В статье проводится анализ существующих западных подходов к оценке показателей эффективности деятельности, которые сейчас активно применяются в России: система управления по целям, сбалансированная система показателей, система оценки ключевых показателей эффективности и т.д. Также рассматривают и работы отечественных авторов, посвященные измерению финансовых показателей деятельности и оценки персонала. В статье рассматриваются основные понятия, связанные с измерением эффективности деятельности: «ключевые показатели эффективности», «ключевые показатели результативности» и т.д. Исследование показало, что в большинстве случаев компании при измерении эффективности деятельности используют существующие методики, направленные на оценку финансовых показателей или квалификации, знаний, умений и навыков работников. В свою очередь, методы измерения результативности и эффективности, позволяющие отразить уровень дости- жения поставленных целей, степень эффективности деятельности персонала и организации в целом, дать обратную связь сотрудникам по ключевым направлениям их действий, востребованы в меньшей степени. В статье также приводятся основные правила применения системы измерения эффективности деятельности, которые позволяют повысить эффективность ее применения.