The Journal of Philological Studies The Journal of Philological Studies Журнал филологических исследований 2500-0519 125660 Труды молодых ученых Proceedings of young scientists Труды молодых ученых Destructive speech strategies of a manager 
as a factor in organizational costs:
possibilities for correction Деструктивные речевые стратегии руководителя 
как фактор организационных издержек: 
возможности корректировки Кузнецова А. А. Kuznecova A. A. Московский государственный институт международных отношений (Университет) МИД России Moscow State Institute of International Relations (University) 10 06 2026 10 06 2026 11 2 51 59 https://naukaru.ru/en/nauka/article/125660/view

В статье рассматриваются деструктивные речевые стратегии руководителя как самостоятельный фактор организационных последствий. Актуальность исследования обусловлена значимостью внутренних коммуникаций как фактора вовлечённости персонала, качества трудового поведения и удержания сотрудников. При значительном внимании 
к деструктивным формам лидерства коммуникативные механизмы управленческого воздействия остаются недостаточно проработанными. Цель статьи состоит в теоретическом обосновании механизмов влияния деструктивных речевых стратегий руководителя на организационную эффективность через вовлечённость, продуктивность и намерение увольнения сотрудников, а также в анализе связанных с ними организационных издержек и способов снижения деструктивной управленческой коммуникации. Теоретическую основу составляют теория социального обмена, теория сохранения ресурсов и модель рабочих требований и ресурсов. Показано, что систематически воспроизводимые формы вербального управленческого воздействия запускают цепочку взаимосвязанных процессов: негативные аффективные реакции, ослабление принципа взаимности, ухудшение кооперации, рост неопределённости, истощение ресурсов, снижение вовлечённости и удовлетворённости работой, а затем формирование намерения увольнения. Обосновывается, что деструктивные речевые стратегии следует рассматривать не как частный межличностный эпизод, а как фактор организационных издержек. Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты позволяют рассматривать деструктивные речевые стратегии руководителя как управляемый фактор организационных издержек и использовать предложенные подходы для повышения вовлечённости сотрудников, снижения текучести и улучшения организационной эффективности. Отдельное внимание уделено специфике российского организационного контекста.

This article conceptualizes destructive speech strategies of managers as an independent driver of organizational outcomes. Despite extensive research on destructive leadership, abusive supervision, and workplace incivility, the communicative mechanisms through which managerial behavior affects employees remain underexplored. The study aims to develop a conceptual framework explaining how destructive speech strategies influence employee engagement, productivity, and turnover intention, and to assess their implications for organizational costs. The analysis integrates social exchange theory, conservation of resources theory, and the job demands–resources model. The findings suggest that systematically reproduced destructive verbal practices trigger a sequence of interrelated processes, including negative affective reactions, erosion of reciprocity, reduced cooperation, increased uncertainty, and resource depletion. These dynamics lead to lower engagement and job satisfaction and ultimately contribute to turnover intention. The study contributes to the literature by isolating the communicative dimension of managerial influence as a distinct analytical level and by linking micro-level speech practices to measurable organizational outcomes. It is argued that destructive speech strategies should be treated not as isolated interpersonal incidents but as a systemic factor of organizational costs. The practical implications lie in framing managerial communication 
as a manageable organizational variable, enabling interventions aimed at improving engagement, reducing turnover, and enhancing organizational effectiveness. The paper also highlights the relevance of these findings within the Russian organizational context.

