Journal of Pedagogical Studies Journal of Pedagogical Studies Журнал педагогических исследований 2500-3305 2500-3305 103063 10.12737/2500-3305-2025-10-3-189-198 Педагогическая психология Педагогическая психология Socio-Psychological Support 
for Professional Burnout Социально-психологическая помощь 
при профессиональном выгорании Кремнева Т. Л. Kremneva T. L.

доктор педагогических наук;

doctor of pedagogical sciences;

 Дорошенко Т. Н. Doroshenko Tat'yana Nikolaevna Doroshenkotn@mgpu.ru Московский городской педагогический университет Moscow City Pedagogical University 06 08 2025 06 08 2025 10 3 189 198 https://naukaru.ru/en/nauka/article/103063/view

Статья посвящена всестороннему анализу феномена профессионального выгорания, особенно актуального в условиях государственной службы. Рассматриваются ключевые причины и проявления выгорания, включая эмоциональное истощение, деперсонализацию и снижение личных достижений. Проведено эмпирическое исследование с использованием методик 
К. Маслач, В. В. Бойко и Copenhagen Burnout Inventory (CBI), позволившее выявить уровень выраженности синдрома у сотрудников. Особое внимание уделено мерам социальной и психологической поддержки, направленным на профилактику и коррекцию выгорания. 
В статье подчеркивается значимость комплексного подхода, включающего индивидуальные, организационные и культурные аспекты, а также развитие корпоративной культуры заботы 
о сотрудниках. Предложены конкретные рекомендации по снижению уровня выгорания, включая тренинги, консультирование, развитие стрессоустойчивости и эмоциональной регуляции. Представленные данные могут быть использованы для разработки программ поддержки персонала и повышения эффективности работы государственных учреждений.

This article presents a comprehensive analysis of the phenomenon of professional burnout, 
which is particularly relevant in the context of public service. The study explores the key causes and manifestations of burnout, including emotional exhaustion, depersonalization, and reduced personal accomplishment. An empirical study was conducted using the methods of C. Maslach, V. V. Boyko, and the Copenhagen Burnout Inventory (CBI), which revealed the severity of burnout symptoms among employees. Special attention is given to social and psychological support measures aimed 
at prevention and correction of burnout. The article emphasizes the importance of a comprehensive approach that includes individual, organizational, and cultural aspects, as well as the development 
of a corporate culture focused on employee well-being. Specific recommendations are proposed 
to reduce burnout levels, including training, counseling, stress resilience development, and emotional regulation. The findings can be used to design support programs and improve the efficiency of public institutions.

 профессиональное выгорание профилактика эмоциональное истощение стресс государственные служащие professional burnout prevention emotional exhaustion stress public servants

Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. 2-е изд. – 
Изд-во: Питер, 2004. Boyko V. V. Energiya emociy v obschenii: vzglyad na sebya i na drugih. 2-e izd. – 
Izd-vo: Piter, 2004. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2017. – 347 с. Vodop'yanova N. E., Starchenkova E. S. Sindrom vygoraniya: diagnostika i profilaktika. – SPb.: Piter, 2017. – 347 s. Деркач А. А., Сластенин В. А. Акмеология государственной службы. – М.: Просвещение, 2005. – 290 с. Derkach A. A., Slastenin V. A. Akmeologiya gosudarstvennoy sluzhby. – M.: Prosveschenie, 2005. – 290 s. Кремнева Т. Л. Системный анализ психолого-педагогических технологий подготовки социальных работников в странах Британского Содружества // Системная психология и социология. М.: Издательство: Московский городской педагогический университет, 2015. № 4. С. 87–96. Kremneva T. L. Sistemnyy analiz psihologo-pedagogicheskih tehnologiy podgotovki social'nyh rabotnikov v stranah Britanskogo Sodruzhestva // Sistemnaya psihologiya i sociologiya. M.: Izdatel'stvo: Moskovskiy gorodskoy pedagogicheskiy universitet, 2015. № 4. S. 87–96. Леонова А. Б., Кузнецова Е. В. Стресс-менеджмент. — М.: АСТ, 2018. — 254 с. Leonova A. B., Kuznecova E. V. Stress-menedzhment. — M.: AST, 2018. — 254 s. Лукьянов В. В., Водопьянова Н. Е., Орел В. Е. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография. – Курск, 2008. – 336 с.25, c. 36. Luk'yanov V. V., Vodop'yanova N. E., Orel V. E. Sovremennye problemy issledovaniya sindroma vygoraniya u specialistov kommunikativnyh professiy: kollektivnaya monografiya. – Kursk, 2008. – 336 s.25, c. 36. Маслач К., Джексон С. Эмоциональное выгорание на работе: причины и профилактика. – СПб.: Питер, 2016. – 320 с. - 28, с.73. Maslach K., Dzhekson S. Emocional'noe vygoranie na rabote: prichiny i profilaktika. – SPb.: Piter, 2016. – 320 s. - 28, s.73. Старченкова В. Е. Стресс и здоровье на рабочем месте // Психологический журнал, 2012. –14 c. Starchenkova V. E. Stress i zdorov'e na rabochem meste // Psihologicheskiy zhurnal, 2012. –14 c. https://hbr.org/2021/03/how-to-measure-burnout-accurately-and-ethically. https://hbr.org/2021/03/how-to-measure-burnout-accurately-and-ethically.