Services in Russia and abroad Services in Russia and abroad Сервис в России и за рубежом 1995-042X 11531 10.12737/19175 Секция «Актуальные проблемы развития туризма и сервиса в современных условиях» Section "Actual Problems of Development of Tourism and Service in Modern Conditions" Секция «Актуальные проблемы развития туризма и сервиса в современных условиях» Tourism logistics in focus of new logistics directions Логистика туризма в фокусе новых логистических направлений https://orcid.org/0000-0002-3493-4480 Скоробогатова Татьяна Николаевна Skorobogatova Tatyana Nikolaevna stn57@mail.ru

доктор экономических наук;

doctor of economic sciences;

 Крымский Федеральный Университет им. В.И. Вернадского RU V.I. Vernadsky Crimean Federal University RU 25 04 2016 25 04 2016 10 1 124 136 https://naukaru.ru/en/nauka/article/11531/view

Статья посвящена новым логистическим направлениям, в первую очередь, логистике туризма, находящейся на пересечении ряда ветвей логистики. Автором определена роль логистики как многопрофильной науки, представлены и охарактеризованы классификационные группировки логистики, выделенные по признакам: функциональности, ресурсам (потокам), виду предпринимательства, новизне используемых методов управления, приложению к хозяйственной сфере, управляющему субъекту, проблематике решаемых задач, приоритетности потоков, отраслевой принадлежности (виду деятельности) c указанием возможного дезагрегирования группировок. Выявлено соотношение между ресурсами и соответствующими потоками как базовыми категориями логистики и уточнено, что не все ресурсы образуют потоки, как и не все потоки изначально представляются в виде ресурсов. В статье рассмотрены основные положения логистики ресурсосбережения, определено её место в системе логистики, проведено сравнение слагаемых логистики, а именно: снабженческой, производственной (условно-производственной), сбытовой – в аспекте ресурсосбережения применительно к материальному производству и туризму как виду сервисной деятельности. Автором выяснено, почему положения сервисной логистики наиболее ярко проявляются в туризме: именно здесь потребители для получения услуги вынуждены перемещаться на значительные расстояния; логистические потоки, кроме основной функции доставки, осуществляют и связь объекта-заказчика с окружающей средой, туристы же как потокообразующие элементы сами выполняют коммуникационно-связующую функцию логистики, а также схематично продемонстрировано соотношение логистики туризма, сервисной логистики и логистики ресурсосбережения, расширено определение городов-связей и предложены инновационно ориентированные мероприятия по управлению материальными потоками и потоками туристов, направленные на ресурсосбережение, где туристы рассматриваются в качестве не только клиентов, но и партнеров персонала туристских предприятий.

The article is devoted to new logistics directions, primarily logistics of tourism that situated at the intersection of a number of branches of the logistics. The author defines the role of logistics as a multidisciplinary science. In the article presented and describe the classification categories of logistics, selected on the basis of following indications: functionality, resources (flows), type of business, novelty of management methods, the application to the economic sphere, control subject, problems of solving tasks, priority of flows, industry accessories (type of activity) with indicating a possible disaggregation of groups. The balance between resources and associated flows as the basic categories of logistics is revealed, and the fact that not all the resources form a flow and not all flows initially presented in the form of resources is specified. The article describes the basic provisions of the logistics of resource saving and defines its place in the logistics system. Comparison of components of logistics is made, namely: of supplying logistics, manufacturing (conventionally-production) logistics, logistics of sales - in the aspect of resource saving in relation to material production and tourism as a kind of service activity. The author has found out why the provisions of the service logistics is most clearly manifested in tourism: it is here consumers to obtain services are forced to move over long distances; logistics flows, in addition to the basic function of delivery, perform the connection between object-customer and environment, tourists as elements, which form flows, themselves perform communication-binding function of logistics. In addition, the ratio of tourism logistics, service logistics and logistics of resource saving is schematically shown, the definition of citylinks is expanded, and innovative targeted measures for material flow management and tourist flows aimed at resource conservation, where tourists are regarded as not only clients, but also partners of personnel of tourism enterprises, are offered.

 классификации логистики логистика туризма сервисная логистика логистика ресурсосбережения города-связи logistics classification tourism logistics service logistics logistics of resource saving city-links

