Forestry Engineering Journal Forestry Engineering Journal Лесотехнический журнал 2222-7962 19650 10.12737/article_5a3cf1934e0707.37607876 Менеджмент. Экономика. Организация Management. Economics. Organization Менеджмент. Экономика. Организация The improvement of forwarding service in enterprise of furniture industry Совершенствование cистемы управления транспортно-экспедиционного обслуживания мебельных предприятий Бычков Владимир Петрович Bychkov Vladimir Петрович vglta_up@mail.ru Черемисина Наталия Валентиновна Cheremisina Nataliya Valentinovna

доктор экономических наук;

doctor of economic sciences;

 Проскурина Ирина Юрьевна Proskurina Irina Yur'evna proskurinai.2013@yandex.ru Усова Юлия Петровна Usova Yuliya Petrovna xt99@yandex.ru

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова Voronezh State University of Forestry and Technologies named after G.F. Morozov Тамбовский государственный университет им. Г. Р. Державина Tambov State University after G. R. Derzhavin Воронежская государственная лесотехническая академия Voronezh State Forestry Engineering Academy 7 4 216 226 https://naukaru.ru/en/nauka/article/19650/view

Целью настоящего исследования является транспортно-экспедиционное обслуживание, поскольку в настоящее время транспорт во многом определяет возможности развития национальных экономик. Основными требованиями на рынке становятся условия поставки товара: в нужное время, в нужном месте, с определенны-ми потребительскими характеристиками, в необходимых количествах. Все это выдвигает на первый план вопрос транспортно-экспедиционного обслуживания и выбор оптимального способа доставки. В последние годы в хозяйственную практику транспортно-экспедиционных предприятий и фирм стали внедряться новейшие методы и технологии доставки товаров, базирующиеся на методе интеграции транспорта и материально-технического обеспечения, на развитии новейших технологий в области информатики и коммуникаций. Как и в других отраслях рынок транспортно-экспедиционных услуг стал рынком покупателей. Поэтому транспортно-экспедиционным предприятиям чрезвычайно важно изучать и анализировать потребности общества во всех видах транспортных услуг с целью их удовлетворения. Таким образом, успешная деятельность таких предприятий невозможна без активного применения в своих бизнес-процессах маркетинговых исследований. Современному рынку грузовых перевозок присуще большее разнообразие форм обслуживания. Однако проводимые в стране преобразования не сняли, а, скорее, углубили противоречия социально-экономического характера. Как следствие, возрастают и усложняются проблемы регулирования деятельности транспорта, что определено такими факторами, как недостаточное внимание государства и местной власти к проблемам транспорта; отсутствие целостного координационного механизма управления, сочетающего элементы общего руководства системой и оперативного регулирования транспорта. В быстроизменяющемся современном мире необходимо быстро реагировать на постоянно появляющиеся новые запросы и требования. Особенно это относится к сфере услуг. Поэтому транспортно-экспедиционным предприятиям, чтобы оставаться успешными и конкурентоспособными, нужно эффективно организовывать свою деятельность и предлагать качественные услуги.

The purpose of this study is forwarding services, since at present transport largely determines the opportunities for development of national economies. The basic requirements on the market are the terms of delivery of goods: at the right time, in the right place, with certain consumer characteristics, in the required quantities. All this highlights the issue of freight forwarding service and choice of optimal method of delivery. In recent years, the latest practices and technologies for the delivery of goods, based on the method of integration of transport and logistics, on the development of the latest technologies in the field of informatics and communications, have been introduced into the economic practice of transport and forwarding enterprises and firms. As in other industries, the market for forwarding services has become a market for buyers. Therefore, it is extremely important for transport and forwarding enterprises to study and analyze the needs of society in all types of transport services in order to meet them. Thus, the successful operation of such enterprises is impossible without the active application of marketing research in their business processes. The modern freight transport market is characterized by a greater variety of forms of service. However, the reforms carried out in the country have not been lifted, but, rather, deepened the contradictions of a socio-economic nature. As a consequence, the problems of regulating transport activities are growing and becoming more complicated, as determined by such factors as insufficient attention of the state and local authorities to the problems of transport; lack of holistic coordination mechanism for management, combining elements of overall system management and operational regulation of transport. In a rapidly changing world, it is necessary to quickly respond to the constantly emerging new demands and requirements. This is especially true in the sphere of services. Therefore, transport and forwarding enterprises in order to remain successful and competitive need to effectively organize their activities and offer quality services.

