. - 413 c.
7. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy: kolichestvennyy podhod. / Pod red. Kochkarova A.A. - M.: KnoRus, 2017. - 368 c.
8. Kuznecova N.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - M.: Infra-M, 2018. - 349 c.
9. Litvak B.G. Razrabotka upravlencheskogo resheniya. - M.: Delo,2008. - 440 c.
10. Loginov V.N. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - M.: KnoRus, 2018. - 309 c.
11. Maydanchik B.I., Karpunin M.B. , Lyubeneckiy L.G. Analiz i obosnovanie upravlencheskih resheniy. - M.: Finansy i statistika, 2012. - 311 s.
12. Orlov A.I. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - M.: KnoRus, 2018. - 317 c.
13. Rubchinskiy A.A. Metody i modeli prinyatiya upravlencheskih resheniy. - Lyubercy: Yurayt, 2016. - 526 c.
14. Tebekin A.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - M.: Yurayt, 2017. - 434 s.
15. Trofimova L.A., Trofimov V.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy: Uchebnik dlya bakalavrov. - M.: Yurayt, 2013. - 335 c.
16. Fathutdinov R.A. Razrabotka upravlencheskogo resheniya. - M.: «Intel-sintez», 2010. - 672 s.
17. Firsova I.A. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - M.: Yurayt, 2015. - 544 c.
18. Chavkin A.M. Metody i modeli racional'nogo upravleniya. - M.: YuNITI, 2013. - 391 s.
19. Chernyak V.Z. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. Uchebnik. - M.: Academia, 2014. - 240 c.
20. Chudnovskaya S.N. Razrabotka upravlencheskih resheniy. - Tyumen': TGU, 2009. - 304 s.
21. Tebekin A.V. Voprosy metodologii organizacii processa upravleniya social'no-ekonomicheskim sistemami // Innovacionnaya ekonomika: informaciya, analitika, prognozy. 2017.
22. Tebekin A.V. Klassifikaciya metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy v menedzhmente po oblastyam primeneniya. // Vestnik Moskovskogo universiteta im. S.Yu. Vitte. Seriya 1: Ekonomika i upravlenie. - 2016. - № 4 (19). - S. 57-63.
23. Tebekin A.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy, baziruyuschiesya na osnove analiza shem strategicheskogo razvitiya ekonomicheskih sistem s poziciy ih rynochnoy konkurentosposobnosti. Vestnik Moskovskogo universiteta im. S.Yu. Vitte. Seriya 1: Ekonomika i upravlenie. - 2017. - № 4 (23). - S. 60-69.
24. Tebekin A.V. Priznakovoe prostranstvo klassifikacii metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy // Innovacionnaya ekonomika: informaciya, analitika, prognozy. - 2016. - № 4. - S. 34-39.
25. Tebekin A.V. Teoriya menedzhmenta: uchebnik. - M. : KNORUS, 2016. - 696 s.
26. Tebekin A.V. Teoriya upravleniya. - M.: Knorus, 2017. - 342 s.
27. Tebekin A.V., Denisova I.V., Tebekin P.A. Ispol'zovanie metodov stohasticheskogo faktornogo analiza pri prinyatii upravlencheskih resheniy // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2017. - T. 3. - № 10. - S. 17-53.
28. Tebekin A.V., Kasaev B.S. Menedzhment organizacii. - M.: Knorus, 2006.
29. Tebekin A.V., Mantusov V.B. Upravlenie organizaciey: teoretiko-metodologicheskie osnovy, funkcional'nye zadachi, tehnologii, prikladnye aspekty primeneniya. Monografiya. - M., 2016.
30. Tebekin A.V., Tebekin P.A. Klassifikaciya metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy na osnove optimizacii pokazateley effektivnosti // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2018. - T. 4. - № 4. - S. 13-24.
31. Tebekin A.V., Tebekin P.A. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy na osnove tradicionnyh sposobov analiza i obrabotki informacii. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2017. - T. 3. - № 2. - S. 1-25.
32. Tebekin A.V., Tebekin P.A. Soderzhanie obschenauchnyh metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy v menedzhmente // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2017. - T. 3. - № 1. - S. 28-51.
33. Tebekin A.V., Tebekin P.A., Tebekina A.A. Ispol'zovanie informacionno-tehnologicheskoy modeli upravleniya (ITMU) v prinyatii resheniy. // Vestnik Moskovskogo universiteta im. S.Yu. Vitte. Seriya 1: Ekonomika i upravlenie. - 2016. - № 1 (16). - S. 128-135.
34. Tebekin A.V., Tebekin P.A., Tebekina A.A. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy na osnove determinirovannogo faktornogo analiza. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2017. - T. 3. - №5. - S. 8-25.
35. Tebekin A.V., Tebekina A.A. Klassifikaciya metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2016. - T.2. - №11. - S. 4.
36. Tebekin A.V. Vydelenie klassov metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy v usloviyah antikrizisnogo upravleniya // Vestnik Tverskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Ekonomika i upravlenie. - 2019. - № 2 (46). - S. 304-319.
37. Tebekin A.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy na osnove optimizacii pokazateley effektivnosti s ispol'zovaniem nekooperativnyh igr // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2019. - T. 5. - № 1. - S. 48-64.
38. Tebekin A.V., Tebekin P.A. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy na osnove optimizacii pokazateley effektivnosti s ispol'zovaniem gibridnyh igr. Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2019. - T. 5. - № 2. - S. 34-47.
39. Tebekin A.V. Prinyatie upravlencheskih resheniy v usloviyah riska. - M., 2018.
40. Tebekin A.V., Tebekin P.A. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy, ispol'zuemye pri realizacii tehnologiy razvitiya sociotehnicheskoy sredy. V sbornike: Tendencii i perspektivy razvitiya sociotehnicheskoy sredy Materialy IV mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii. Otvetstvennyy redaktor I.L. Surat. - 2018. - S. 143-150.
41. Tebekin A.V., Surat I.L. Osnovy prinyatiya upravlencheskih resheniy: principy, funkcii, tipologiya, usloviya i faktory obespecheniya kachestva, celevaya orientaciya, analiz al'ternativ. Uchebnoe posobie / Moskva, 2018.
42. Tebekin A.V., Tebekin P.A. K voprosu o klassifikacii metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy // Transportnoe delo Rossii. - 2018. - № 5. - S. 110-115.
43. Tebekin A.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy na osnove teorii igr kak gruppa metodov klassa prinyatiya strategicheskih resheniy na osnove optimizacii pokazateley effektivnosti // Strategii biznesa. - 2018. - № 10. - S. 3-12.
44. Tebekin A.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy na osnove optimizacii pokazateley effektivnosti s ispol'zovaniem kooperativnyh igr // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2018. - T. 4. - № 11. - S. 39-53.
45. Tebekin A.V. Upravlenie kachestvom. - M.: Yurayt, 2019.