 деструктивные речевые стратегии управленческий дискурс организационная коммуникация коммуникативное воздействие речевое поведение прагматика коммуникации институциональный дискурс коммуникативные практики destructive speech strategies managerial communication organizational communication communicative mechanisms employee engagement turnover intention organizational behavior workplace communication

Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 695 с. Kibanov A.Ya. Upravlenie personalom organizacii. – M.: INFRA-M, 2019. – 695 s. Лазарев А.И. Консентология как перспективное направление для междисциплинарных исследований и искусственного интеллекта // Журнал социологических исследований. – 2024. – Т. 9. – № 3. – С. 28–47. Lazarev A.I. Konsentologiya kak perspektivnoe napravlenie dlya mezhdisciplinarnyh issledovaniy i iskusstvennogo intellekta // Zhurnal sociologicheskih issledovaniy. – 2024. – T. 9. – № 3. – S. 28–47. Лазарев А.И. От анализа к проектированию: метаязык Общей теории живого слова как функциональная основа для формирования консентного типа сознания и его алгоритмизации в системах ИИ // Журнал филологических исследований. – 2026. – Т. 11. – № 1. – С. 37–63. Lazarev A.I. Ot analiza k proektirovaniyu: metayazyk Obschey teorii zhivogo slova kak funkcional'naya osnova dlya formirovaniya konsentnogo tipa soznaniya i ego algoritmizacii v sistemah II // Zhurnal filologicheskih issledovaniy. – 2026. – T. 11. – № 1. – S. 37–63. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 1995. – 863 с. Prigozhin A.I. Metody razvitiya organizaciy. – M.: MCFER, 1995. – 863 s. Blau P.M. Exchange and Power in Social Life. – New York: Wiley, 1964. – 352 p. Blau P.M. Exchange and Power in Social Life. – New York: Wiley, 1964. – 352 p. Hobfoll S.E. Conservation of resources: A new attempt at conceptualizing stress // American Psychologist. – 1989. – Vol. 44. – No. 3. – P. 513–524. Hobfoll S.E. Conservation of resources: A new attempt at conceptualizing stress // American Psychologist. – 1989. – Vol. 44. – No. 3. – P. 513–524. Hobfoll S.E., Halbesleben J., Neveu J.-P., Westman M. Conservation of resources in the organizational context: The reality of resources and their consequences // Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior. – 2018. – Vol. 5. – P. 103–128. Hobfoll S.E., Halbesleben J., Neveu J.-P., Westman M. Conservation of resources in the organizational context: The reality of resources and their consequences // Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior. – 2018. – Vol. 5. – P. 103–128. Demerouti E., Bakker A.B., Nachreiner F., Schaufeli W.B. The job demands-resources model of burnout // Journal of Applied Psychology. – 2001. – Vol. 86. – No. 3. – P. 499–512. Demerouti E., Bakker A.B., Nachreiner F., Schaufeli W.B. The job demands-resources model of burnout // Journal of Applied Psychology. – 2001. – Vol. 86. – No. 3. – P. 499–512. Bakker A.B., Demerouti E. The Job Demands-Resources model: State of the art // Journal of Managerial Psychology. – 2007. – Vol. 22. – No. 3. – P. 309–328. Bakker A.B., Demerouti E. The Job Demands-Resources model: State of the art // Journal of Managerial Psychology. – 2007. – Vol. 22. – No. 3. – P. 309–328. Schaufeli W.B., Salanova M., González-Romá V., Bakker A.B. The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach // Journal of Happiness Studies. – 2002. – Vol. 3. – No. 1. – P. 71–92. Schaufeli W.B., Salanova M., González-Romá V., Bakker A.B. The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach // Journal of Happiness Studies. – 2002. – Vol. 3. – No. 1. – P. 71–92. Lee R.T., Ashforth B.E. A meta-analytic examination of the correlates of the three dimensions of job burnout // Journal of Applied Psychology. – 1996. – Vol. 81. – No. 2. – P. 123–133. Lee R.T., Ashforth B.E. A meta-analytic examination of the correlates of the three dimensions of job burnout // Journal of Applied Psychology. – 1996. – Vol. 81. – No. 2. – P. 123–133. Halbesleben J.R. B.A meta-analysis of work engagement: Relationships with burnout, demands, resources, and consequences // Work & Stress. – 2010. – Vol. 24. – No. 2. – P. 102–117. Halbesleben J.R. B.A meta-analysis of work engagement: Relationships with burnout, demands, resources, and consequences // Work & Stress. – 2010. – Vol. 24. – No. 2. – P. 102–117. Tett R.P., Meyer J.P. Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: Path analyses based on meta-analytic findings // Personnel Psychology. – 1993. – Vol. 46. – No. 2. – P. 259–293. Tett R.P., Meyer J.P. Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: Path analyses based on meta-analytic findings // Personnel Psychology. – 1993. – Vol. 46. – No. 2. – P. 259–293. Mackey J.D., Frieder R.E., Brees J.R., Martinko M.J. Abusive supervision: A meta-analysis and empirical review // Journal of Management. – 2021. – Vol. 47. – No. 8. – P. 1940–1965. Mackey J.D., Frieder R.E., Brees J.R., Martinko M.J. Abusive supervision: A meta-analysis and empirical review // Journal of Management. – 2021. – Vol. 47. – No. 8. – P. 1940–1965. Cortina L.M., Magley V.J., Williams J.H., Langhout R.D. Incivility in the workplace: Incidence and impact // Journal of Occupational Health Psychology. – 2001. – Vol. 6. – No. 1. – P. 64–80. Cortina L.M., Magley V.J., Williams J.H., Langhout R.D. Incivility in the workplace: Incidence and impact // Journal of Occupational Health Psychology. – 2001. – Vol. 6. – No. 1. – P. 64–80. Andersson L.M., Pearson C.M. Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace // Academy of Management Review. – 1999. – Vol. 24. – No. 3. – P. 452–471. Andersson L.M., Pearson C.M. Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace // Academy of Management Review. – 1999. – Vol. 24. – No. 3. – P. 452–471. Namin B.H., Øgaard T., Røislien J. Workplace incivility and turnover intention in organizations: A meta-analytic review // International Journal of Environmental Research and Public Health. – 2022. – Vol. 19. – No. 1. – Art. 25. Namin B.H., Øgaard T., Røislien J. Workplace incivility and turnover intention in organizations: A meta-analytic review // International Journal of Environmental Research and Public Health. – 2022. – Vol. 19. – No. 1. – Art. 25. Hom P.W., Lee T.W., Shaw J.D., Hausknecht J.P. One hundred years of employee turnover theory and research // Journal of Applied Psychology. – 2017. – Vol. 102. – No. 3. – P. 530–545. Hom P.W., Lee T.W., Shaw J.D., Hausknecht J.P. One hundred years of employee turnover theory and research // Journal of Applied Psychology. – 2017. – Vol. 102. – No. 3. – P. 530–545. Allen D.G., Bryant P.C., Vardaman J.M. Retaining talent: Replacing misconceptions with evidence-based strategies // Academy of Management Perspectives. – 2010. – Vol. 24. – No. 2. – P. 48–64. Allen D.G., Bryant P.C., Vardaman J.M. Retaining talent: Replacing misconceptions with evidence-based strategies // Academy of Management Perspectives. – 2010. – Vol. 24. – No. 2. – P. 48–64. Gallup. State of the Global Workplace: 2023 Report. – Washington, DC: Gallup Press, 2023. Gallup. State of the Global Workplace: 2023 Report. – Washington, DC: Gallup Press, 2023. Buckingham M., Goodall A. The feedback fallacy // Harvard Business Review. – 2019. – Vol. 97. – No. 2. – P. 92–101. Buckingham M., Goodall A. The feedback fallacy // Harvard Business Review. – 2019. – Vol. 97. – No. 2. – P. 92–101. Deloitte. 2023 Global Human Capital Trends: New Fundamentals for a Boundaryless World. – New York: Deloitte Insights, 2023. Deloitte. 2023 Global Human Capital Trends: New Fundamentals for a Boundaryless World. – New York: Deloitte Insights, 2023. Hofstede G. Culture’s Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. – 2nd ed. – Thousand Oaks: Sage Publications, 2001. – 596 p. Hofstede G. Culture’s Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions and Organizations Across Nations. – 2nd ed. – Thousand Oaks: Sage Publications, 2001. – 596 p.