@article{Казакова2023анализ, author={Казакова, Н.А. and Ким, Н.В.}, title={Анализ риск-факторов развития российского IT-сегмента в области ITSM-решений в условиях санкций}, journal={Аудитор}, publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»}, year={2023}, pages={11-17}, volume={9}, issue={7}, }