Курбатов О.Н. Логистика в сфере услуг населению / О.Н. Курбатов, Д.Т. Новиков, Т.Н. Скоробогатова // РИСК. - 2009. - № 2. - С. 170-176. Kurbatov O.N. Logistika v sfere uslug naseleniyu / O.N. Kurbatov, D.T. Novikov, T.N. Skorobogatova. RISK. - 2009. - № 2. - S. 170-176. Новиков Д.Т. Логистика туристического предприятия: учеб. пособие / Д.Т. Новиков, И.А. Соколов. - М.: изд-во Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова, 2006. - 72 с. Novikov D.T. Logistika turisticheskogo predpriyatiya: ucheb. posobie / D.T. Novikov, I.A. Sokolov. - M.: izd-vo Rossiyskoy ekonomicheskoy akademii im. G.V. Plekhanova, 2006. - 72 s. Гвозденко А.А. Логистика в туризме: учеб. пособие / А.А. Гвозденко. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 272 с. Gvozdenko A.A. Logistika v turizme: ucheb. posobie / A.A. Gvozdenko. - M.: Finansy i statistika, 2004. - 272 s. Смирнов І.Г. Логістика туризму: Навч. посіб. / І.Г. Смирнов. - К.: Знання, 2009. - 444 с. Smirnov І.G. Logіstika turizmu: Navch. posіb. / І.G. Smirnov. - K.: Znannya, 2009. - 444 s. Логистика. - 2015. - № 7 (104). - 60 с. Logistika. - 2015. - № 7 (104). - 60 s. Григорьев М.Н. Логистика: базовый курс / М.Н. Григорьев, С.А. Уваров. - М.: Креативная экономика, 2011. - 782 с. Grigor´ev M.N. Logistika: bazovyy kurs / M.N. Grigor´ev, S.A. Uvarov. - M.: Kreativnaya ekonomika, 2011. - 782 s. Курбатов О. Базовая и инновационная логистика как две части единой науки и сферы деятельности / О. Курбатов, Д. Новиков, Ф. Новиков // РИСК. - 2007. - № 2. - С. 60-67. Kurbatov O. Bazovaya i innovatsionnaya logistika kak dve chasti edinoy nauki i sfery deyatel´nosti / O. Kurbatov, D. Novikov, F. Novikov. RISK. - 2007. - № 2. - S. 60-67. Скоробогатова Т.Н. Инновационно-логистическое управление рекреационным предприятием / Т.Н. Скоробогатова // РИСК. - 2008. - № 4. - С. 60-67. Skorobogatova T.N. Innovatsionno-logisticheskoe upravlenie rekreatsionnym predpriyatiem / T.N. Skorobogatova. RISK. - 2008. - № 4. - S. 60-67. Афанасенко И.Д. Коммерческая логистика: учебник для вузов / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова. - СПб.: Питер, 2013. - 432 с. Afanasenko I.D. Kommercheskaya logistika: uchebnik dlya vuzov / I.D. Afanasenko, V.V. Borisova. - SPb.: Piter, 2013. - 432 s. Геттинг Г. Интеграционная функция логистики в производственном разделении труда с междисциплинарным спектром / Г. Геттинг. - М.: Креативная экономика, 2007. - 136 с. Getting G. Integratsionnaya funktsiya logistiki v proizvodstvennom razdelenii truda s mezhdistsiplinarnym spektrom / G. Getting. - M.: Kreativnaya ekonomika, 2007. - 136 s. Матэ Э. Логистика: пер. с франц., под ред. Н.В. Куприенко / Э. Матэ, Д. Тиксье. - СПб.: издат. дом «Нева», 2003. - 128 с. Mate E. Logistika: per. s frants., pod red. N.V. Kuprienko / E. Mate, D. Tiks´e. - SPb.: izdat. dom «Neva», 2003. - 128 s. Скоробогатова Т.Н. Сервисная логистика в рекреационном секторе: монография / Т.Н. Скоробогатова. - Симферополь: ДИАЙПИ, 2010. - 403 с. Skorobogatova T.N. Servisnaya logistika v rekreatsionnom sektore: monografiya / T.N. Skorobogatova. - Simferopol´: DIAYPI, 2010. - 403 s. Скоробогатова Т.Н. Логистические системы в сервисе: монография / Т.Н. Скоробогатова. - Симферополь: Доля, 2007. - 416 с. Skorobogatova T.N. Logisticheskie sistemy v servise: monografiya / T.N. Skorobogatova. - Simferopol´: Dolya, 2007. - 416 s. Скоробогатова Т.Н. Логистика сквозь призму экологии / Т.Н. Скоробогатова // Деловой экологический журнал. - 2007. - № 1 (16). - С. 25-27. Skorobogatova T.N. Logistika skvoz´ prizmu ekologii / T.N. Skorobogatova. Delovoy ekologicheskiy zhurnal. - 2007. - № 1 (16). - S. 25-27. Скоробогатова Т.Н. Импульсы развития городов-связей как логистических сервисных мезосистем в плоскости управления туристскими потоками / Т.Н. Скоробогатова // Логістика: теорія та практика. - Луцьк: Луцький Національний технічний університет. - 2012. - № 1 (2). - С. 157-163. Skorobogatova T.N. Impul´sy razvitiya gorodov-svyazey kak logisticheskikh servisnykh mezosistem v ploskosti upravleniya turistskimi potokami / T.N. Skorobogatova. Logіstika: teorіya ta praktika. - Luts´k: Luts´kiy Natsіonal´niy tekhnіchniy unіversitet. - 2012. - № 1 (2). - S. 157-163. Скоробогатова Т.Н. Туристы как потребители услуг и инициаторы развития городов-связей / Т.Н. Скоробогатова // Логистика. - 2012. - № 2. - С. 31-33. Skorobogatova T.N. Turisty kak potrebiteli uslug i initsiatory razvitiya gorodov-svyazey / T.N. Skorobogatova. Logistika. - 2012. - № 2. - S. 31-33. Скоробогатова Т.Н. О роли сервисной логистики в социально ориентированной экономике / Т.Н. Скоробогатова // Логистика. - 2015. - № 7. - С. 47-51. Skorobogatova T.N. O roli servisnoy logistiki v sotsial´no orientirovannoy ekonomike / T.N. Skorobogatova. Logistika. - 2015. - № 7. - S. 47-51. Скоробогатова Т.Н. К вопросу о моделировании управления человеческими потоками в рекреационном регионе / Т.Н. Скоробогатова // Экономика Крыма. - 2010. -№ 1 (30) - С. 136-141. Skorobogatova T.N. K voprosu o modelirovanii upravleniya chelovecheskimi potokami v rekreatsionnom regione / T.N. Skorobogatova. Ekonomika Kryma. - 2010. -№ 1 (30) - S. 136-141. Семенов Н.Н. Основы ресурсосбережения: учебно-методическое пособие / Н.Н. Семенов. - М.: Гуманитарный институт (г. Москва), 2011. - 45 с. Semenov N.N. Osnovy resursosberezheniya: uchebno-metodicheskoe posobie / N.N. Semenov. - M.: Gumanitarnyy institut (g. Moskva), 2011. - 45 s.