 транспорт мебельное производство транспортно-экспедиционные услуги аутсорсинг фрахт. transport furniture production freight forwarding services outsourcing freight.

Сейчас в нашей стране приблизительно 3,5 тысячи мебельных предприятий, которые заняты производственным корпусной, мягкой, кухонной, детской, офисной и других типов функциональной мебели. Предприятия мебельной промышленности осуществляют деятельность во всех экономических регионах страны.

Аутсорсинг для мебельщиков: управлять затратами эффективнее [Текст] // Мебельщик. - 2009. - № 4 (47). - С. 29-33. Autsorsing dlya mebel'shchikov: upravlyat' zatratami effektivnee [Outsourcing for furniture makers: manage costs more efficiently] Mebel'shchik [The furniture maker]. Moscow, 2009. no 4 (47). rr. 29-33 Бычков В.П. Инструменты оптимизации процессов государственного регулирования автомобильных перевозок [Текст] / В.П. Бычков, В.А. Верзилин, О.И. Чинарева // Регион: системы, экономика, управление.- 2015. № 1 (28). С. 187-191. Bychkov V.P. Instrumenty optimizacii processov gosudarstvennogo regulirovaniya avtomobil'nyh perevozok [Tekst] / V.P. Bychkov, V.A. Verzilin, O.I. Chinareva // Region: sistemy, ekonomika, upravlenie.- 2015. № 1 (28). S. 187-191. Бычков В.П. Экономика и организация предпринимательской деятельности в сфере автомобильных перевозок [Текст] В.П. Бычков, В.Н. Гончаров, С.С. Морковина [и др.]. - Воронеж, 2017. - 268 с. Bychkov V.P. Ekonomika i organizaciya predprinimatel'skoy deyatel'nosti v sfere avtomobil'nyh perevozok [Tekst] V.P. Bychkov, V.N. Goncharov, S.S. Morkovina [i dr.]. - Voronezh, 2017. - 268 s. Бычков Д.В. Аутсорсинг как способ повышения эффективности функционирования мебельных предприятий [Текст] Д.В. Бычков, М.А. Шибаев // Регион: системы, экономика, управление. - 2013.- № 2 (21). - С. 113-116. Bychkov D.V. Autsorsing kak sposob povysheniya effektivnosti funkcionirovaniya mebel'nyh predpriyatiy [Tekst] D.V. Bychkov, M.A. Shibaev // Region: sistemy, ekonomika, upravlenie. - 2013.- № 2 (21). - S. 113-116. Martyshenko N.S. Determining the prospects for car rental market in Primorsky krai (Russia) [Текст] N.S. Martyshenko, O.Y. Vinichuk // International Review of Management and Marketing. - 2016. - Т. 6. - №2. - С. 213-218. Martyshenko N.S. Determining the prospects for car rental market in Primorsky krai (Russia) . International Review of Management and Marketing. 2016. vol. 6. no.2. pp. 213-218. Erknapeshyan M.Z. Methodology of formation of diagnostic criteria for evaluation of safety of motor transport public service [Текст] M.Z. Erknapeshyan, V.A. Zelikov, K.A. Yakovlev, V.A. Ivannikov // ARPN Journal of Engineering and Applied Sciences. - 2016. - Т. 11. № 3. - С. 1787-1792. Erknapeshyan M.Z. Methodology of formation of diagnostic criteria for evaluation of safety of motor transport public service. ARPN Journal of Engineering and Applied Sciences. 2016. vol. 11. no. 3. pp. 1787-1792. 7. Pryadkin V.I., Bychkov D.V., Shibaev M.A. Innovatsionnaya deyatel'nost' v sfere monitoringa i kontrolya dostavki mebeli avtomobil'nym transportom [Innovative activity in the field of monitoring and control of furniture de-livery by road]. Lesotekhnicheskiy zhurnal [Logging journal]. Voronezh. 