Economy of the XXI century: innovations, investments, education Economy of the XXI century: innovations, investments, education Экономика XXI века: инновации, инвестиции, образование 2308-4936 26709 10.12737/article_5c4ff62c494ea6.49047992 Управление персоналом Personnel Management Управление персоналом LEADERSHIP IN QUALITY MANAGEMENT ЛИДЕРСТВО В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ Арсеньев Юрий Николаевич Arsen'ev Yuriy Nikolaevich Давыдова Т. Ю. Davydova T. Yu.

кандидат педагогических наук;

candidate of pedagogical sciences;

 Шелобаев Сергей Иванович Shelobaev Sergey Ivanovich Алимов М. А. Alimov M. A. Тульский филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Tula branch, Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого Leo Tolstoy Tula State Pedagogical University Институт экономики и управления Тула Россия Институт экономики и управления Тула Russian Federation 6 1 41 44 https://naukaru.ru/en/nauka/article/26709/view

Рассматривается ключевая роль руководителей-лидеров в системах менеджмента качества. Приложение стратегии экспериментирования и обучения к разработкам новой продукции и услуг составляет основу постоянных инноваций. Итеративный процесс экспериментирования и обучения персонала на собственных ошибках подходит к решению проблем в условиях с высокой неустойчивостью, неопределенностью и сложным взаимовлиянием рыночных факторов.

Рассматривается ключевая роль руководителей-лидеров в системах менеджмента качества. Приложение стратегии экспериментирования и обучения к разработкам новой продукции и услуг составляет основу постоянных инноваций. Итеративный процесс экспериментирования и обучения персонала на собственных ошибках подходит к решению проблем в условиях с высокой неустойчивостью, неопределенностью и сложным взаимовлиянием рыночных факторов.

 инновации обучение персонал руководители — лидеры система менеджмента каче ства управление качеством

Минько Э. В., Кричевский М. Л. Качество и конкурентоспособность. СПб.: Питер, 2004. 268 с. Min'ko E. V., Krichevskiy M. L. Kachestvo i konkurentosposobnost'. SPb.: Piter, 2004. 268 s. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития / под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ватсона / пер. с англ. А. Раскина. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. 280 с. Kachestvo v XXI veke. Rol' kachestva v obespechenii konkurentosposobnosti i ustoychivogo razvitiya / pod red. T. Konti, E. Kondo, G. Vatsona / per. s angl. A. Raskina. M.: RIA «Standarty i kachestvo», 2005. 280 s. Арсеньев Ю. Н., Минаев В. С., Алимов М. А. Менеджмент качества, эффективности и безопасности деятельности: монография / под науч. ред. д. т.н., проф.Ю. Н. Арсеньева. М. - Тула: Изд-во ТулГУ, 2017. 211 с. Arsen'ev Yu. N., Minaev V. S., Alimov M. A. Menedzhment kachestva, effektivnosti i bezopasnosti deyatel'nosti: monografiya / pod nauch. red. d. t.n., prof.Yu. N. Arsen'eva. M. - Tula: Izd-vo TulGU, 2017. 211 s.