2014. vol.4. no. 4 (16). pp. 318-326. Прядкин В.И. Инновационная деятельность в сфере мониторинга и контроля доставки мебели автомобильным транспортом [Текст] В.И. Прядкин, Д.В. Бычков, М.А. Шибаев // Лесотехнический журнал. - 2014. - Т. 4. № 4 (16). - С. 318-326. Pryadkin V.I. Innovacionnaya deyatel'nost' v sfere monitoringa i kontrolya dostavki mebeli avtomobil'nym transportom [Tekst] V.I. Pryadkin, D.V. Bychkov, M.A. Shibaev // Lesotehnicheskiy zhurnal. - 2014. - T. 4. № 4 (16). - S. 318-326. Лаврентьева Е.А. Понятийная сущность эффективного управления транспортно-экспедиционной деятельностью на водном транспорте [Текст] Е.А. Лаврентьева, Л.Н. Корельская // Вестник государственного университета морского и речного флота им. адмирала С.О. Макарова. - 2012. - № 1. - С. 165-171. Lavrent'eva E.A., Korel'skaya L.N. Ponyatiynaya sushchnost' effektivnogo upravleniya transportno-ekspeditsionnoy deyatel'nost'yu na vodnom transporte [The conceptual essence of effective management of transport-expedition activity on water transport] Vestnik gosudarstvennogo universiteta morskogo i rechnogo flota im. admirala S.O. Makarova [Vestnik of the State University of Marine and River Fleet. Admiral S.O. Makarov]. 2012. no. 1. pp. 165-171 Morkovina S.S. Transnational business as a manifestation of the integration of the global economy and a driv-ing force of its development [Текст] S.S. Morkovina, A.S. Natsubidze, M.S. Irizepova, N.G. Sinyavsky, V.V Chashchi // Contemporary Economics. - 2016. - Т. 10. № 4. - С. 311-322. Morkovina S.S. Transnational business as a manifestation of the integration of the global economy and a driv-ing force of its development Contemporary Economics. 2016. vol. 10. no. 4. pp. 311-322. Соколова О.В. Направления интеграции России в мировую транспортную систему [Текст] // Бизнес и логистика: Сб. мат. Московского междунар. логистического форума (ММЛФ-2002) / Сост. Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев. - М.: МАДИ. - 2002.- С. 47-53. Sokolova O.V. Napravleniya integratsii Rossii v mirovuyu transportnuyu sistemu [Directions of Russia's in-tegration into the world transport system] Biznes i logistika: Sb. mat. Moskovskogo mezhdunar. logisticheskogo foruma (MMLF-2002) [Collection of materials of the Moscow international. logistic forum (MMLF-2002)]. Moscow: MADI. 2002. pp. 47-53. Распоряжение Правительства РФ от 22 ноября 2008 г. № 1734-р «Об утверждении транспортной стратегии Российской Федерации на период до 2030 года» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/902132678. - Загл. с экрана. Rasporyazhenie Pravitel'stva RF ot 22 noyabrya 2008 g. № 1734-r «Ob utverzhdenii transportnoy strategii Rossiyskoy Federatsii na period do 2030 goda» [Order of the Government of the Russian Federation of November 22, 2008 No. 1734-r "On the approval of the transport strategy of the Russian Federation for the period until 2030"] Available at: http://docs.cntd.ru/document/902132678. Ковалев Р.Н. Транспортно-экспедиционная деятельность [Текст] / Ковалев Р.Н., Яценко А.В. - Екатеринбург, 2016. - 87 с Kovalev R.N., Yatsenko A.V. Transportno-ekspeditsionnaya deyatel'nost' [Freight forwarding activities]. Ekaterinburg. 2016. p.87.